热播剧《延禧攻略》的受众心理研究

杨丽

【摘要】网剧《延禧攻略》热播之后反响强烈，该剧制作精良、剧情设计别出心裁、演员演技扎实、人物性格的呈现独特、播出时间的选择以及特别日常化的台词，都很好地契合了受众的审美期待、求新心理、女性平权意识、娱乐心理、求知心理以及社交心理等心理需求。从心理学的视角对此剧进行详细的分析，以期对网剧的更好制作提供一些借鉴。

【关键词】“延禧攻略”;受众心理;审美期待

2018年暑期热播的网络电视剧《延禧攻略》，收官揽获150亿播放量，百度指数、微博话题等新媒体指标全面赶超同期在播剧，每天都在上热搜，将同期的《如懿传》《天盛长歌》远远抛在后面。该剧不仅在国内，连在日本、韩国、越南等国也被热捧，“燃爆”了整个暑期档。该剧之所以如此火爆，很重要的方面是契合了受众的多种心理需求，这也预示着未来一段时间它将成为网剧制作的范本，对中国网剧制作和发展产生深远影响。为此，有必要从心理学角度对《延禧攻略》的受众心理进行分析，以期对中国网剧制作和发展提供有益的借鉴和思考。

一、剧情简介

故事发生在乾隆六年，少女魏璎珞为寻求长姐之死亡真相，入紫禁城做了宫女。几经坎坷调查，魏璎珞证实姐姐的死与荒唐王爷弘昼有关，于是立志要讨回公道。富察皇后温柔贤惠、娴于礼法，她担心璎珞为此走上歧途，所以竭力给予她温暖与帮助。在贤良皇后的悉心教导下，魏璎珞一步步成长为一名正直坚强的宫廷女官，并放下了怨恨，认真生活。皇后不幸崩逝，让魏璎珞对皇帝误会重重，二人从相互敌视到最终彼此理解、互相扶持。魏璎珞凭借勇往直前的勇气、灵活机敏的头脑、博大宽广的胸怀，屡次化解宫廷上下的重重困难，最终成为襄助乾隆、成就乾隆盛世的令贵妃。

二、热播盛况

《延禧攻略》于2018年7月19日开始在爱奇艺网络平台独家播出。据电视剧鹰眼报道，《延禧攻略》全面领跑了各维度评价数据，且多次创造纪录，成为2018年名副其实的第一火爆网剧。其20天日播放量占台网剧第一，最高每天达7亿;23天市场占有率登上顶峰，打破2018年纪录;全网收官之时，该剧累计播放量已破150亿，刷新网剧的历史纪录，是第二名剧目的四倍;口碑远远领先同期竞品，话题燃爆社交平台。

三、受众分析

互联网+智能化的快速发展，使人们的娱乐休闲不仅仅局限于电视机前，智能手机、平板电脑等移动终端使人们观看视频越来越便捷，网络电视剧成了年轻人的最爱。网剧的主要目标观众，年龄大多集中在18—29岁，即90后居多，多数是年轻白领和学生。作为“网生代”（伴随互联网诞生的一代，泛指年轻活跃的网络用户群），他们更喜欢以一种平视的视角来观看剧目而不喜欢正襟危坐，网络电视剧正好迎合了受众的这一心理。

《延禧攻略》除受众偏向于青春市场外，在其热播过程中，不仅受女性受众欢迎，不少男生也被无意中“安利”（网络用语，意为强烈推荐）了此剧，成为它的另一批年轻受众。

四、受众心理分析

人的心理支配了人的行为，人的行为又是人的心理的体现。英国学者丹尼斯·麦奎尔在他的著作《受众分析》一书中指出：“受众的形成常常基于个体需求、兴趣和品位的相似性，其中有许多都反映出社会或心理根源。”[1]为什么《延禧攻略》开播后如此火爆？我们不妨从受众心理方面做一些分析。

（一）满足了受众的审美期待

审美期待是指审美主体对艺术作品满足主体审美需求的心理活動，是审美主体依照审美原则对审美客体的形式及效果的期待和希望，来满足自身的审美心理、获得审美快感的过程。[2]影视艺术欣赏是观众观看影视的审美活动，作为审美客体的影视和作为审美主体的观众之间是互为存在相互作用的关系，观众的审美心理是其观看影视的动力之一。《延禧攻略》突出的看点为：

一是“服道化”等体现该剧制作的精良。《延禧攻略》自第一集播出之后就赢得了不少观众的赞美，该剧无论是拍摄场景、演员服饰、剧中道具、演员妆容、颜色搭配等都很是考究。该剧摒弃了以往花团锦簇、色彩纷繁的“阿宝风”，一改宫廷剧艳丽的色彩，整体画面选择了质感非常高级的“莫兰迪”色系，给人端庄大气之感。剧中无论是主角还是群众演员的服装，除风格素雅清新之外，还添加了绒花、刺绣、缂丝、点翠等多种非物质文化遗产内容在里面。比如富察皇后头饰上的绒花，因为其特殊的制作工艺（现在还只能手工制作），2006年被列为南京市非物质文化遗产。剧中人物服装上的刺绣，也都是专门请来的刺绣匠人纯手工制作完成，针法非常多样，像复杂的手推绣、打籽绣、盘金绣、珠绣在剧中服饰上都有用到。另外剧组还专门花费巨额资金邀请经验丰富的专业人士，对乾隆年间的服饰、古玩、房屋等进行了一一还原。如此美术风格，不仅将观众心目中的历史高度还原，还提升了整部剧的审美品位，满足了观众的审美期待。

