关于数字化智慧医疗病区质量管控的探讨

周心瑜　梅晓晨　陈晓彤

【摘 要】近些年，数字化智慧医疗病区随着人工智能的发展渐渐的出现在医疗领域当中，数字化智慧医疗病区系统包括临床管理和科室管理两个部分。本文围绕当前数字化智慧医疗病区质量管控的现状从流程、行为、智能几个方面来阐述，为数字化智慧医疗病区质量管控提供更全面的思路以及管理模式。

【关键词】数字化;智慧医疗;质量管控

【中图分类号】R58【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）22--01

前言：在科技不断发展的今天，医疗机构开展了全面的信息化建设，不管是从管理规模还是管理方式上都取得了相应的成就。但是我国大部分医疗机构的医疗病区管控体系还不完善，一部分地区由于经济条件的限制导致医疗病区的基础设施相对薄弱，对此，应该进一步优化医疗病区的结构，做到信息共享。

一、数字化智慧医疗病区质量管控现状

一方面，医疗质量是衡量医疗机构管理能力的重要标准之一，数字化智慧医疗病区更是对质量管理方面提出了更高的要求，虽然我国大部分地区已经开展了数字化智慧医疗病区，但是整体质量并不高，一部分地区甚至出现下滑的情况，有些医疗机构还停留在传统的质量管理模式当中，效率较低甚至还会出现误差。而经济欠发达的地区，对数字化信息的使用率较低，无法实现真正的信息共享，导致部分信息系统的数据信息大量流失。

另一方面，我国多数地区的数字化智慧医疗的安全性较低，质量监管不到位，虽然信息系统规模较大，但是没有真正的将监管工作落实到位，无法确保整个信息系统和数据系统的安全。由于一些地区政府的监督职能没有很好的落实，导致数字化智慧医疗病区的相关法规不完善，没有一定的法律效力，最终就会面临信息的流失。数字化智慧医疗病区结构较松散，没有统一的信息管理系统，数据的集成率也相对较低，各个系统之间缺乏必要的联系，应用在现实的情境中也有一定的困难。

二、数字化智慧医疗病区质量管控的构建对策

（一）优化流程，思路清晰。如今，计算机已经广泛的应用到社会的各个领域，数字化智慧医疗病区质量管控更应该将计算机信息技术融入到结构体系当中，进一步优化医疗病区的流程，重新组合医疗病区的信息系统，实现医疗机构从传统的管理方式转变到信息管理方式。在实际的工作当中，应构建合理的医疗服务模式，以患者为中心，降低医疗成本，简化医疗手段[1]。例如，中南大学湘雅三医院，作为大型综合性三级甲等医院，一直秉承着建设“特色型、服务型、效率型”医院的发展理念，为患者提供优质的医疗服务。在护理信息化建设的道路上，医疗护理人员也在不断提高自己的技术和服务水平。长城医疗的数字化病区解决方案与湘雅三医院的智慧护理理念不谋而合，在双方之间密切合作和交流的基础上，对护理过程和服务方式进行了整合，他们进行大胆的创新研究，取得了突破性的进展。并且已整合资源，为医生和医院病人提供新的服务测试。数字化智慧医疗病区质量监管是一个长期的过程，俗话说得好，细节决定成败，在信息化处理的过程中，任何细小的环节都不能忽视，医疗病区质量监管过程中应该注意整合优质资源，完善质量管控的法律法规，建立健全完备的质量监控体系，确保医疗病区的安全性。而对智慧医疗病区进行有效的监管，可以减轻医务人员的工作难度，进一步提高医疗机构的工作效率[2]。

（二）行为规范，实时监管。数字化在医疗病区质量管控中改变了传统的工作模式，简化了工作流程，有效的降低成本，提高效率，减少了人工操作，采用数字技术对数据进行自动识别，减少数据的流失，让患者真正的放心接受治疗[3]。规范数字化智慧医疗病区质量管控，优化医疗病区的准确性，实时监控信息数据，采用系统化的监控方式，确保医疗病区的真实可靠。例如，浙江省中医药大学附属温州市中西医，结合医院信息化，对病区护理管理提出整体解决方案，结合医院现有资源，在医院病区建立負责综合护理管理、流动护理系统、急诊服务系统、互联网治疗系统、无障碍流动护士站等系统的互联互通，组成一张智能病区信息网，完成智慧病区建设。在数字化智慧医疗病区的质量管控中，通过医疗机构的终端服务，最大限度地整合和利用医疗诊疗有效质量信息。在对数字化智慧医疗病区进行监控时，要确保全病区覆盖，呼叫系统应该设置多处位置，尽可能的为患者提供更加舒适的住院环境，减少意外的发生[4]。在日常的管理工作中，应该多注意医疗病区的卫生，保障患者在清新舒适的环境中，监管过程中确保消毒工作的进行，规范医护人员的服务准则，提高医疗病区管控工作的效率。

（三）智能应用，信息共享

当前数字化进程不断加快，越来越多的医疗机构已经将人工智能应用到医疗病区质量管控中，确保医疗病区质量管控的准确性，最大程度的实现信息共享，利用数字化医疗手段可以将医疗机构的各个部门有效的整合起来，便于各个部门的分工合作，尽可能的减少人工操作，将智能化结合到医疗病区的质量管控中。利用数字化进行网络平台沟通，削减不必要的环节，可以有效的将医疗机构的信息系统结合起来。例如，京颐股份为仁济医院提供的移动护士工作站系统和护理文书系统，实现了数据互通，充分利用移动计算机及条码识别技术，帮助医院优化护理流程、提高医疗安全。优化医疗病区的管理系统，对于患者的健康安全及时的跟进，完善医疗机构的基础配套设施，制定必要的应急措施，相关的政府工作人员及时的对医疗机构进行考察。通过对数字化智慧医疗病区质量管控的整合，为患者提供优质、方便、快捷的服务，将以患者为本的理念融入到医疗病区的质量管控中[5]。

结论：数字化智慧医疗病区质量管控工作是一个长期的过程，要用创新的眼光看待医疗数字化，结合国内外优秀的资源，整合经验，不断改进医疗质量和服务水平。构建数字化医疗体系，通过各方的高度协调，从而实现医疗资源的集约共享，高效的完成数字化智慧医疗病区的监控工作。

参考文献

魏丽娜.数字化智慧医疗病区质量管控研究[D].南方医科大学，2014.

魏丽娜，樊光辉，肖飞.基于智慧医疗体系的数字化病区的设计应用[J].中国现代医学杂志，2014，24（16）：109-112.

李杰，刘勇.医院智能化建设及其在智慧医疗发展中的作用[J].电子技术与软件工程，2018（20）：212.

何健，王兵，何刚，颜鹏，周祖宏.智慧医疗创新服务模式[J].中国卫生产业，2018，15（04）：154-155

霍尼韦尔智慧医疗解决方案，赋能医疗数字化发展[J].世界电子元器件，2019（04）：5-6.