三四线城市智能化养老问题分析*—以蚌埠市为例

■卢悦冉（安徽财经大学金融学院）

一、智能化养老发展

随着社会化、工业化的不断推进，人口老龄化的态势也愈发严重。据统计，截至2016年年底，中国65岁以上人口占全国总人口的10.8%，养老逐渐成为社会问题研究的焦点，随之带动的系列养老产业经济体系成为新一轮社会经济的主力军。在“互联网＋”观念的提出后，各地先后推行“互联网＋”养老模式，首当其冲的是浙江省与上海市，智能养老模式从概念化逐渐实体化，最后走进人们的生活，“互联网＋养老”作为“智慧养老”的继续发展，提高互联网资源的附加属性，用科技给老人的晚年生活赋予不一样的色彩。

由于智能化养老所需社会基础配置问题，智能化养老这一概念虽早已提出，但在社会经济发展现状与现实需求问题的矛盾下，智能化养老往往局限于传统一线城市与新一线城市。但人口老龄化所带来的种种社会问题，三四线城市往往比新一线城市更加紧迫。

二、智能化养老综述

自“智能化养老”及“互联网＋养老”概念提出后，众多学者在不同维度对此进行了研究。经过大量文件的系统学习分析，更能在不同维度上去阐释智能化养老的内涵，并针对不同地域养老问题及养老产业数据分析，得出针对不同地域的针对智能化养老问题的研究。

针对智能化养老的本质问题。智能化养老的本质内涵是对传统养老行业进行创新提升，本质服务内涵不变，在操作过程以及资源整合方面有了质的提高。对模式的创新坚持标准划、市场化的原则，让养老产业在资本浪潮中站稳脚跟，才能进一步促进智能化养老的发展，也是对智能化养老始终保持出发点的最佳途径。

针对智能化养老的要素问题。智能化养老是基于智慧城市理念上提出的，养老产业体系的构建与理念息息相关，同时借助物联网技术，在内容上做到满足需求、提升老年人的晚年幸福指数。在制度上做到必依法、必守法，制度条例明确，由于老人晚年身体条件的特殊性，明确安全责任归属方是智能化养老制度必不可少的要点。

针对智能化养老的内容问题。智能化养老是建立在智慧城市理念上所搭建出的OTO 智能化养老平台三个主要板块的建设是必不可少的关键：线上平台与线下服务，搭配相关智能设备，为解决我国养老危机提供了一个新的解决思维，避开传统养老模式的弊端，但仍旧保留传统养老模式的数据资源，在平台上进行数据整合，完成养老体系的创新对接，实现智能化养老。

三、蚌埠市养老产业现状分析

蚌埠市地处全国南北分界处，作为安徽省第一个设市的地级市，是全国三四线城市的典型缩影，同时也是安徽省内人口老龄化发展速度较快梯队中的一员。截至2018年初，蚌埠市区以及下设三县总人数达381.24万人，60岁及以上人口总数达60.99万名，在全市人口基数较大的前提下，60岁及以上人群仍占全市总人口的16%。同时，除去蚌埠市所管辖三县之外，蚌埠市三区总人口达114.88万人，60岁及以上老年人所占比例月22万人，市区老龄化人群比例高达19%。根据联合国标准，当某一地区老龄化指数达10%时，该地区即视为进入人口老龄化阶段。老龄化指数即某一地区全部人口数量中，年龄达60岁及60岁以上人群所占全部人口的比重。可见蚌埠市人口老龄化已经达到较为严重的状态。

截至2019年年底，对蚌埠市市区以及下设管辖的三县进行调查统计，得出蚌埠市共有养老机构148家，整体服务水平偏低，只能对老人的基本吃喝住行进行保障，无法在医疗、文体等方面满足老人及其家人的需求。同时，养老机构在成本上居高不下，近70%的私人养老机构经营者反映，经营成本逐年上升，只得提升一部分费用来减少损失，弥补利润。

四、智能化养老的好处

（一）智能化养老可以满足老人的多元化需求

在对养老问题进行深一步调查访问中发现，不同生活背景的老年人对晚年生活的要求以及需求往往不同。基于老人的文化程度以及身体健康状态，除基本的日常起居之外，大部分老人对文体、娱乐、医疗等方面的需求有着一定的差异。在针对蚌埠市龙子湖区与蚌山区的多所养老机构中进行问卷调查，共收集有效问卷89份，年龄在60—70岁之间的老年人往往更倾向于更富有娱乐性的老年生活环境，能够得到身心整体的愉悦和放松。而年龄在70岁以上的老年人往往选择更安稳的养老状态，更便利的医疗条件，调查结果显示，无论是哪一年龄阶段，哪一收入水平人群，都更倾向于能与儿女们更为及时亲密联系的状态。由此可以看出，老人的需求化在一个基本的水平上呈现发散的多元化趋势，同时在多元化需求不断产生的同时汇聚到一个交点。传统养老模式往往不能满足老人的多元化需求，此时，智能化养老的出现便很好的解决了此类问题。

