关于智能家居产品用户参与式设计

□窦 珂 浙江商业职业技术学院

随着高新技术的发展，我国新兴产业朝新的方向迈进，人工智能服务已成为现代服务业的重要组成部分。传统家居产品已跟不上时代潮流，市场对其需求越来越小。因此，在智能家居产品设计过程中，不仅要关注智能家居产品的质量和功能，而且要关注用户的需求，真正做到为用户服务。用户参与式设计方法越来越能满足消费者的要求，使智能家居产品持续健康发展。

随着时代的变革，互联网的发展带动了相关产业发展，人工智能成为企业关注的重点，智能家居产品逐渐实现了语音输入、自动分类等多种功能。产品设计的类型、功能等发生了巨大改变。家居产品与人们的生活有着密不可分的联系，家居产品逐渐智能化也为人们带来更多便利，同时促进了经济的发展。这使设计师在设计家居产品时能够站在消费者的角度思考，使智能化家具产品更具有实用性，更符合使用者的要求。家居产品设计的宗旨是使人们生活更便利，其根本目的是为人们创造美好、向往的生活。如今处于时代发展的转折点，对家居产品的发展更具有挑战性。

一、智能家居产品的基本概念

传统家居产品大多数具有稳定性，在使用的过程中功能、性能都具有不可改变性。传统的家居产品往往更注重质量和构造的材料。相比之下，智能家居产品以用户为中心，人性化的设计往往更受人们的喜爱。智能家居产品是以网络为纽带，将生活中的产品联系起来，让使用者能够通过网络来控制家居产品，一部分家居产品还具有人工智能技术，能够与使用者进行对话。智能家居产品不仅能够通过遥控控制，而且可以通过声控、触感等方式控制，更具有便利性。

二、用户参与式设计方法

（一）用户参与式设计的特点

受消费者青睐的产品往往能够证明该产品牢牢抓住了用户的心。因此，智能家居产品采用用户参与式设计方法，让用户在专业设计师的陪同下，设计出让自己满意的产品，能够进一步提高用户的体验感和自豪感，同时也能让企业真正了解用户对智能家居产品的期望，让智能家居产品更贴近人们的日常生活。用户参与式设计真正站在消费者的角度思考，目的是使设计出来的产品能真正符合消费的需求。用户参与式设计以团体协作为原则，强调工作人员和参与者之间的相互协作，这对于设计师来说是一个学习的过程。在工作的过程中，设计师只有不断学习，才能设计出更好的智能家居产品。同时，这项工作还需要创设特定情境，参与者与工作人员必须在能够专心工作的氛围中进行，提高工作效率。

（二）用户参与式设计在设计中的应用

用户参与式设计要在产品设计的特定阶段使用，促使产品的各方面受到积极影响。在设计家居产品时，企业应对用户进行问卷调查、统计数据得出用户需要家居产品具备怎样的功能和对家居产品有何设想，还可以为设计师提供思路，积极发挥主观能动性。在完成家居产品模型时，企业可先挑选一部分用户进行体验，然后整合用户对此智能家居产品的评价，再对该智能家居产品的功能进行调整。例如，有一部分智能冰箱具有人工智能，用户可以通过语音输入查询自己需要的菜谱或天气情况等，还具有不同食物区域的分区、人性化手柄，等等。智能冰箱的便捷性是年轻人所追求的，也更符合现代年轻人工作繁忙的需求。设计师设计出有针对性的家居产品，智能家居产品会成为未来的一大发展趋势，企业必须抓住这一趋势，促进经济发展。

智能家居产品逐渐成为大众追求的产品，这还体现在用户的参与度上。智能家居产品利用互联网技术整合多种资源，为人们的生活提供更多便捷，能够在一定程度上减轻现代人的压力，使人们的生活更加舒适，用户参与式设计方法能够提高用户的参与度，激发用户发现问题的积极性。但用户参与式设计方法存在一定的局限性，它以用户为中心，容易脱离实际，或不符合市场需求，容易遭到淘汰。更重要的是，智能家居产品如采用用户参与式设计，要怎样提高用户参与度，如何掌控用户的设计权，如何在不影响设计师正常工作的前提下放手让用户提出自己的意见和建议，这些都是企业需要注意的问题。企业只有不断积累经验，不断进行总结，才能有所进步。