新媒体时代舆论引导的挑战与对策

■ 余韬（北京印刷学院）

随着时代的飞速发展，互联网信息化已经在全国范围内得到了全面普及，新媒体时代的到来使得人们获取信息的速度提高，为人们带来了极大的方便，但对于传统媒体行业来说却是巨大的冲击，新媒体行业所具有的行业特质使得新媒体在较短的时间内得到人民群众的广泛认可，但是从实际新媒体发展情况来看，出现了许多问题，对人民群众的精神世界造成了一定的影响，对于青少年三观的形成更是带来了严重的冲击，这是新媒体时代舆论引导所面临的重大挑战，要提出相应的解决对策，减轻网络不良信息的传播，为人们营造健康的新媒体环境。

一、新媒体概述

新媒体行业是社会在快速发展过程中的必然产物，相对于传统媒体行业来说具有传播速度快，传播范围广等优势，新媒体行业的出现对传统行业的发展产生了极大的打击。新媒体行业也是在整合了一部分传统媒体资源的基础上形成的，在原有的基础上对形式和内容进行了改变，使之更加适用于现今时代的发展趋势，人民对社会资讯的获取更加的方便和快捷，人们也能充分的利用起碎片化的时间来达到提高自身知识的目的，完全打破传统媒体对于时间、空间上的传播限制。新媒体行业相对于传统行业，主要具备以下特征：全媒体特征、公共媒体、自媒体。这些特征是促使新媒体行业快速占领市场的主要原因，新媒体行业的到来使得人们对于信息的应用与获取越来越广泛，也随之产生了不小的舆论问题。

二、新媒体时代给舆论引导带来的挑战

（一）加深正、反面舆论之间的摩擦

随着新媒体时代的到来，人们对传统广播媒体的使用量呈断崖式下降，直接导致传统媒体在信息传播过程中发挥的作用越来越小，广播电视媒体的公信力也在不断地下降，大多数的人在获取信息的途径中选择了新媒体，传统媒体逐渐退出人们的生活，新媒体成为主流媒体，但是随之而来的舆论引导问题就成了新媒体行业面临的难题[1]。新媒体行业是借助网络进行信息传播，但是网络使用者的素质良莠不齐，对于同一社会现象可能会发出截然不同的两种声音，并且在网络新媒体上，人们可以随意的分布各类信息，管理者无法对这些信息进行一一的核实，所以导致新媒体上许多社会信息的真实性无法得到保证，反面舆论者借机发挥，不断的加深正面舆论与反面舆论之间的摩擦。

（二）蝴蝶效应问题

何为蝴蝶效应，指的就是一个细小的事物在发生变化时会对整个事件巨大的影响，在网络时代中就是指一条信息就会引起巨大的社会舆论，信息内容也就会变得人尽皆知。新媒体行业是通过网络为载体进行的信息传播，当信息被传播到网络上时，就会被网民无限的进行放大，比如只是很平常的技术操作，但是在外行人眼里就是不负责、不专业，经过无数网民的评论、转发，越来越多的人对事件当事人产生误解，进而会对整个行业产生偏见，甚至当误会得到解开后，人们对于行业的偏见也不会消除，越来越多的社会问题不断的被误解，经过网络新媒体无限放大后，极易造成社会的恐慌。

（三）信息传播无障碍

网络的存在是为了提供给人们平等交流的平台，在这平台上没有财富多少、行业高低之分，每一个人都能够平等的进行交流，而每一个人也都可以成为舆论的引导者，大多数的人在网络上交流的过程中表达的都是来源于自身的主观看法，这些看法在一定程度上会得到部分人群的高度认同，国家对网络信息的管理制度不明确，使得这些有失客观事实的消息在网络上大肆宣扬，由此可以看出在当今时代的发展过程中，信息传播毫无障碍，反面舆论者将大量的负面信息传递给受众，给人民的心理带来了严重的影响，尤其青少年正处于三观形成的关键时期，众多的负面信息充斥着网络世界，对青少年的心理状态也造成不好影响。如果负面信息得到大规模的传播，甚至有人在故意引导负面信息的传播，势必会影响到社会发展的进程[2]。

