五年制高职毕业生英语运用现状调查与分析

任文莺

[摘           要]  随着社会经济发展的需要，培养具有较强英语应用能力和专业英语知识、能适应跨文化交流工作环境的优秀技术技能型人才，是职业英语教学的一个主要目标，也是急需解决的问题。汇总分析五年制高职毕业生在职场的英语运用现状调研和用人单位需求调研，针对问卷结果尝试提出可行性建议，以期切实提高英语课堂教学质量、学生的国际意识和跨文化沟通能力，培养学生的学习主动性和积极性，并能有效运用于学生今后的工作岗位和职业发展上。

[关    键   词]  职业教育;五年制高职;英语课堂教学

[中图分类号]  G715                   [文献标志码]  A                    [文章编号]  2096-0603（2019）26-0094-02

一、问卷调查的目的和实施过程

为了解五年制高职毕业生在实际工作岗位上英语使用的现状，以及用人单位对员工英语能力的实际需求，特开展本次问卷调查。课题组希望通过此调查，比较全面和客观地了解五年制高职学生英语学习的实际运用效果，综合用人单位的反馈意见，对五年制高职英语课堂教学的诊断与改进提供有效依据。

本次问卷调查包括两部分：第一份问卷以我校近三年的酒店管理和旅游管理两个专业的毕业生为主要对象，共发放调查问卷355份，收回有效问卷337份，问卷有效率94.93%;第二份问卷以我校的校企合作单位为主要对象，共发放问卷81份，收回有效问卷81份，问卷有效率100%。问卷回收后，课题组成员一起对有效问卷进行统计汇总，形成以下调查分析。

二、问卷调查的主要内容和结果分析

本次问卷调查均以在线形式完成，参与对象通过扫描二维码、网站链接等进入问卷界面。问卷结束后，课题组成员共同整理、归纳，针对几个指标分析如下。

1.毕业生版调查问卷数据汇总

（1）在问题“您所在的单位内部是否需要用英语开展工作交流”中，调查结果显示86.34%的工作岗位都需要英语技能，“经常”和“总是”使用英语开展工作交流的占到将近半数以上。

这样的数据结果是由时代的大趋势所决定的。在经济全球化高速发展的时代，英语在国际中的高流通性使它成为跨国贸易的媒介和桥梁。越来越多的公司会接触到很多国外的客户，需要员工掌握一定的口语交流能力以及英语谈判能力。

（2）在问题“英语是否是您当前工作的必要技能之一”中，61.42%的毕业生给予了肯定回答。可以看出，随着经济全球化的全面推进，我国市场经济进一步融入国际经济社会中，旅游及酒店业对技能型、应用型的符合人才需求急速增长，职场中对员工的国际化职业技能、跨文化职业能力等也有了更高要求。

（3）在问题“您当初参加面试时单位是否有设置环节考查英语能力”中，有62.91%的毕业生选择“是”。同时面试时考查英语能力的主要形式按选择人数的百分比由高到低依次为：英文自我介绍、提供英语等级证书、英文笔试、小组英文讨论。结合上一题英语技能在职场英语中的使用，可以看出英语面试是现在很多企业都要求的一道关卡。在百度搜索引擎上以关键词“英语面试技巧”搜索，可以找到约14，400，000个相关结果。事实上，在一般外企的求职面试过程中，英语面试都是必不可少的，在很多非外企的应聘过程中，英语技能也越来越被看重。但英语面试也是许多毕业生、应聘者比较头疼的部分。因为英语水平的提高是一个长期积累的过程，不可能在短期内快速提高。

（4）在問题“您觉得目前的工作最需要哪一方面的英语能力”中，按选择的人数百分比高低显示结果如下。

（5）在填空题“您最想提高自己哪一方面的英语能力”中，有155人次的答案是“需要加强口语、沟通能力或沟通技巧”，52人次提出“需要增强听力、英语听力”，其余还包括“写作、翻译等”需要加强，只有34人次没有表示“暂时不需要”或者“无”。

