大数据时代下企业管理绩效提升路径探析

邓奎

【摘 要】随着社会主义市场经济的快速发展，科技水平的不断提升，我们日益进入大数据时代的经济社会，在企业的人力资源管理方面大数据与企业绩效管理的联系也愈加紧密。当企业发展成一定规模时，人员信息、市场信息等信息冗杂，给绩效管理带来一定的难度。如今，我们已经进入了大数据时代，利用大数据对企业绩效管理进行帮助，对于大量的信息进行收集、分类、存储、提取、分析、应用，这将大大提高企业绩效管理的效率。未来大数据对人们对社会的影响将更大，对大数据应用中的问题进行思考分析并做出完善，这是我们必须要做的。

【关键词】大数据时代;企业管理;绩效提升;路径

大数据是指在可承受的时间范围内，用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合。大数据可以说是主体全息数据，主体不同，所需要的数据量也会不同。大数据的特点主要突出在“大”字，通过对大量数据的分析提取可用的信息和价值。它的特点是信息海量多样、搜集和分析迅速，具有很大的价值。当数据涉及每行每业中就代表着大数据时代已经来临。

一、大数据时代提升企业绩效管理的意义

随着经济的发展，企业想要迅速从大量的数据中活的有用的信息，就要依靠大数据来实现。大数据时代提升企业管理绩效的意义如下：（1）提高企业决策的准确性和合理性。企业的任何决策都是要经过大量的数据分析才能做出的。想要决策更加精准，就需要依靠大数据的信息收集、处理等方面的优势。大数据对数据筛选，把有用的信息分析出来，可以找出企业发展中潜藏的漏洞，并分析出原因，进而为企业绩效管理提升做出贡献。（2）顺应了时代发展的趋势，与时俱进，不落伍，不被淘汰。大数据时代来临，传统的绩效考核模式已经无法适应市场经济发展的需求，运用大数据，企业可以提升管理绩效水平，适应时代发展趋势，应用云计算等处理技术，企业就能做到了与时俱进，节约成本提升效率。（3）促进了管理模式的转化。大数据时代，将会促进企业从传统管理模式像新型管理模式转化，转型成功的企业将会抓住时代赋予它的机遇，提升自己的竞争能力，更容易获得成功。

二、企业绩效管理中存在的不足

1.企业的绩效考核系统缺乏合理性

现如今，每一个公司基本上都会有绩效考核体系及其规则准则，为更好地将员工绩效进行考评，对员工起到监督和激励的作用，整体的提高企业的绩效水平，这是一个很好的方法方式。但是在现实中，企业的绩效考核体系，缺乏科学的执行和考评准则，这就是得在考核过程中常常会出现一些分歧和矛盾。有的企业在考评结束时也没有完善的奖惩制度，这就使得绩效考评失去了它的意义，很难调动出员工的积极性。

2.企业管理环节过于冗杂

企业管理涉及各个环节，当其管理的环节设置太多时，管理的信息逐级传递，以及各部门之间的各种交流，都会耗费过多的时间和人力，这就加大了时间成本和经济成本的投入。企业管理成本的提升就会降低企业绩效管理水平，影响企业整体的经济效益。

3.企业绩效考核体系不完善

现在许多企业中的管理体系都是不完整的，都是零零碎碎的，多个管理层拥有多个考核体系和多个考核标准。一个公司中缺乏一个固定的绩效考核体系，就会导致同样的工作同样的努力，放在不同体系中就会出现不同的考核结果，不同结果就会产生偏差，对绩效考核就会产生阻碍。这可能会造成工作人员和考核人员之间产生矛盾和冲突，严重影响了工作环境的和谐，也不利于企业最终目标的实现。当出现问题时，管理人员再去解决，已然是亡羊补牢，虽然解决了问题却降低了管理效率。

4.绩效管理中丧失了公平原则

既然存在考核就会形成竞争，在企业绩效考核过程中，往往会出现为了单方面的追求绩效考核速率，而忽视了绩效考核公平的原则。当企业的管理层缺乏监督的时候，往往就会出现私自篡改考核参数、考核数据等现象。公平原则没有办法实现，员工就会丧失对企业的信心，怨言和责备，将会影响员工对企业的忠诚度。同时，也不利于企业调动员工的积极性，降低了企业的竞争力。

5.企业信息化管理不够完善

现在的经济社会中，企业的竞争越来越激烈，如果企业对信息时代没有敏感的触觉，那么他会在经济竞争中处于劣势。企业在经营管理活动中将会接触巨大的信息数据，这些数据量大冗杂，来源广涉及范围大，如果靠传统的人工处理方式将会花费大量的时间，且效率低下难以保证其准确率，在另一方面也提高了人工成本，进一步降低了企业的竞争能力，也不利于企业发展规划的及时制定。

6.网络信息安全存在隐患

随着计算机网络技术的发展，大数据应用于网络办公中。企业为了更方便的收集和保存员工的信息，对员工的个人信息也会进行大数据的管理。这方便了员工综和素质的审核，但是也危害了员工个人信息的安全。如果员工个人信息被无意的泄露或者被黑客袭击，这将会对员工的隐私造成侵犯。如果员工不能忍受要追究公司的責任，就用对公司的形象造成了危害。企业管理中网络安全仍然是一个巨大的隐患，要求管理人员尽职尽责进行排查和维护。