（四）隐匿了人的野性

虽然人是社会的组成基础，社会对人的行为又进行了很大范围的规范，但是人在历史长河中仍旧保留下来了一丝野性，以前的传统媒体因为条件限制等原因，无法给予人开放式的言论空间，但是新媒体行业的出现，网络技术的运用，为这些怀有野性的人提供了“畅所欲言”的言论平台。在网络信息化全面普及的情况下，一些别有用心的人在网络上发布虚假信息，他们明知道信息是假的，但是仍旧大肆宣扬，并且不断地向受众展示虚假的“证据”，煽动人们引起社会舆论，对社会的正常发展造成阻碍[3]。这些人企图通过网络信息散播的方式增强自己的存在感，提高自我认同感，殊不知这是作茧自缚。人类的本性中就存在着野性，在社会发展的过程中法律规范着人们的行为，人们在恶意制造负面的虚假信息就是一种野性的释放，很多人在这条道路上往往无法控制自己，越陷越深，最终走向违法的道路。

三、新媒体时代舆论引导对策

（一）加强新、旧媒体之间的结合

随着新媒体行业的不断发展，新、旧媒体融合能有效的促进媒体行业的发展。新、旧媒体在发展的过程中各有利弊，新媒体信息传播速度和方式紧跟时代发展的潮流，但是社会信息的真实性无法得到保证；传统媒体信息的真实性能够得到保证，但是传播的速度太慢，不适用于当前社会快节奏的生活方式。新、旧媒体进行有效的结合，取长补短，能够较大程度的弥补彼此发展过程中所存在的不足，较大程度的降低了新媒体行业虚假信息的可能性，并且加大对行业内部的监督，加强媒体之间的监督，很大程度上确保了信息传播的真实性，能够有效的降低社会舆论的产生。

（二）推动多元化舆论空间发展

新媒体技术在发展的过程中，之所以会产生社会舆论大多数原因是因为在传统的媒体行业中没有给人们发表自己言论的机会，并且相应的文化在人们群众之间传播，导致当新媒体行业出现时，人们对于自身言论的表达重视度非常的高，受到别有用心人的煽动就会产生严重的社会舆论，因此为了正确的引导舆论，要推动多元化舆论空间的发展[4]。制定多维度的管理办法，全方面的对人们的网络行为进行规范，并且充分发挥官方平台的重要性。多元化舆论主要就是加强多个平台之间的交流，针对网络世界中出现的热点话题和事件，在新媒体平台上进行讲解，避免不良用心的人煽动社会舆论。在不断的社会平台互动过程中，人们为验证自己的观点，从各方面探究事情真相，能够有效减轻恶意舆论发生的可能性。

（三）构建立体化信息传播体系

新媒体行业具有速度快，传播范围广等特点，这也是新媒体在媒体行业中立足的根本，同时也是网络技术与信息有效结合的典范。为了进一步加强对新媒体时代舆论的引导，构建立体化信息传播体系。在新媒体不断发展的过程中，除了稳固原有的发展途径外，还要积极的拓展传播渠道，不断的寻求新的发展方向，使信息的传递更加的方便快捷。新媒体不仅要进行社会资讯的传播，还要对国家观点和价值观进行传播，占据社会舆论的主动权，加强对党政策观点的宣传，加强党的正确领导，进一步净化网络世界，为人们营造一个良好的上网环境[5]。并且构建主流媒体，起到引领社会舆论的作用，促进立体化信息传播体系的构成，减轻爆发负面社会舆论的可能性，推动我国新媒体行业的健康发展。

结束语：在新时代的发展背景下，新媒体行业不可避免的成为主流传播媒介，新媒体行业的迅猛发展带给人们方便快捷的同时带来了不小的挑战，导致舆论引导工作的进程进行的十分缓慢，根据当前的新媒体舆论想象来看，要严格把握舆论方向，并提出切实可行的措施减轻舆论产生的影响，尽可能的减少网络不良信息的出现，规范人们的网络行为，制定相关的舆论引导体系，为人们营造良好的新媒体信息传播环境，提高人们精神世界的纯净，促进青少年正确“三观”的形成。