二是演员的高颜值和扎实过硬的演技。贤淑端庄的富察皇后的饰演者秦岚，被观众称为女人喜爱的“大猪蹄子”的皇帝饰演者聂远，香港TVB一姐、剧中娴妃的饰演者佘诗曼，一路开挂、坚强正义的女主角魏璎珞的扮演者吴谨言，富察傅恒的饰演者许凯等，不仅有着高颜值，而且演技相当在线。剧末，佘诗曼演技爆发，无论是眼神、肢体还是情绪都完全融进角色，细微的控制，老到的经验，将剧中人物的痛心疲惫失望感情，演绎得非常到位。吴谨言虽属新人，但演技扎实，可圈可点，受众在被他们圈粉的同时，审美也得到了极大的满足。

（二）满足了受众的求新心理

心理学实验证明，心理反射的过程中，越是新奇的东西，越能激发人们的满足心理。刺激物的新异性是引起注意的一个重要条件。这是因为人的大脑中有一个特殊类型的神经元——“注意神经元”，它们能对各种刺激物，尤其是新异性刺激物产生反应。[3]宫斗剧虽一度被观众热捧，但观众看剧，早已对“白莲花”似的女主角、深情又多爱的男主产生了严重的审美疲劳，《延禧攻略》则反其道而行之，不走寻常路。女主角魏璎珞成了“黑莲花人设”，观众心目中的娴妃、纯妃、尔晴等都随着剧情慢慢“黑化”了，以前宫斗剧中忙着给别的妃子下药、争宠、诬陷、工于心计的后宫皇后不见了，代之的是一位贤淑善良、温婉端庄、即使自己孩子不在了，也要帮助其他嫔妃生孩子的“白月光皇后人设”。女主角不再是那个“傻白甜”了，而是一个敢说敢作、机智过人、能伸能缩、冷静上进的角色。受众的求新心理在“反套路”的人物性格设定和剧情反转中得到了极大的满足，这也是该剧火爆的一个原因。

（三）女性平权和自我意识觉醒

中国几千年来的封建思想影响，始终禁锢着人们的头脑，男尊女卑的思想在很长一段时间内占据着人们的头脑。现在，女人在社会上的地位虽有了很大提高，但很多行业和领域依旧存在着性别歧视现象。《延禧攻略》中富察皇后身居后宫，又深得皇上宠爱，可谓人人羡慕，但在紫禁城里，她却倍觉束缚，她向往自由和快乐，当她从紫禁城角楼一跃而下的时候，很多观众都泪崩了。女权和女性的现代意识瞬间被唤醒。[4]女主角魏璎珞一反常态，从第一集就走上开挂人生，她拥有高智商和坚强的意志力，在森严的封建等级制度面前，她的反抗精神感染了屏幕前的每一位观众。这对具有平权意识的“网生代”们来说，是非常有吸引力的。

（四）满足了受众的娱乐心理

尼尔·波兹曼在他的著作《娱乐至死》中指出，当代社会是一个娱乐至死的时代，现实社会的一切公众话语日渐以娱乐的方式出现，并成为一种文化精神。我们的政治、宗教、教育、新闻、体育、商业等都心甘情愿成为娱乐的附属。之所以出现这样一种现象，与现代受众的接受心理是分不开的。社会经济的快速发展，人们的压力越来越大，尤其是年轻一代，工作、房贷、车贷、婚恋、生养孩子等让他们身心俱疲，他们需要适当地放松心情。而影视剧作为第三产业，它的娱乐消遣功能受到人们越来越多的喜欢，受众通过观看影视，达到了娱乐身心的目的。网剧播出平台，如爱奇艺、优酷、腾讯等，又能为受众提供更快速、便捷的服务。《延禧攻略》放在暑假播出，又正是学生，尤其是大学生休息、放松、娱乐的最佳时期。网剧更新速度快，VIP更新剧集多，正满足了他们的娱乐心理需求。再加上剧情节奏快，女主角杀伐果断，正义恩仇，几乎以一集干掉几个反派人物的速度，让观众大呼“痛快”。“娱乐至死”的心理吸引了一大批观众，该剧火爆自是理所当然。剧集播放时弹幕的同步出现，受众边看、边论、边吐槽，既适时表达了情感，又宣泄了情绪，集体娱乐更让人沉浸其中。再加上网剧每一集剧集较短，可达到短时放松的目的，这也满足了忙碌职场人士娱乐消遣的心理需求。