结合第（4）和第（5）题的结果，英语技能在职场应用中非常必要，毕业生在工作中的英语运用软肋主要集中在英语口语表达和英语听力两方面。也就是说在实际的工作场景，英语听说和英语沟通能力相对更加重要，出色的英语沟通能力将和个人职业的发展和上升空间有着紧密联系。

2.用人单位版调查问卷数据汇总

参与本次问卷调查的用人单位均为我校的校企合作单位，主要涉及旅游及酒店业、电子行业、银行金融业和传媒业等，完成答卷的以各单位人事部门负责人、招聘经理或管理岗为主。为了便于收集汇总信息，问卷也以扫描二维码和在线调查问卷链接为主。汇总的主要问题指标如下。

（1）问题“贵单位哪种岗位需要使用英语”，调查显示的岗位主要集中在销售、接待、管理、培训这几类。

（2）问题“贵单位工作中使用的英语技能”根据排序从高到低依次是阅读、听说、翻译、写作。

（3）问题“您认为高职院校英语教学应加强哪方面的教学内容”中，职业相关英语占到45.68%，其次是日常沟通技能占37.04%，英语语法占8.64%，通识英语占6.17%，其他占2.47%。

（4）问题“对近几年招聘的高职毕业生所具备的英语能力，您是否满意”，很满意（2.47%）、满意（43.21%）、一般（46.91%），不满意（7.41%）。

（5）问题“员工的英语水平在岗位上升发展中是否重要”，非常重要（18.52%），比较重要（55.65%），一般（17.28%），相对不重要（7.41%）。

（6）问题“希望高职毕业生具备的英语技能”，按重要性由高到低，结果依次为听说、阅读、翻译、写作。

（7）开放式问题“对高职学生在校期间的英语技能培养的合理建议”，收集的答案中提出要“加强英语沟通能力培养、加强与岗位对口的专业英语培养、增强学生英语的实际运用能力”的占到了70%以上。

三、可行性建议

通过调研的信息反馈，课题组有效收集了五年制高职毕业生、用人单位对五年制高职英语课堂教学的有关意见和建议。我们发现，提高职业英语教育的质量应该将学生的英语能力培养与职业岗位需求紧密联系起来。在接下来的英语课堂实践研究中，我们将注重以下几个方面的实践和运用。

1.改革課堂教学内容，体现职业教育特色，突出英语学习的实用性

职业教育应当以市场导向为需要，以培养符合市场需要的复合型人才为目标，因此对职业英语的学习应当与学生专业紧密结合，在讲解英语知识的同时，培养适应社会发展的、具有可持续发展能力的高素质人才。

2.以学生为中心的课堂英语教学实践

课堂教学是由教与学两个部分组成的，两者是平等的关系。但从教学的角度来看，学生是学习的主人，是主体;教师是学生学习的组织者、协作者、引导者，起着主导的作用。课堂教学过程中调动学生的学习积极性，提高学生课堂活动的参与度，积极开展以任务为中心的形式多样的教学活动，激发学生的兴趣，启发学生的思维，拓宽学生的知识面。

3.鼓励教师学习相关专业的英语知识，满足学生对专业英语的掌握

根据学生专业不同，在课堂英语教学时结合教学内容，补充合适的专业英语知识，发挥英语作为语言工具的作用，更好地帮助学生丰富和掌握所学的专业知识。

总之，职业学校的英语教学应该跟上时代的步伐。在新时代背景下，不断改良英语职业教育，构建以专业知识技能为核心，以跨文化交际能力为本的职业英语人才培养思路和教学模式，全面服务于职业学校学生的专业成长和个人职业发展。

参考文献：

[1]洪容.浅谈高职高专职业英语能力的培养[J].考试周刊，2008（27）.

[2]薛文.高职职业英语教学改革实践研究[J].教育与职业，2013（21）.

编辑 冯永霞