学会商量，沟通顺畅

周红霞

在日常生活中， 有时我们需要跟别人商量事情。 商量事情能不能成功，里面藏着不少学问呢！不信，咱们就走进下面的两处生活情境看一看吧！

生活情境1：宁宁最喜爱的动画片马上就要开始了。可是，爸爸正在看足球比赛。他冲过去，拿起遥控器， 一边换节目一边大声喊道：“我要看动画片！ ”爸爸火冒三丈，一气之下关掉了电视。

宁宁为什么没能如愿看上动画片呢？ 他的问题出在哪里？

对症下药：首先，宁宁遇事不懂得商量，语气和行为都极其不礼貌。其次，他的态度不诚恳，不懂得尊重长辈。 他如果换成与爸爸商量的口吻，结果也许就大不一样了。

宁宁轻轻走到爸爸身边，温和地问：“爸爸，我想跟您商量一件事，可以吗？ ”爸爸笑着说：“说吧，什么事呀？ ”宁宁微笑着说：“您的这场足球比赛明天晚上还会重播。 我喜欢的动画片马上就要开始了，您能不能帮我换成动画频道呀？ ”爸爸也许就会高兴地答应了。

生活情境2：最近，轩轩参加了学校的活动课——书法课。 书法课在每周三下午放学后开始，他恰好每周三做值日生。 于是，他问好朋友：“请问你周几值日？”好朋友回答说：“我周五值日。 ” 轩轩笑着说：“太好啦！我周三值日，可是周三我要参加书法课。我想跟你换一下，我周五值日，你周三值日，可以吗？”好朋友面露难色，说：“不好意思，周三我要参加跆拳道活动课，做不了值日生。你还是找别人换吧！ ”轩轩一听，气呼呼地说：“亏我把你当最好的朋友， 关键时刻竟然不帮我，太让我失望了！”从此，轩轩和这位朋友的关系越来越疏远了。

影响他们朋友关系的原因究竟是什么呢？

对症下药：商量时，我们要认真倾听对方的想法。 如果实现不了自己的愿望，也要理解尊重对方，说话不能太冲动，以免伤害彼此的感情。 轩轩应该更理智地看待这件事，可以这样说：“哦，是这样呀！活动课是咱们最感兴趣的课了，谁也不能耽误。没关系，我再去问问其他同学吧。 ”

分析完这两个事例，你学会商量了吗？ 我们一起回顾一下与他人商量时需要注意的事项吧：首先，和别人商量事情，要用商量的语气，态度要诚恳；其次，商量事情时，要把自己的想法说清楚，不要说得太快太急，也不要含糊不清；第三，即使协商不成功，也要向对方表示理解与感谢，要有礼貌，语气要舒缓。

2019年第10 期“小文君抢答”

参考答案

1.B 2.A