做好班主任，从“沟通”开始

⦿徐 伟

班主任的教育工作是一个繁琐而又辛苦的工作，班主任在管理学生的过程中，一定要注重沟通在管理中的重要作用，要通过灵活多样的沟通途径，去全面了解学生，真正走进学生的内心深处，并以科学有效的沟通策略，去达到理想的教育效果，助推学生快乐健康的成长。沟通要讲求策略性和科学性，班主任要找准沟通的时机，采用有效的办法来实现与学生之间心灵与心灵的对话。

一、抓准时机，化解矛盾

沟通讲求策略，沟通的策略体现在沟通时机上，班主任在实施沟通引导教育时，要抓准沟通的最佳时期，不要急于求成、不要盲目开展，否则就会出现适得其反的不良效果，让沟通失去它原有的意义。沟通的时机需要班主任把握，为此班主任在实施教育管理的时候，要善于观察和动脑，要根据不同的学生展开科学的分析，让沟通在巧妙的时机中得到预期的教育效果。

例如班级中两名同学在劳动中因为一些琐碎的小事大打出手，引发了冲突，教师在得知这一消息后，并没有直奔主题，急于求成地批评他们，而是问他俩：“咱们班级获得文明礼仪班级的时候，你们高兴不高兴？这是我们共同努力的结果，教师一直觉得咱们班是一个团结友爱、和谐融洽的大家庭，你们呢？”当听到这里的时候，他们两个激动的情绪渐渐变得平稳，而且还羞涩地低下了头，看准这一时机，教师引入教育的话题，有效化解他们之间的矛盾，“在老师的眼里，我一直觉得你俩是最好的朋友，还记得你俩接力赛合作获得第一名时的情景，还记得下雨天你俩同打一把伞的情景，难道你们忘记了？”当说到这里时，他们两个不禁留下了悔恨的眼泪，教师在恰如其分的时机进行了艺术性的引导，巧妙化解了他们之间的矛盾，收到了良好的教育效果。

教育班级的过程中，我们要注重沟通中的策略性，在遇到教育问题的时候，要抓准时机科学引导，用巧妙的方法化解同学之间的矛盾，让他们能够在班级中愉悦地相处，为班级管理的顺利进行奠定基础。

二、以诚相待，打开心结

班主任在与学生进行沟通的时候，要注重自己沟通中良好态度的呈现，要遵循以诚相待的原则，来实施有效的沟通，让学生能在班主任正确的引导下，打开心结、走出误区，找到心灵的阳光地带，培养他们积极乐观、勇敢坚强的良好性格，带领他们快乐成长。以诚相待的原则是班主任实施沟通教育的重要依据，班主任要运用真诚深入交流，用真诚感化学生，实现最终的教育目的。

例如班内曾有一个抽动症学生，因为脸部抽动厉害，学生经常嘲笑她，这让她特别自卑，平时很少跟同学一起玩耍，性格越来越内向，家长特别着急，于是来找老师想办法。教师及时找到她，用真诚的沟通方式走进她的内心世界，帮助她摆脱自卑心理，我给她讲那些励志的故事，告诉她一个人能不能得到别人的尊重不在外表，而是在于人格魅力，一个阳光自信、乐于助人的人总会得到大家的欢迎。

班主任在进行班级的管理时，注重沟通的作用，并运用以诚相待的原则，有效打开学生的心结，帮助他们变得阳光和自信，激发他们积极的人生态度，实现班级管理的有效性。

三、学会倾听，辅助释放

班主任在实施教育管理时，要善于运用沟通手段，所谓沟通不是我们所说的一味的言语教育，其中也包括倾听，有的时候班主任给予学生诉说的机会，自己扮演倾听的角色，其实也是一种特别有效的沟通策略，因为只有倾听才能全面了解学生，只有倾听才能找到教育学生的关键点。为此班主任的沟通策略中，倾听也是十分重要的一项内容，班主任要通过倾听来辅助学生尽情释放情绪，为接下来积极的学习和生活提供帮助。

例如在进行班级学生的问题处理时，教师注重沟通中的倾听，以此来帮助学生吐露心声，让他们在自由的空间得到心灵上的释放，激发他们积极向上的快乐情绪。如班级中有一个特别活泼的学生，不知道什么原因，一下子变得很安静，教师观察到这一现象，找到他并引导他说出自己的困扰，帮助他找回原来那个自信阳光、活泼开朗的自己。他在教师的引导下说出了心中的苦闷，原来父母离异，让他的心灵很受伤害，他觉得自己一下子成了没人爱的孩子，觉得世界一下子灰暗了，教师静静地聆听他的心语，让他发泄出心中所有的不满，等他发泄完情绪稍稍稳定之后，教师开始和他心贴心的交流，用温暖的话语告诉他，谁的生活都不是一帆风顺的，无论遇到什么困难，我们都应该学会勇敢面对，只有勇敢的人才会赢得快乐的人生。

倾听让学生找到了心灵的慰籍，他们在教师耐心的倾听中得到了情绪上的安抚，变得坚强和勇敢、自信和阳光。教师运用沟通中倾听的策略，实现了对学生有效的引导，让学生在温暖的关爱中健康成长。

总之，在小学班主任的管理工作中，我们应该注重班级管理中沟通交流的教育作用，要结合多种沟通方式，结合沟通中科学的策略，来引导学生快乐的成长。班主任的沟通要讲求科学性，既要注重沟通的时机，又要注重沟通的方式，让学生在有效的沟通中，实现内心的快速成长，培养更多积极乐观、奋发向上的优秀少年。