关于社区教育品牌的效应探析

王和金

（常州开放大学，江苏 常州213001）

社区教育坚持以居民为中心的理念，以居民学习需求为导向，为社区内不同的居民提供多样化的个性学习服务，进而全面提高人的素质和生活质量，挖掘人的潜能，促进人的自我价值实现。面对新时代的社区教育，要取得新的突破，我们必须努力探索，坚持社区为根，特色发展，创新社区教育的载体和学习形式，培育一批本区划优质特色的社区教育品牌，充分发挥社区教育品牌示范引领的积极效应，引领新时代社区教育高质量发展。

一、社区教育品牌内涵

（一）品牌含义

品牌概念源自经济领域，原意是为了让自己的商品或服务与其他产品区分开来，代表着自己产品的特点和性能。21世纪的经济快速发展，使品牌成为当今经济社会的代名词之一，人们对品牌的内涵、价值、传播等诸多要素进行探索，带来了品牌文化、品牌战略、品牌营销等术语的流行，对企业的发展和人们的生活产生了巨大影响。20世纪90年代，教育领域出现的“品牌学校”、“品牌教师”等，就是“品牌”的广泛深入运用。

“社区教育品牌”是指根据新时代社区教育发展要求，遵循社区教育发展理念和规律，以社区居民为中心，切合本地区经济社会文化历史特点，人们的参与度高，具有一定示范引领意义和较高社会价值的某个（些）社区教育学习（活动）项目。

（二）企业品牌给社区教育品牌的启示

在经济全球化的形势下，企业占有市场比建有工厂重要，而占有市场的重要途径方法是拥有绝对地位的品牌。作为一种面向居民大众的教育实践形式，社区教育正经历着一个从普及到提高的过程，要提高社会知晓率、参与率，更好地占领基层居民阵地，离不开先进的社区教育理念，更离不开有影响力和生命力的社区教育形态。

社区教育品牌与企业品牌两者的目的不完全相同，企业品牌的目的是为了取得最大的经济效益；而社区教育品牌则是获取比较大的社会效益，为人的全面发展服务，为加快建设学习型社会服务。

二、社区教育品牌效应建构

（一）居民认知高度

社区教育品牌是社区教育中的精品，是以社会成员终身学习需求满足为最根本归属。社区居民是社区教育的主要服务对象，服务全民学习、建设学习型社会是社区教育的目标，但能否实现，要取决于社区教育学习活动的渗透力和影响力，其核心要素是居民学习活动的普及率和实际效果。学习活动人数多，知名度高，就能为培育社区教育品牌建立扎实的基础；反之就无法取得理想的社区教育品牌积极效应。

（二）资源丰富深度

培育一个成功的社区教育品牌，必须依靠广大社区居民为基础。优质丰富的社区教育资源，是构建社区教育品牌的核心要素。这个资源既有有形资源，还有无形资源。比如社区教育体系机制、服务管理、教师队伍等都是社区教育品牌建设重要元素。每项社区教育活动的组织开展都需要组织者精心筹划，认真组织，付出艰苦努力，才能取得成功；同时社区教育活动的开展还需要场地设备、课程资源等保障。在社区教育品牌培育过程中，既要利用好现有的各方面资源，又要多方整合其他各类教育资源、社会资源，形成大教育的架构，使资源的利用实现最优化。

（三）传播持续广度

社区教育品牌的社会认知度还与宣传、推广、传播有关。努力提高社区教育品牌的知晓度，全力发挥社区教育品牌的功能效益，是培育社区教育品牌的重要目标。我们要组织教育部门、社会机构、基层社区等力量，应用全媒体深入社会、走入社区，向居民宣传社区教育品牌活动的内容形式，基本目的等，把握有利时机，多维度、立体化做好宣传引导，让居民对社区教育品牌活动有感性认识，激发居民参与活动的意向，提升其参加活动的主动性和积极性，使之对社区教育品牌从认识到认知再到认同，提升社区教育品牌效益。

（四）经费保障力度

经费保障是社区教育品牌培育过程中不可缺少的驱动要素。我们要注重建立以政府为主，社会组织、社区企业和学习居民等多元筹措经费机制。社区教育是社会公益事业、惠民工程，开展社区教育品牌活动，要有一定的经费保障，否则活动就无法进行、难以推广。只有在社区教育品牌设计策划，组织实施等各个环节做好经费支持，品牌的目标才能实现，品牌的价值才能显现。在社区教育品牌建设的起步阶段，需要经费的投入，一旦品牌形成以后，我们就可以逐步引导居民个人学习消费，提高居民的学习积极性，进一步维护品牌的可持续发展。