7.管理人员参与度不够

企业绩效管理人员大都将目光和精力集中分布在项目的最终结果上，忽视了在项目过程中的绩效管理考核。只关注项目的最终结果，忘记对项目实施过程中错误和偏差的修订，往往会导致结果和目标不符。再去制定修改方案，会导致投入更多的成本，而结果往往差强人意，可能会造成无法弥补的错误。这就需要绩效管理人员需要将眼光均匀地分布在每一个过程中，结果固然重要，但项目实施过程更为重要。

三、大数据时代下企业绩效管理提升的路径

1.企业需完善绩效考核系统

企业要想不断提升自身的绩效管理水平，就必须要具备完善的绩效考核系统，首先，绩效考核系统需要具备科学的考核原则，应督促员工逐渐形成一种自觉的意识形态，保证大部分员工都能够达到绩效考核要求，同时，应制定相应的赏罚制度，以鞭策员工绩效的完成度，从而调动他们的主观能动性，为企业的进一步发展进步打牢基础。比如，企业需要利用大数据完善绩效考核系统，首先就应该确定合理的考核指标，总的来说可以分为量化考核指标和多元化考核指标。量化可以理解为数字化，考核主体对员工的出勤率、业绩、工作效率等按照一定的比重转成数据，进行定量的分析。多元化考核指标，是对特性不同的对象组合进行分析。利用大数据形成对数据、图片、视频等处理下的多样性数据考核指标。

2.优化企业管理环节

企业管理绩效水平受到影响的因素之一，就是管理环节冗杂，耗费了了大量的时间、人力和物力。想要提升企业管理绩效水平，要求企业合理的利用大数据技术对企业管理的各个环节进行优化。去除不必要的环节，将必要的环节进行精简保留，减少企业管理所耗费的时间成本和经济成本。同时要建立起各部门之间的区别和联系，明确他们的职责和权利，避免各个部门之间相互推诿事务和责任。加強各个部门之间的沟通，确保企业管理绩效考核的稳步展开。

3.加强对企业管理过程的绩效考核

企业为了实现企业目标需要经历一个长久的过程，企业目标的实现过程中，会分成到一个个不同的阶段和一个个不同的小目标。在不同阶段和小目标的实现过程中。又会涉及到行业的各个方面和领域。因此，在企业管理的过程中就不能按照最终目标来进行绩效考核，企业需要根据不同时期的战略目标的实施过程，来对员工进行绩效考核。这就需要企业根据大数据来对不同阶段进行划分，并制定相应的绩效管理规划。从而，更好地提高企业管理绩效，更好的让员工认识到自己的能力和缺陷，为实现企业的最终目标奠定基础。

4.建立绩效考核反馈机制

企业的绩效考核主要是对员工进行考核，绩效考核结果能否合理的反映员工的真实状况，员工自己心里其实也是知道的。当员工觉得绩效考核与自己的真实情况不符时，如果缺乏反馈机制，员工将只能默默承受考核结果，从而将影响员工的工作积极性，甚至有可能导致员工直接辞职。企业想要更好的可持续发展，就需要思考如何更好地接受员工的反馈。大数据时代，计算机网络技术可以更好的融入日常工作之中。企业可以在公司的内部网站中建立意见反馈窗口，更好地吸纳员工的反馈和建议。多吸收底层员工的建议，加强与管理层的沟通，作出合理的改善，有利于企业的持续发展。

5.加强监督管理，保障员工权益

在大数据的企业管理之下，对员工的信息收集和综素质考评更加便捷。但是在带来便捷的同时，也存在着很多安全隐患。企业在对员工信息进行收集时，必须本着尊重员工隐私的原则，妥善的保存和管理员工的私人信息。企业也需要定期对网络设备进行维护，加强网络管理，防止员工的个人信息被他人篡改和盗用。在绩效考评中，人需要受到监督的是考评的公正性。通过大数据来确定合理的考评准则，输入网络系统中，按照同一的标准来进行绩效考评。避免人为的改动，避免暗箱操作，破坏绩效考评的公正性。

6.加强企业管理信息化建设

现在的社会已经处于大数据时代，企业必须重视大数据在企业管理中起到的作用。利用大数据企业可以对员工的特点、业务水平、绩效等进行考核，可以对企业管理中所涉及到的数据进行分析，也可以对企业发展的路径进行分析。为了确保分析的准确性，企业对信息的完整性要求很高，如果发现信息不足，就要采取措施进行收集。在企业管理绩效水平提升方面，就要求企业各个部门时刻关注着员工的人事变动和工作完成度等。建立独立的数据中心，服务器集中采集，拥有数以万计的数据索引，对数据进行搜索分析存储，这也就体现了企业通过大数据对信息进行收集、提取、反馈的一整个过程。

大数据为企业管理绩效提升，带来了很多隐患，但也带来了更多的方式方法。大数据是增强企业竞争力和自身实力的重要法宝，为改善企业的绩效管理制度和考评方式，做出了巨大贡献，不仅节约了管理成本，也提高了绩效管理的水平。

【参考文献】

[1]路潇.大数据时代下企业管理绩效提升路径探析[J]现代营销经营版，2018（11）：127.

[2]林乔青，卢道焕.大数据背景下企业绩效管理的转型发展及实现路径一基于管理会计视角[J].中国总会计师，2016（12）：70-71.