人工智能时代主持人语言的生命力

倪绥英

AI主播的出现，让主持人的专业素养问题又摆上了桌面。字正腔圆、语言流畅、端庄大气，这些基本要求AI主播似乎也能做到，并且在强有力的后台信息支撑和技术支持下，AI主播可做到大信息量处理、全天候无休、无错的播音主持。当然在表象之下也有缺陷，AI主播给人的观感有些不自然，缺亲和力和情感交流。客观地说，AI主播确实有实力替代部分电视、网络的播音主持，但也不是万能的。机械和情感，相较而言，后者更具生命力，这正是现实播音员、主持人存在的充分理由。

人工智能时代，主持人的语言应具备怎样的特点？

一、通俗有风格，学会讲故事

语言，说白了就是说话。怎么说，如何说，说什么话呢？套话、大话、空话，言不由衷的话，很难打动观众，要说人话，有自己的风格，更要懂得挖细节，讲故事。

有关十九大的报道中，笔者认为白岩松的报道出类拔萃，有着鲜明的“老白风格”，总是能够在众多纷繁复杂的事件中、人群中、场地中，发现与众不同的细节。他的现场报道四两拨千斤，通俗明白，简单深刻。

还有一段央视记者的采访，随机采访了好几个人有关四个现代化的问题，这样的采访如果做不好，很容易出现大话、套话。但主持人把问题具体到了细节，效果完全不一样了，在田里收割稻子的农民说，我理解的就是农业现代化，机器收割，机械化操作，我们就不用那么辛苦了。主持人又问孩子长大了想干什么，孩子说想当特种兵，想开航母，主持人又追问有了航母怎样呢，孩子说，有了航母，就没有坏人了呀。农民和孩子的回答，是最简单、朴实的，贴近生活，这样的语言观众会记得很清楚。这就是会说话的传播效果。现场报道，人物采访，这种灵活多变、鲜活有生活气息的人与人之间交流，是AI主播完成不了的，正是主持人的生命力所在。

二、平实不俗套，找准切入口

说话这件事，在主持人的日常工作中，有很多体现，如播音、稿件配音、采访访谈、新闻评论。有声语言只是一个基本载体，说话中更具竞争力和吸引力的还是内容，要言之有物，有血有肉。在表达一个主题时，切入口的选择很关键，小切口、大主题，一般是比较好的方式。

笔者主持的节目《都市新闻坊》，其中一个小板块，“小倪夜话”，我可以在这个板块中，说自己想说的话，有很多生活感悟，也会有很多民生新闻评论。

酒后闹事，是新闻中比较多见的题材。记者采访回来的新闻已成，主持人在镜头前如何点评呢？思虑之后，我罗列了近期发生的多起类似案件，先做简单回顾，再来点评说话，评论如是：很多时候在发生这种酒后闹事事件时，我们往往会把错误的原因归咎到酒身上，喝酒过量，醉酒容易闹事，这是常识，连小孩子读的弟子规里也是这么写的：饮酒醉，最为丑。酒后百出的丑态，真是五花八门，光是我们报道过的新闻里，就能列出来做一个丑态集锦，这个要是做出来收视率估计一定会高。不过这么做，倒真不是想让大家出丑，只是想让大家饮酒不要过量。但是这个还不是我要说的重点，这些丑态真的完全就是酒导致的吗？酒有时候也很无辜，是人不知自控，饮下了过量的酒，人的斯文扫地了，自我约束没有了，放肆任性完全脱了缰，酒醉的状态恰恰有时候会暴露一个人内心最深处的品行和想法。都说酒桌上看酒品，这里的“品”，不是酒量，是人品。

这里点评选取的角度不是一味劝诫，而是切入到“酒后闹事是酒之错，还是人之错”，如此不只是谈酒论酒，而是让人们警醒到日常言行，这样的说话切入口，给新闻以更深的评论方式，观众听来言之有物，更能深入人心。

三、中立不偏颇，学会换位思考

新闻报道中，媒体立场中立，以求不偏不倚，客观报道事实，但在新闻评论中，总要有是非黑白的辩驳，善恶之间，需要我们铁肩担道义，传播正能量，弘扬真善美，此时，新闻评论主持人要有自己的观点，拿捏分寸，更需要平时的社会阅历和学识修养作支撑。

在九寨沟地震时，一条新闻引起我的关注，当时西安一购物中心餐饮区里，很多正在吃饭的人逃离现场，事后估算，商场里近一半餐馆没有结到账，大概有6万元的餐费，饭店老板只好自认倒霉。这事过后两天，其中一家餐馆里来了一位小伙子，不为吃饭，只为那天地震时没结的账而来，一共190元，服务员当时感动得一直说谢谢。人们在点赞之余联想到还有那么多没来结账的人，因此纷纷谴责，说他们贪小便宜，趁机逃账。

对于这条新闻我有话要说——这件事有点意思，虽然只是190元，但是这小伙子的行为却让人点赞，求生是本能，在灾难面前，保全生命是第一位的，无可厚非，但是虚惊一场过后，自己的生活仍然继续，太阳还是照常升起，那么生活里的规则还是照旧，该承担的仍然要负起责来，190元餐费是自己点的，那就得付清，不能让别人来承担损失，没有人要求，没有人强迫的时候，还能如此要求自己，是不容易的，这里不是说要拿这个小伙子的190元和其余还没有来结账的近6万元做比较，190元很少，但是其产生的价值却远远高于6万元。

这里的价值，就是其灾后还钱行为带来的无言影响力，比生硬的说教更有说服力。

四、互动不一言堂，注重人文情怀

我在“小倪夜话”评论中，会间或穿插互动交流，叙述新闻，抛出话题，引发交流。

举个例子：看图说新闻，寒冬腊月里云南鲁甸县一位小男生，经过一个多小时上学路上的奔波，赶到学校后，头发上全是冰凌结成的霜，根根竖起，像是满头白发的小老头，老师见状拍下照片发到网上。

这张照片，我将其作为新闻互动话题，希望大家畅所欲言。两天就收到很多观众的微信留言，很多朋友看过之后很心疼这个男孩。也有朋友不断打探、搜索，了解到他是留守男孩，家境贫寒，希望有机会能捐助这个男孩。

互动进行到第三天，我在当天的“小倪夜话”里如是说——能唤起人们的善良，群策群力，总是一件让人感动的事，不过我想请大家再一次回到这张照片里，有笑容灿烂阳光的同学们，孩子们的眼里全是单纯，回到当时的场景，全班上下应该都是一片笑声，那是单纯的快乐，看到同学满头结冰时，搞笑的快乐，那是善意的、单纯的笑。这和我们看到这个男孩的感受是完全不一样的，我们的眼里满是同情和心疼，这种情感没有错，因为我们生活的环境显然优越于他们，那里的孩子们生活太苦了，随后跟进的记者在采访时也不断在采访孩子们，问觉得苦不苦，冷不冷？这些问话也没有错，但终究有些冒失，那是站在我们的角度上说的，我们的同情式的关心和话语，会不会打扰了孩子们那颗单纯的心，也许我们看到的苦，在他们眼里还没有意识到是苦，孩子们灿烂的笑其实已经告诉了我们答案。有一种苦叫别人眼里的苦，在我们做救助报道的时候，在帮助他人的时候，如何平等、尊重，润物细无声，真的是一个值得大家思考的问题。

这样的点评，和众多冰雪男孩新闻报道有些不一样，在连续互动之后，如此说更有效果，也更能引发深层次的思考，而不仅仅局限于看图说话。