新时期下博物馆讲解员的角色定位与认知

卢丽朱

摘 要：随着时代的发展，人们的生活水平逐渐提升，走进博物馆的观众也逐渐变多。而且在新时期下，博物馆的建设越来越好，内容也越来越丰富，自身携带的收藏和展览属性，也随着新时期的影响又附加了研究和传承的作用。故此，博物馆讲解员的存在就成了文化和知识的传播者。基于此，本文就对新时期下博物馆讲解员的角色定位和认知做简单的阐述和分析。

关键词：新时期;博物馆讲解员;角色定位;认知

在17世纪博物馆就存在于世了，慢慢随着时代的发展和推动，博物馆种类的建立逐渐丰富起来，也慢慢的呈现在了公众眼前。不论是任何类型的博物馆都起着重要的教育意义，不论是红色军事博物馆、科技博物馆、动植物博物馆、历史博物馆等等，都对新时代的社会发展都有着很好的文化记载和知识传承作用。而博物馆讲解员在整个博物馆的发展中起着什么样作用呢？在当下新时代的发展下，博物馆讲解员又应该有怎么样的角色定位？这些问题都值得社会讨论和研

究[1]。

1 博物馆讲解员的职业认知

每一座博物馆都有自己的建馆历史和展馆内容。博物馆的每一件展览品都有自己的故事和经历。而作为博物馆的讲解员，就是对这些展览品以及博物馆的馆史用更为详细的描述传达给参观者。每一位博物馆的讲解员在博物馆的运行中起着很重要的文化传播作用，讲解员需要面对各式各样的游客或者是领导人。在通过对博物馆展览品介绍和讲述的同时，也向参观者传播了博物馆文化和相关的传统文化[2]。因此，对于博物馆来说，每一位讲解员都是文化的传承者，每一位讲解员的工作都是要用热情的态度去给参觀者带去更好的参观感受。所以，博物馆讲解员的工作需要得到人们更好地理解和认可以及尊重。

2 新时期下博物馆讲解员的角色定位

2.1 博物馆的形象代言人

如果说服务员是服务行业的代言人，那么博物馆的讲解员就是整个博物馆的形象代言人。博物馆讲解员的一举一动、一言一行在大众的眼里都是衡量博物馆好坏的重要标准。博物馆的讲解员不仅要对展馆的内容和知识有更全面的了解，在与参观者沟通的时候也要有更好的服务态度。这就是为什么在招聘博物馆讲解员的时候，要求应聘者除了有较好的外在形象，还要有热情的服务态度和阳光的服务心理。

博物馆的讲解员其实就像旅行团的导游一样，其起到的作用都是传播文化和服务大众[3]。因此，博物馆讲解员就是一座博物馆的“门面”和形象代言人。其服务态度的好坏会影响博物馆在外界的印象和评价。所以，一位优秀的博物馆解说员能够直接影响到整个博物馆的发展。

2.2 博物馆文化的教育者

任何一种类型的博物馆都有自身的文化底蕴，类似于红色军事博物馆、现代科技博物馆都是学校固定的学习场所。而针对学校来参观博物馆，博物馆的讲解员就起到了教育的作用。在面对学生的时候，讲解员的身份从博物馆讲解员晋升为了文化的传承者和教育者。在军事博物馆中，讲解员要正确的引导学生去感恩现在的美好生活，并正确指导学生树立人生观和爱国情怀。而在现代科技博物馆中，讲解员就需要引导学生树立好好学习，从而未来为国家效力的积极思想。

因此，博物馆讲解员在面对学生的时候，就从讲解员变成了文化的传承者和教育者。并且通过讲解的过程将博物馆的文化也传播给了大众和学生。

2.3 展品文化的传播者

相对于一些历史文物陈列的博物馆，博物馆讲解员就起到了更为重要的文化传播作用。博物馆的每一件展品都有其历史和背景，在讲解的过程中，讲解员就要向大众做到文化传播。而传播过程既不能“照本宣科”也不能“画蛇添足”。总之就是既要做到传播还要做到每一位参观者都能理解。讲解员在对展品的讲解除了要将展品做简单的介绍之外，还要将历史的文化和展品的内涵传播给参观者，这样才能对我们中华的历史文化做到传播。

3 新时期下博物馆讲解员的重要性

在新时期的影响下，博物馆讲解员不仅仅肩负着讲解历史的作用，还承担了传播历史文化、对学生起到教育的作用。博物馆讲解员在向参观者传播博物馆文化的同时，还要起到对未来栋梁的教育引导意义[4]。所以在新时期下，博物馆讲解员担负的责任逐渐沉重起来。在信息和科技发展到今天，博物馆讲解员需要涉及到的服务范围越来越广，并且在面对不同的参观者要带给他们不同的参观体验。因此，博物馆讲解员对博物馆发展起到的作用是极大的。讲解员不仅要发挥自己的讲解水平，还要从各个方面照顾到参观人员的感受。因此，新时期的发展对博物馆讲解员的专业水平和应急反应有了更高的要求。

4 博物馆讲解员的水平提高策略

针对博物馆的发展以及博物馆讲解员需要提升自己的讲解能力，故此对博物馆讲解员的水平提高做出简单的建议。首先，博物馆讲解员要意识到自己的工作性质的重要性[5]。其次，要重视自己的职业素质，不论是面对观众的“外在素质”，还是面对文化传承的“内在素质”。最后，博物馆讲解员要经常锻炼自己的口语表达能力，在进行讲解的时候避免出现过多的口语化用词。注重培养自己的讲解专业性以及对历史文化的掌握和了解，避免出现违背历史文化和不依据历史事实的情况。

5 结束语

总而言之，综上所述。对博物馆文化的讲解工作不是随便一个人就可以胜任的[6]。博物馆讲解员需要有专业的讲解素质和经历。而且作为传承文化的博物馆讲解员，其讲解工作的表现好坏直接影响参观者对博物馆的印象。最重要的是，在时代的发展下，博物馆讲解员的能力也需要跟随时代的进步而进步，这样才能在讲解的过程对自身的定位找到更准确的认识，从而帮助自己的讲解水平进行更进一步的提升，与此同时也带动了整个博物馆的发展和运行。

参考文献

[1]郑媛元.新形势下博物馆讲解员的角色定位[J].现代企业文化，2019，（18）：192.

[2]张瑞婷.博物馆中讲解员的角色定位以及讲解技巧[J].文物鉴定与鉴赏，2019，（7）：108-109.

[3]宋姿漪.新视野下的博物馆讲解员角色定位与认识[J].神州，2019，（9）：291.

[4]李娜.浅谈博物馆讲解员的角色定位[J].神州，2018，（20）：270.

[5]闫英兰.博物馆讲解员的角色定位和技巧应用[J].文物世界，2018，（4）：72-73，35.

[6]高培泽.新视野下的博物馆讲解员角色定位与认识[J].商，2016，（29）：87.