三、社区教育品牌效应分析

社区教育品牌是在日常开展社区教育学习活动的基础上，进行凝练和提升，基于一般的实践又高于原来的基础，其品牌的效应可从其特征中得以体现。

社区教育品牌以其独特性、优质性、丰富性、愉悦性、社群性、创新性、引领性的实践品格，在服务新时代社区居民的学习需求、精神生活、幸福指数等方面的价值蕴涵，得益于品牌本质性认识和价值性认识的双重引导。而凸显社区教育品牌的定位特征、主要内容、基本功能、品位风格，则在一定程度上代表了社区教育发展的方向和愿景。

社区教育品牌的引领性。社区教育品牌是社区教育发展的高级产物，它一旦形成就能起到一定的示范引领效应，具体表现两个方面：一是引领性。每个社区由于其地理位置、自然条件、人文历史、经济社会发展水平，以及其人员的构成不尽相同，社区教育发展的水平就存在差异，即使在大力推广社区教育发展的先进地区，也存在差异和不平衡。对于社区教育发展水平较低的社区，由于区域目标的合理导向，本区域知名度和认可度高的社区教育品牌，一定会起到很强的引领作用，通过拓展内涵、发展路径，从而提升本区域社区教育的层次水平。二是示范性。每一个社区教育品牌都集聚着社区教育发展成果，其成功的运行体制、服务模式，所产生的社会成效，蕴含的先进理念、彰显的形式内容，成为他者学习借鉴、借用效仿，即示范性是社区教育品牌基本价值属性。比如德国的“邻里之家”模式，为改善各大城市居民生活条件、提高居民生存能力、帮助居民争取自己的利益等方面发挥了重要作用，得到了广大社区居民的欢迎。受此启发，法国出现了“邻居节”；美国有了“邻里之家”网站；我国许多城市也引入了“邻里之家”社区工作服务模式。

社区教育品牌的持续性。品牌代表了知名度，有了知名度就能产生凝聚力和影响力，就能成为持续发展的动力。社区教育要获得可持续高质量发展，其中一个重要标志就是要有代表本区域成功的社区教育品牌。任何一个社区教育品牌的成功，都不是一蹴而就的，都需要经过长时间的实践磨练和经验积累，都需要得到社会和广大居民的认可。同时还要经过社会变化、市场需求、居民实际和自身实力，更新已有的品牌内容，为品牌寻找新的增长点。

社区教育品牌的服务性。社区教育服务范围是全社会、服务对象是全体公民，与其他教育形式不同，社区教育是大教育，它的影响更广、实效更强。在一个社区中不同年龄、不同文化、不同职业的人都可以参加本区划的社区教育活动。例如每年全国开展的终身学习宣传活动周，是一次全民学习的大聚会，参与人数多，形式内容丰富多彩，是其他任何教育都无法比的。因此，只有始终关注社区教育为全社会、全体居民的服务发展，社区教育品牌生命力才能强大。

总之，社区教育品牌的效应最终将体现在服务居民需求上、服务社区治理上、服务学习型社会建设上等方面。

（一）体现在服务居民需求方面

社区教育的宗旨是为不断满足社区居民日益增长的美好生活需求而服务的。要坚持服务民生的理念，始终把社区居民对学习多方面的需求，作为社区教育开展学习活动的重要内容，努力实践。社区居民参加社区教育各类学习活动，比如学习新知识、提升技能、陶冶情操、锻炼身体等享受社区教育服务，居民学习所产生的积极信号，就意味着这个社区教育品牌已有效益，为社区教育活动的进一步开展提供了可行性，因为品牌获得了居民的认可，因为品牌在居民中产生了良好口碑。比如2008年江苏省常州市钟楼区开展的“母亲素质工程”，就是一个很好的案例。母亲作为社会和家庭一名成员，应该具备一些基本素质，比如：文化素质、道德素质、心理素质、健康素质等；同时对子女教育又应该具备比如：正确的教育理念、适合的教育方法等素质。当时江苏省常州市钟楼区妇联和钟楼区教育文体局，联合常州开放大学，对辖区内的母亲实施“母亲素质工程”，对母亲群体开展道德礼仪、卫生保健、科学育儿等方面内容的社区教育活动。近十年来，“母亲素质工程”使广大母亲的学习走上了系统规范化的道路，通过钟楼区终身教育网络平台、线上线下等形式，开设二十多个专题，六万多名母亲接受了学习，取得了较好的社会效益。“母亲素质工程”，助推了常州市钟楼区社区教育的深入实践，形成了鲜明的钟楼区社区教育特色品牌。

