信息化环境下如何做好高校图书管理工作

曹展硕 曹恒瑞 湖南工学院

引言：信息化环境充斥各个领域，而图书管理领域同样开始应用信息化技术。以高校图书馆为例，高校学子以及图书收藏量庞大，人员流动较为频繁，而且，部分高校已经开始为社会服务，对外开放阅读平台。由此，高校图书管理工作必须更加完善。同时，信息化环境拓展图书馆管理权限，打破地理位置以及时间的限制，令管理人员能够更加高效地完成任务。

1.信息化环境下对高效图书管理的新要求

（1）信息化环境赋予高校图书馆全新定位

如今，高校图书馆在信息化环境下，集成系统已经诞生，其主要讲文献采集、分类、管理以及推广相结合。而服务体系也已经打破传统人工模式，以彻底转变为信息模式，而且，任何领域的未来模式都是自动化。由此，高校的图书管理数字化体系以初见雏形。用户可跟从自己的需求以利用信息化手段查阅图书信息，以快速追踪到图书的具体范围，此外，更能够自主下载以及打印。如此，图书管理工作量大幅降低。其次，图书管理工作的重点也从加工文献至加工知识单元，管理工作已不再局限于文献节约方面，更拓展至其他层面。科学技术逐渐提高，大量的信息系统管理人员从事到此项工作，图书管理员也转型为资源管理人员，例如图书导向等服务，从而将高校图书馆从传统型转变为现代型。

（2）信息化环境下能够满足读者的兴趣爱好

图书管理工作旨在为读者提供更好的服务。信息化环境中，个性化需求也大幅提升。因此，图书管理工作还需针对读者的个性加以针对性改善。工作人员可借助信息技术分析读者对文献的需求类别并快速整理，合理排布书籍位置，为不同读者提供针对性服务。例如：本科生会以专业课程为主，则文献资源应以知识性为导向。硕士生以及博士生以科研为主，因而对科研资料的需求异常庞大，主要侧重于资料的新颖性。此外，图书管理人员还可以构建检索库等辅助系统，改善服务体系，优化服务流程，给予读者更好的体验感。

（3）信息化环境有助于拓展图书馆服务范围

传统高校图书馆图书服务范围较窄，其内容局限于学术知识。随着信息化环境渗透，服务范围得到拓展。首先，信息技术转变传统服务体系，读者可在任何地方任何时间查询书籍内容，且只要具备上网条件的用户都可进入高校图书系统，用户规模变大，有助于增强社会文学氛围。

2.基于信息化环境的高校图书馆管理手段创新

（1）构建新一代的图书馆服务理念

图书管理工作以服务为标准，而服务理念是内在标准。随着社会大环境变化，服务理念应当得到创新，从而提高图书管理质量，推动高校图书馆又好又快发展。首先，秉承“以人为本”的发展理念，以读者需求为第一导向，构建和谐、舒适的阅读环境。其次，图书管理人员应不定期与读者进行交流，确认读者的体验感以及兴趣方向，从而不断修正措施。最后，打破传统的观念限制，提高服务意识，突出现代人的价值取向，推动高校图书馆服务创新向新阶段发展。

（2）信息化环境下构建高校图书馆自助服务系统

信息化环境包括电脑、手机等，随着时代发展，便利性已成为读者的要求。管理人员应尽可能缩减借阅流程，降低劳动量，帮助读者最快最准发现阅读资料。每个人都拥有手机，如果能够将手机终端与图书馆系统相连接，则势必能够最大程度覆盖阅读人群。具体流程可包括资料采集、书籍预定、续借等功能，系统可事先通过短信通知读者标记书籍的最新动态，例如上架情况、借阅信息等。

（3）多元化服务

由于高校内部资料繁多，部分资料属于机密文件，由此，保证其安全性是图书管理工作的重任。目前，部分高校借阅室的资料随意堆积，导致读者无法快速获取，资源被浪费。首先，管理人员应科学归类文献资料，其次，构建安全系统，尤其是机密文件，必须要进行严格监控。最后，不同高校的优势学科有所差异，则为丰富图书多样性，高校图书馆交流合作，共享资源是绝佳手段。

（4）基于读者需求创新图书馆网站主页

上述曾提及构建图书管理系统，而网站主页被认为是高校形象担当，读者要想借阅文献，则首先应当进入网站，进而与系统进行互动。管理人员构建网站时，应当考虑提供图书馆具体信息，例如开馆闭馆时间、具体借阅流程等，同时在网页中创建各个模块，便于用户直接转到相应页面。具体而言，首先，“公告栏”设置，陈列出图书馆一直以来的所有活动以及新闻，并及时更新，按照时间先后顺序排列，包括讲座等。其次，根据数据分析来推荐浏览最多的网页，以提供热门书籍或者新闻，加强用户体验感。再者，推荐高校特色资料，展现学校独特之处，令读者从图书中领略到学校的魅力。最后，必须要求读者创建账号并实名认证，并根据数据分析技术了解读者的兴趣爱好，最终为后续管理制定修正计划。

（5）图书管理制度构建

任何事情都应当按照规章制度实施，图书管理工作也不例外，管理人员应当根据高校的实际情况推出相关制度，例如图书借阅时间段应适当放宽，避免借阅拥挤；借还图书必须出示证件，不允许代借代还现象，保证图书出现问题能追查到责任人；图书出现破损应索要相应赔偿，赔偿金额应根据实际情况而定等。

结语：随着科学技术提高，高校图书管理质量也应得到加强。信息化手段有助于管理人员构建数据库以及网站等环境，通过数据分析，获取读者的兴趣爱好，同时打破空间以及时间限制，提高借阅便利性。此外，构建图书管理制度，提供给读者足够的图书馆信息，完善图书借阅以及归还流程，从而保证责任落实到个人，保证图书安全。