供电企业电费管理与电费核算的路径

李翔 杨晴晴 陈智

【摘 要】 目前电力的普及使城市的现代化进程加快，使工业的生产效率提高，给社会创造了巨大的实际经济效益，所以电力的普及是适应时代的发展和科学技术的进步要求。

【关键词】 电力企业 电费核算 创新方法

一、电费核算工作的基本内容

现如今，电力企业的发展速度越来越快，使得许多部门之间的合作程度不够，尤其是在营销部门和财务计算部门之间的沟通交流工作中存在著十分严重的问题，主要为电力企业在电费的核算方面体系不够完整和健全，并且财务部门与具体的营销部门之间的沟通力度不够，从而在信息方面出现了偏差，就不能实行电费的统一管理，从而严重影响整个电力企业的发展。

二、供电企业电费核算的挑战和风险及问题的解决措施

1、电费管理及及核算的风险与挑战。首先从供电企业的服务对象来看，其覆盖范围较广且具有较大的复杂性。而在当前的市场环境不断发展的情况下，供电企业应时刻对内外部市场环境变化进行关注，从而更好的适应各类新兴产业的用电要求。另一方面，供电企业在实际经营管理的过程中，应在自身发展状况的基础上，加强对企业内部的管理和控制，从而进一步提企业综合实力，制定相应的措施来应对当前的市场环境变化以及不同的服务对象用电需求。

其次，当前供电企业所采用的供电方式较为落后，与当前的现代化需求不相符，从而造成了电费收取的过程中存在着一定的困难，造成了电费收取的效果差强人意。当前供电企业所采用的供电方式是先用电后收费的的形式，该种收费模式存在著较大程度的不合理性，从而致使供电企业在电费管理及核算的过程中长期处于被动状态，造成电费收取的难度大增甚至是电费坏账死账的现象大有存在。

最后，从供电企业的电费管理方式来看，由于缺乏有效的防范措施，其并没有形成较为系统的管理，造成供电企业电费管理及核算工作有效性的缺失。特别是在当用电户出现长期欠费的情况下，供电企业并没有可以应对的具体处罚措施，单单凭借停电和断电的手段并不能真正有效的解决问题。

2、细分客户预控手段。一是建立交易中心、省、市公司三方联动机制，客户交易准入与缴纳电费设立关联关系。引导市场化客户优先选用卡表购电。二是政策调控用户加强预付电费的收取。加强与地方政府的汇报沟通，对掌握区域范围内企业的未来走势，对进一步防控电费风险具有重要的参考价值。三是环保关停用户。形成和政府部门良好的沟通机制，及时掌握环保关停用户名单，第一时间防范此类用户欠费风险。四是有经营风险客户，随时掌握其生产经营情况，收取足额预付费，预警与催费并举。同时携手金融机构，对有欠费苗头的用户可以推荐采取银行保函的方式，如果用户在月底前未能缴纳当月电费，可由银行代为缴纳。帮助用户资金周转，共度难关。五是不确定因素客户，可装设卡表或足额缴纳预付电费，并对预付费进行实时监控。

3、建立电费风险评测体系。在大数据环境中为了更好的预防电费风险，电力企业还需要建立完善的电费风险评测体系，以此来对电费风险进行有效的控制。例如：电力企业可以充分利用大数据技术，对每个用户创建信誉评级制度，对于曾经具有信誉不良的用户应当加以严格的防范，这样可以在很大程度上提升电费风险防范的效率。除此之外，电力企业也可以通过先进的通信技术和监测技术，对用电企业的行为和电力企业抄收人的行为展开监督管理，防范他们带来的电费风险。

4、合理控制电价、优化管理体系。电力企业方面必须结合市场动态，制定合理的电价，这对用户用电能力的刺激、电费合理提高等均具有积极影响。电力部门需要结合当地经济发展等情况制定电费价格，必要时可采取电量差额收费的制度。企业方面需要加强与用电客户的交流沟通，如及时将改革创新、惠民政策等告知社会大众。避免企业、客户交流不畅，引发的矛盾问题。还需要考虑电费风险等影响，及时采取有效措施进行处理，尽量将电费风险控制在一定范围内。再者，及时进行电费回收力度的控制，保证电力企业可及时收取电费，并维持这种平衡关系的长期有效性。

5、加强电费核算管理。在社会经济取得良好发展的同时，科学技术水平也不断提高，电力行业用户的缴费方式发生了较大的变化，为人们的生活提供了较大便利。其在给人们带来一系列好处的同时，也增加了电力企业电费的核算难度，在电费核算过程中经常会出现核算失误情况，增加了电力企业与用户之间的矛盾，电力企业面临信任危机，导致电力企业的形象受到严重损害，不利于电力企业的长远发展。因此，需要结合电力企业的发展情况及用户的缴费需求，制定出完善的电费核算管理制度，电力企业应根据用户不同的支付渠道，安排相关的核算人员对电费进行核算和处理，并将相关的核算结果调出，进行严格的审查和监督，提升电费核算效率，保证电费核算的准确性，降低电费核算过程中的失误，为电力企业的长久发展奠定坚实基础。

6、提升核算信息的精准度。创新核算管理工作机制，需要提升抄表工作的降准度，有效保障抄表等初期信息搜集工作正常展开，可对参与工作的核算人员展开技术培训，提升核算精准度，引入新的信息化软件，更新原来的核算系统，调高精准度，对所有的电力客户实施全方位地管控，及时发现客户的异常变动，集中处理，避免电力企业产生过多的经济损失。

结束语

本文针对电力企业的重点工作环节展开研究，管理者应当紧紧把控电费计量与电费核算工作之间的联系，多个部门之间的配合工作也必须有效落实，提升管理服务质量水平，管理者在实施核算管理与调控工作的同时，还必须形成服务意识，保持自身的责任性，提升专业素质，挖掘更多的创新点，将各种积极的管理手段引入到核算环节中，增强核算管理工作与新的工作理念之间的契合度，持续推动供电企业飞速发展。

【参考文献】

[1] 冯绮芬. 谈电量电费核算管理创新与实践[J]. 中国管理信息化， 2018， v.21;No.376（10）：21-22.

[2] 李淑艳. 电量电费核算管理现状分析及创新[J]. 科技创新导报， 2017（36）.