（二）体现在服务社区治理方面

2016年6月《教育部等九部门关于进一步推进社区教育发展的意见》指出，大力发展社区教育，推动社会治理创新，创造新模式、新经验，努力提高社区治理能力，推动社会治理体系建设，为服务人的全面发展做出贡献。

创新社区治理、从居民学习开始。社区教育是我国教育事业的重要组成部分，是社区建设的重要内容，我们要通过有效的途径和方法形成全民终身学习的氛围，促进社区教育向自我学习转变，提升居民学习的主动性和积极性，将社区教育融入社区治理，把社区建设和自我提升统一起来，从而进一步推动学习型社会建设。学习型社会建设是以和谐社区为基础的，它的主要标志是：社区居民之间友好相处，社区管理完善、服务周到、环境整洁、治安良好；社区居民的幸福感和安全感持续得到满足；社区是一个温馨的大家庭。当然这种水平层次，不会自然而然的形成，需要广大社区居民共同努力创造，这其中的重要抓手就是在居民中大力开展社区教育。通过社区教育品牌的引领示范，典型和实践有效的社区教育学习（活动）项目，与创建和谐社区建设，强化社区治理进行有机融合，实现共建共享共赢，促进社区教育品牌主体、客体、社会相互之间的作用。最为成功的经验就是当前在很多城市社区中开展的“一社区一品牌”社区教育实践活动，而社区教育品牌建立的基础是要研究这个社区的基本特征，包含社区的经济、教育、历史、文化、环境等，同时还包含社区居民的年龄分布、性别特点、文化水平、兴趣爱好等。比如江苏省常州市新北区新桥社区开展的“文化科技进社区”品牌活动，通过开展形式多样的文化科技活动来传播知识，引导社区居民学科学、讲科学、用科学、崇尚科学、发扬科学精神，提高科学力量，推动社区建设科学化，这样既提升了社区居民的科学文化素养，同时也为和谐社区建设打下良好基础。社区教育品牌是社会治理创新的有效载体和动力；同时社会治理创新又丰富了社区教育品牌的新内涵。社区教育品牌学习（活动）项目在社会治理创新过程中，整合社区资源、满足居民学习、培育社会组织、凝聚社区力量、进而推动了社区的文明建设。

（三）体现在服务学习型社会建设方面

“加快建设学习型社会，大力提高国民素质”是党的十九大提出的发展战略。学习型社会的基本特征是：全民学习、终身学习，本质是公民素质处于较高水平，学习成为公民的自觉行动，建设和谐社会成为主旨。根据这一特征，深度推进学习型社会不是简单的组织学习活动，而是实质上的对社会建设、公民教育产生的效用。作为公益性、大众化的社区教育应该是加快建设学习型社会的主要载体，它直接面对百姓，能满足广大群众不断增长的终身学习需求，对于化解社会矛盾、促进社区和谐、维护基层稳定、推动全民学习、促进人的全面发展、提高公民的生存生活质量，在凝聚人、团结人、教育人等方面具有十分重要的作用。为此，注重社区教育品牌对学习型社会建设的推动作用，注重社区教育品牌对社会影响的积极效应，有重要的现实意义和实践价值，社区教育品牌也就成为传播先进文化和终身学习理念的途径，促进了社区教育不断创新和可持续发展，推动了全民学习、终身学习的学习型社会建设。比如江苏省常州开放大学以“社区教育学习苑”品牌建设为抓手，从共建学习基地、活动项目结对、搭建网络平台、合作互动交流等方面，积极开展各类社区教育学习活动，构建起混合型、综合性的开放、合作、互动、共享的新型社区教育联盟，搭建起社区教育新的组织框架，形成了以政府推动、社会组织、企业员工、社区居民共同参与的社区教育多位一体发展力量，在充分发掘和利用社会教育资源、营造“自主学习、自由学习、快乐学习”良好氛围的同时，也使“社区教育学习苑”品牌价值产生了很好的社会效益，服务学习型社会建设。

四、结语

社区教育品牌的培育，需要漫长的社区教育实践积淀；需要先进的终身学习理念指导；需要社区教育工作者坚持不懈努力；需要政府的不断支持。社区教育品牌一旦形成以后，它必将在服务社区居民多样化学习需求方面、在服务社区治理创新方面、在服务学习型社会建设方面产生积极的效应；必将极大地提升本区划社区教育的内涵品位，从而进一步推动新时代社区教育高质量发展。