六西格玛管理在铸造企业的应用实施

彭 凡，李 阳，马文治，魏 欢

（共享铸钢有限公司，宁夏银川 750021）

制造业体现了一个国家的生产力水平，是区别发展中国家和发达国家的重要因素。摩托罗拉公司创立六西格玛管理后首先就在制造业中进行了应用并获得了巨大的成功，因此在制造业中实施六西格玛管理可以说是得天独厚。而对于制造业中的铸造企业，正在经历着转型升级，在铸造企业中实施六西格玛管理要针对企业特点，以六西格玛项目的形式，从项目立项、项目开展、项目验收评价等几方面实施。

1 项目立项

1.1 项目选择

项目选择是开展项目的前提，项目选的好就成功了一半。一般项目选择都是由公司高层领导结合企业发展战略、企业经营现状等从如下几方面选择要开展的项目：（1）为实现公司战略必须开展的；（2）不满足顾客要求的；（3）企业经营存在的典型问题，如质量、效率、成本方面等。

1.2 项目策划

项目确定后就需要进行项目策划，主要策划的内容有项目基本信息（责任部门、负责人、项目级别、项目类型等）、项目简介、项目指标、项目里程碑、项目团队。

项目级别按照项目的重要程度可分为战略级、公司级、部门级，项目类型可分为技术类、管理类。

制定项目指标时一定要注意项目指标是通过项目组的努力可以达到的，既要有挑战性又要有可行性[1]。项目指标定的太高则完成起来比较困难，对项目团队开展项目的积极性就有影响。项目指标定的太低，容易完成，则对企业的业务改进效果小。

项目开展周期最长为12 个月，最短为3 个月。根据项目类型按照DMAIC 改进流程或DMADV 设计流程制定项目里程碑。项目团队成员应包括与项目相关的各部门的人员，具有一定的六西格玛管理知识基础，最好有1 名六西格玛黑带参与。

1.3 项目立项审核

项目策划完成后，需向公司领导汇报项目的策划情况，由公司领导审核项目指标、项目开展方向等制定内容是否符合要求，审核通过后正式开展。

图1 项目管理系统

2 项目开展

2.1 项目月度计划

为保证项目指标的完成，按照项目里程碑各阶段的要求，需每月制定项目月度工作计划，包括计划具体内容、责任人、完成时限。

2.2 项目月度例会

为保证项目的有序开展，同时掌握项目的进展，各项目需每月召开项目例会，沟通项目月度计划的进展，讨论项目目前存在的问题，必要情况下可以邀请公司领导参加，对项目开展的方向、遇到的问题进行指导。

2.3 项目月度评价

由公司项目主管部门每月根据项目的指标、计划、会议等完成情况，对项目进行评价，评选出开展较好的项目和较差的项目，并进行全员通报，起到激励、督促的作用，以此推进项目开展。

3 项目验收评价

按照里程碑，项目完成最后一个阶段的任务后，项目负责人组织总结项目验收材料，公司项目主管部门审核后组织项目验收，共分两轮验收：项目专家预验收和专家验收。专家预验收一般由与项目相关的各部门的主管领导对项目验收材料审核打分，专家验收为组织项目验收会议向公司领导汇报项目完成情况。两轮验收都从项目指标完成情况、六西格玛工具应用情况、项目的经济效益等方面评分。最终结合预验收和验收的成绩给出该项目的最终成绩。

当年所有项目验收完成后，按照项目的得分情况评选出一、二、三等奖及鼓励奖，对获奖项目给予现金奖励，同时按照各项目组成员的参与情况及参与项目获奖情况对项目组成员给予年终评价的项目绩效得数。

4 数字化系统建设

基于以上六西格玛项目的开展流程，策划开发项目管理系统。其目的在于促使六西格玛项目规范化、专业化管理，确保项目计划的有效完成，提高项目工作的产出效益，促进企业技术、质量、管理水平的持续改进和提高。

项目管理系统主要有项目立项模块、过程管理模块、验收管理模块组成，覆盖了上述项目管理流程的各个环节。