（五）满足了受众的求知需求

马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，由美国心理学家亚拉伯罕·马斯洛1943年在其著作《人类激励理论》中提出：人类需求像阶梯一样由低层次到高层次，可分为五类：生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求、安全需求、情感和归属需求属于低一级需求，这些需求通过外部条件就可以满足，而尊重需求和自我实现需求是高级需求，只有通过内部因素才能满足。[5]另外他的著作中还提到两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要应居于尊重需求与自我实现需求之间，属高级需求。受众的求知需求在观剧过程中也得到了极大的满足。

《延禧攻略》以一名宫中女子魏璎珞一生不屈不挠的奋斗史，反映了我们这个时代人们对进取和拼搏精神的向往。剧中的历史人物、故事又吸引了受众探究历史的热情。剧中精美的画面、考究的道具、精细的服饰制作，又增强了受众的审美意识。可以说，《延禧攻略》开启了宫斗剧的高质量精品化之旅。它的热播，更体现了受众的求知需要，透过剧目看历史，透过历史看当代，继而更好地完善自己。《理论周刊》曾发文称，随着宫斗剧的热播，宫廷文化传播不断升温，在丰富大众娱乐之时，也产生了一些负面影响：受众热衷追崇皇族生活方式成为一种流行时尚;“宫斗”情节会恶化当下的社交生态;宣扬奢华之风，冲击节俭美德;追逐商业利益，缺乏正面精神引导等。仔细观看本剧，它反映的皇族生活却是低调和内敛的。像身份尊贵的富察皇后，除出席正式场合，衣著打扮全无奢华富丽之姿，自己节俭之外，在管理后宫中也一再提倡节俭，反对铺张浪费。剧中女主角魏璎珞坚强正直、知恩图报、敢为正义的性格在人际关系当中被庇护、危难时被帮衬，正是反映了现实生活中人与人之间现存的那份美好和爱。女主角杀伐果断、机智聪慧、能卧薪尝胆、不屈服命运，足见其性格的坚韧。剧中乾隆皇帝用情专一，对富察皇后恩爱有加;富察傅恒和魏璎珞虽爱而不得但又能相守美好……《延禧攻略》处处彰显和弘扬了积极的世界观、人生观、价值观，倡导社会正能量，给受众上了一堂精彩的人生指导课。

（六）满足了受众的社交心理

我们每个人都生活在社会当中，都是社会的人。每个人都有多种多样的社会性需求，这些需求又都是通过社会交往来实现的。人们的很多能力都不是天生就具备的，而是在社会交往的过程中潜移默化逐渐学会的。人们的社交，往往都带有很强的目的性：有为了寻求物质交换的;有渴望充实感情的;有寻找友谊的;有弥补自身性格缺陷的;还有为了增强自身能力的;等等。良好的社会交往既可以减少人们的孤独、寂寞、空虚、恐惧、痛苦，又可以宣泄愤怒和压抑等情绪，对于大众的心理健康具有重要意义。观剧，给人们提供了一个很好的社交平台。“不看《延禧攻略》，说话就插不上嘴。”自该剧播放以来，茶余饭后，朋友间、同事间彼此都有了相互交流的话题。共同的话题消除了彼此之间的陌生感和突兀感，影视这种社会化的媒介成了人们互动的一个借代品。再加上播出时弹幕、网络博客、微博、微信等评论，无形中满足了人们渴望社会交往的心理。剧中女主角魏璎珞的处世哲学：“事情不来，我不主动惹事。事情来了，我也并不怕事。为人处世无非就是兵来将挡，水来土掩，若是处处担忧，心怀恐惧，那还活个什么劲啊。”“我只知道别人不找我麻烦，我也不会去找事。怕输就用卑鄙手段，只会让人更瞧不起你。”也给了不少人社交方面的启迪。

《延禧攻略》距首次在爱奇艺平台播放，已过去一年多时间，但其热播带给网剧制作方面的启示却是很值得借鉴和学习的。由网剧热播受众心理分析可知，现代受众对网剧的期待不仅仅限于低层次的爱与归属情感需求，审美和求知等心理需求更需要满足。所以，网剧制作的精良、演员扎实的演技以及积极向上、正能量的价值观传递，《延禧攻略》很好地迎合了受众的心理需求，符合受众审美观、倡导社会正能量，它的热播很大程度上为网剧制作和发展指明了方向。

参考文献：

[1]丹尼斯·麦奎尔.受众分析[M].刘燕南，李颖，杨振荣，译.北京：中国人民大学出版社，2006.

[2]王宏建.艺术概论[M].北京：文化艺术出版社，2010.

[3]张倩.“大女主戏”热播背后的受众心理分析：以《那年花开月正圆》为例[J].新闻知识，2018（3）.

[4]尼尔·波兹曼.娱乐至死[M].桂林：广西师范大学出版社，2011.

[5]孙科炎.社交心理学[M].北京：中国电力出版社，2012.

（作者单位：河职心理咨询中心）

编校：董方晓