（二）智能化养老可以推动居家养老模式的发展

居家养老作为三大养老模式之一，被多数需赡养父母的子女所接受。居家养老一方面可以保障老人的生理和心理需求，保证老人的物质生活水平，另一方面可以提升老人的晚年生活幸福指数，让老人的心灵得以慰藉。智能化养老进一步推动了居家养老的发展，首先，智能化养老降低了居家养老的成本问题，为居家养老带来更稳妥的安全保障，智能化养老对老人的日常生活特点习惯进行维度分析，在平台上经过云计算得出老人日常活动数据，及时发现老人身体异常，预防意外的发生；同时，智能化养老在一定程度上也提高了居家养老中存在的养老资源不对称与无法充分利用等问题，居家养老除子女亲自赡养外，还有护工以及社区社工等的参与，智能化养老可以在对不同养老人力资源进行有效分析并进行整合，使得子女能够快速高效选择照顾老人的方式，同时老人也可以根据自己的喜好自行进行选择。智能化养老所搭建的平台作用在此时便能够发挥出巨大的作用

五、蚌埠市智能化养老存在的问题

以安徽省蚌埠市以及周边城镇为例为例，在收集了相关资料的前提下，2018年10月1日至2018年10月15日，对蚌埠市及周边城镇家中老人在60岁及以上市民进行调查，线上线下共收集有效问卷321份，涵盖蚌埠市以及市周边县、乡、镇。本次调查所涉及的对象中，有近九成老人无法独立照顾自己的生活，在这九成老人中，有83%左右的老人选择与子女共同居住，11%的老人选择在养老院安度晚年，极少数家庭选择聘请护工照顾老人生活起居。由数据可以看出，相比于一线城市，在经济发展水平的限制下，三四线城市普遍意愿下的养老花费并不高，而由于目前养老院以及家政服务行业的成本居高不下，亲自照顾老人逐渐成为多数家庭的选择。但随着不断调查深入，可以发现智能化养老模式在蚌埠市推行开来还有很漫长的一段路要走。

（一）智能化养老模式与传统养老模式的碰撞

智能化养老产业作为新兴产业在中国资本市场快速发展起来，对传统养老服务产业产生了巨大的冲击，在资本市场的背后是两种不同观念与养老模式的碰撞。碰撞的根源来自人们在本能地排斥新理念的过程的同时，不断发现智能化养老所弥补的传统养老产业的不足，以及更加贴合人们需要，满足社会需求。由于文化水平或者其他种种因素的掺杂，老年人往往很难在心理上真正去接受一个全新的观念与事物，所以往往接受度在老年人受众中较低。同时智能设备在老年人受众中的使用过程的难易程度也值得探讨。

（二）社会整体经济发展水平的限制

近年来中小型企业在三四线城市异军突起，三四线城市作为新兴产业的下沉消费市场，经济水平也在稳步增长，但整体经济实力依旧较弱。智能化养老在前期推广使用的过程中，对资金有一定程度的硬性要求。子女在生活的压力下，养老资金在大多数情况下达不到智能化养老所需要的水平。当全国范围内掀起“创新创业”浪潮时，财政往往对双创产业进行一定的扶持，智能化养老作为典型的双创产业，在新一线城市往往能够得到财政的大力扶持，但基于地理位置原因，三四线城市，以安徽省蚌埠市为例，蚌埠市并不具备完备的智能化养老产业的资金供给体系，这些原因在一定程度上阻碍了智能化养老在三四线城市的推行与发展。

（三）智能化养老平台搭建推广问题

智能化养老尚且处于起步阶段，平台搭建不够完善，没能形成完成的产业链与资本回环。基于智能化养老特性，在智能化养老模式推行的过程中，医疗产业、保健品行业、家政服务业甚至旅游业都可以参与其中，对智能化养老平台的搭建添砖加瓦，但这些产业往往在不同的地区有不一样的上下游产业链。以蚌埠市为例，若要进一步完善智能化养老平台，便要对当地类似产业进行资源整合并有效配置，这对产业链上下游不够明确的三四线城市是个很大的挑战。

六、结语

智能化养老作为“互联网＋”浪潮里的产物，是对传统养老服务产业的碰撞，但同时也是在一定程度上对养老产业的发展。作为老龄化压力更加严重的三四线城市，急需新的养老模式缓解社会养老压力，改革创新的道路上虽然困难重重，但发现问题并及时解决问题，对于我国整体老龄化国情来说，具有非常重要的现实意义。