浅论对现代图书馆工作者的素质要求

陈瑞瑞

摘 要 随着经济的飞速发展，人们物质生活得到保障后，在精神方面的追求逐步走向更高的层次。现代图书馆也因此正在积极人们创建优良的知识探索与学习环境，便于人们在互联网+时代下学习以及保证图书馆的现代化发展。图书馆工作人员，在现代图书馆工作中，应明确时代的发展潮流，适应时代的发展并不断地提升自身服务能力与素养水平，为大众提供更优质的读者服务。本文针对现代图书馆发展趋势，明确新时代下图书馆工作人员应具备哪些素养，并制定相应的改进策略，促进图书馆工作者的综合素质提升。

关键词 现代图书馆 工作者 素质要求

中图分类号：G251.6文献标识码：A

现代图书馆应适应新形势的发展，从社会对图书馆的工作需求入手，制定新的服务体系以及服务标准。图书馆工作者应面向新的服务要求与标准，提升自身的道德素养、信息素养以及专业服务技能等，更好地为读者服务。但是，现阶段图书馆工作者并没有了解环境对其素质要求的变化，现代图书馆在实际工作中应转变自身发展定位，树立全新的服务理念，带动图书馆工作人员素养与理念的变化。

1现代图书馆工作者应具备的素质

新世纪以来，我国经济发展进入新的阶段，图书馆在科技与经济发展下，应进一步发挥知识宝库以及信息枢纽的作用，顺应时代发展潮流，对读者提供多样化的阅读服务。比对传统图书馆建设与发展，网络环境下现代图书馆更多地是为网络读者服务，图书馆馆员不仅要具备现代阅读服务能力，还要掌握网络知识与计算机技术，随着工作内容的变化，掌握新的技能与专业知识。综合我国现阶段发展来看，现代图书馆工作者应随着工作内容的变化，掌握以下的素质：

（1）信息素养。现代化图书馆的管理与业务，都不再是以往的线下工作，而是转变为以网络技术与信息技术为主的线上阅读服务，提升馆员的信息素养，是建立现代化服务体系的关键。因为，图书馆馆员的素质代表着图书馆的整体形象，其信息水平决定着图书馆的信息化、数字化的发展进程。

（2）人本服务理念。图书馆服务随着时代发展，从以往书籍的借还转变为网络信息传递，图书馆也是新时代下的文化信息中心。现代图书馆在新环境下只有更新观念，狠抓图书馆服务，才能提升图书馆的服务效果以及发展竞争力。因此，图书馆馆员必须要具备人本服务理念，才能提升自身的服务素质，将服务理念融入到各项工作中，实现图书馆服务水平的提升。

（3）职业道德素质。职业道德是图书馆工作者在实际中应具备的道德观念，图书馆工作者的工作标准有了更高的要求，因为图书馆是国家知识文化的传播中心，也是重要的资源集中地，所以工作者应跟上时代的发展，辨别知识的真伪，并传播科学知识，坚守自身的工作岗位，实现网络知识的健康传递与科学化互动。

2新时代下现代图书馆工作者素质提升的途径

由于现代图书馆工作内容从以往的文献采编、编目以及咨询等转变为信息数字化与网络化传递等工作，现代图书馆工作者应革新服务理念，以用户的需求为导向，不断地提升自我素质水平，加强对自我发展的规划，从而适应社会变化与发展。特别是网络信息技术的发展，促使图书馆不得不在网络环境下，走向数字化与网络化的发展道路，提升图书馆工作者的信息素养与网络技术水平，是现代图书馆发展的必然要求。

第一，应建立完善的服务制度，以制度规范工作者行为。制度是行为准则，虚拟网络信息化资源成为图书馆工作主要内容，则以往的服务制度、管理制度，也应该随之改变，才能保证图书馆工作者的行为符合服务要求。现代图书馆应制定完善的上下班管理制度，针对工作人员的懒散行为以及实际工作表现，用制度进行综合性的管理与考核，明确上下班时间以及进行打卡，确定服务的各项要求，加强对上班玩手机与聚集聊天的惩罚，组织工作者进行互动学习，改变以往的工作环境。此外，还要完善图书馆工作者的培训机制。一方面，要运用最新的检索技术锻炼工作者与读者的沟通能力，组织工作者进行信息资源的学习与锻炼，将网络检索技术作为图书馆信息资源沟通的纽带，为用户提供优质的信息服务。奠定图书馆工作者素养提升的基础。另一方面，针对数字化图书馆建设与管理，引入新的网络资源，丰富图书馆馆藏信息，将图书馆工作者打造成网络资源的组织者与加工者，切实提升工作人员的服务素养，为读者提供丰富的信息资源。

第二，增强图书馆工作者的服务意识，建立工作人员激励机制。图书馆工作者的服务意识培育与优化，要从思想认知入手，提升工作者对自身工作的自豪与认同感，促使职工愿意为这份工作付出、学习，推动图书馆的现代化发展。因此，现代图书馆组织工作人员参与文化活动，通过文化活动转变大家的思想意识，在制度与文化活动的双重作用下，转变工作者以往恶劣以及松散的工作态度，树立优质、热情的服务理念，为图书馆服务工作奠定基础。然后，在图书馆工作人员绩效考核中，要制定激励机制，促进工作人员不断地学习与进步，提升自我的素养水平。以往图书馆工作总是被边缘化，工作人员的素质不高，服务态度消极。基于此，现代图书馆工作应完善绩效考核制度，加强对工作人员服务工作的考核，对于考核结果高的工作人员进行精神和物质的双重奖励，促进图书馆工作者不断地提升自身业务水平与专业素养。实现激励机制要与绩效考核相互融合，将激发图书馆工作者工作活力作为核心，从内部激发图书馆工作者的工作热情，促使工作人员主动改进自身的工作方式，提升工作素养。

3结语

由此可见，新时代下图书馆工作者素质提升，是巩固图书馆发展，优化图书馆对外形象的关键。现代图书馆应加强对工作者素质的要求，基于新的服务体系与工作标准，狠抓图书馆队伍建设，以复合型人才培养为核心，实现工作者整体素质与业务能力的提升。

参考文献

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