对新形势下国有企业职工思想动态调查的思考

文/贵州航天风华精密设备有限公司 朱霜

职工思想动态调查是国有企业思想政治工作的一项重要内容，调查职工思想状况，分析其原因，是企业进一步完善各项决策和制度的有力依据，是维护企业和谐稳定、持续发展的有力保证。因此，做好国有企业职工思想动态调查，对于全面提升企业思想政治工作水平具有重要意义。

一、国有企业职工思想动态调查的惯常做法

国有企业职工思想动态调查，一般由负责思想政治工作的党务部门牵头开展，开展频率视企业实际情况分为月度、季度、半年度等，开展方式大致可分为以下四类。

（一）召开座谈会。参加座谈的人员为企业党委领导及相关职能部门负责人、职工代表及各部门领导、党支部委员、分工会委员、团支部委员等，针对专门问题召开的座谈会，座谈人员作相应调整。座谈职工将本人或身边职工生产生活中的诉求、问题、想法、意见、建议提出，党委领导及相关职能部门负责人在会上或会后进行解释、疏导、答复，并将收集掌握到的情况在会后进行研究。

（二）发放调查表。由党务部门将调查表以党支部为单位发放到职工中，职工将近期问题、想法、意见、建议提出，由党支部汇总后上报。党务部门对各党支部上报的情况进行梳理，形成调查报告提交党委，供党委掌握和研究。

（三）走访问询。针对专门问题或特殊情况，采取走访问询的方式开展调查工作，及时掌握职工思想动态第一手资料。

（四）日常掌握。日常掌握是以上三种调查方式的补充，党务部门和党支部在开展日常性的工作中，有意或无意了解掌握到的职工思想动态，可以作为专门调查时的补充和佐证。

二、国有企业职工思想动态调查出现的问题

在新形势下，国有企业思想动态调查面临着多方面因素的挑战，出现了一些问题，主要表现在以下几个方面：

（一）单位对调查工作重视不够。部分国有企业中还存在着不同程度的“重业务、轻党建”情况，从思想上没有认识到开展职工思想动态调查的重要作用，认为只要企业效益好了，职工思想自然积极正面，企业效益不好，职工才会出现思想波动，因此一味狠抓经济建设，忽视对职工思想层面的关注。也存在着有些企业表面上重视，实际开展职工思想动态调查时，缺乏对工作的认真研究和部署，大而化之、浮于表面，乃至于随意应付，不能真正调查和掌握到职工的所思所想，对于调查出的情况也缺乏深入的研究。

（二）职工主渠道意识淡化。在我国经济社会深刻变革、利益格局深刻调整的大背景下，主流意识形态与多样化社会思潮并存并相互激荡。国有企业职工虽然长期接受思想政治工作和形势任务教育，但思想多元多样多变的趋势日益明显，并出现了价值多元化、态度个性化等变化。由此，职工的为人处事方式也发生了极大变化，从关心企业好不好、他人好不好，变为更多地只关心自己好不好，对待事物持“事不关己高高挂起”态度的职工也不在少数。表现在职工思想动态调查工作中，往往是 “不关我的事我不说”“有关我的事也不一定通过组织渠道说”。因此，开展职工思想动态调查面临着复杂多样的社会思想意识影响，任务艰巨繁重。

（三）青年职工组织意识不强。“80后”“90后”逐渐成为国有企业的中坚力量。他们追求自由不受束缚，党团意识和组织观念比较松散，很多青年职工不接受也不愿意向组织表达思想观点和诉说问题意见，“无话可说”或“有话不愿说”成为调查中经常遇到的问题。同时，受到西方思潮影响，“物质至上”“等价交换”等观念，进入到青年的精神生活中，成为职工思想动态调查新的工作难点。

（四）传统工作方式有待创新。面临着社会思想影响和主要工作对象的变化，传统的工作视角和方式方法已经不能完全适用了。当职工思想动态调查的惯常做法形成常态化工作后，部分职工逐渐对其感到“习以为常”，容易产生应付和麻木的态度。尤其是对于青年职工，不太接受开展座谈会和发放调查表等比较“官方”和“正式”的调查方式，需要改变工作思路，用职工易于接受的方式开展工作。

三、国有企业做好职工思想动态调查的策略

针对上述问题，提出以下几方面应对策略：

（一）更加重视、认真开展。首先是企业党委层面要对开展职工思想动态调查工作的重要性和必要性有正确认识，密切联系群众，加强对开展职工思想动态调查工作的重视、指导和要求。党委要根据企业发展各阶段形势任务需要，对工作的开展进行专门部署，并向党务部门和党支部提出明确要求；对调查得到的情况，应在党委会等会议上集体讨论研究；对调查工作的开展及其效果，应给予指导、监督和评价，促进工作的有效性，切实发挥调查工作的作用。开展调查工作应从职工诉求、意见、建议、行动等方面作为重点。要注重从职工诉求中开展调查，听取职工对于薪酬分配、福利待遇、岗位晋升、职业发展等等方面的诉求，为企业制定和完善相关政策、制度提供支撑和依据；要注重从职工意见中开展调查，掌握职工思想波动、负面情绪，及时做好疏解引导及舆情监控；要注重针对职工建议开展调查，收集职工对于企业改革、科研、生产、经营、管理等各方面工作的有益建议，为企业发展建言献策、汇集众智；要注重从职工行动中开展调查，了解职工离职、职工工作积极性不高、职工责任心不强等行为产生的原因，为企业提升管理提供参考。

（二）工作方法要与时俱进。传统的召开座谈会、发放调查表等职工思想动态调查的方法并不是不好，而是长期定期开展会让职工产生“疲倦”，因此，工作方法的与时俱进是既要坚持传统的方式，又要引入一些新的方式方法。例如，采取线上开展调查的方式，在互联网、微信、QQ等平台上，开展“职工心声”建设，为职工提供所思所想、意见建议的倾诉渠道，线上调查方式相对传统，调查方式更加“平等”和“隐秘”，职工更有意愿向组织倾诉，同时，线上调查又与青年职工网络化的生活方式相匹配，应该会在调查中取得较好效果。但要注意的是，由于线上调查不是面对面开展的，应对调查得到的情况予以甄别，避免被不负责任的不实讯息混淆；可以开设“领导信箱”，畅通基层诉求表达渠道，打通“下情上传”的最后一公里。与此同时，调查的时间和频率应采取定期和非定期、常态化和非常态化相结合，既注重定期集中性收集问题，又经常性地开展小范围的、专门问题的调查。

（三）党支部和群团组织要发挥作用。做好职工思想动态调查，还应在日常工作中做好职工的教育引导，党支部和群团组织要在其中充分发挥作用，体现国有企业政治优越性和人文关怀，应对社会复杂环境的变化。党支部要做好经常性的形势任务教育，将党中央的大政方针政策，上级及企业的发展形势、战略思路和规章制度等向职工传达分析到位；要做好经常性谈心谈话，引导职工积极理性看待问题、处理问题，发现思想波动较大的职工，应及时向相关部门和领导汇报，共同做好思想工作，解决实际问题。要针对当下青年职工特点，以他们易于接受的方式，进一步扩大党团的工作覆盖面，密切联系青年，做好教育引导工作。应以“做青年友、不做青年官”的姿态，从经常性的沟通交流中掌握青年思想脉络和动态，做好疏导与教育，并协调相关部门帮助解决困难，使青年职工真正感受到党团组织的温暖，充分相信组织、向组织敞开心扉。

四、结束语

重视调查研究是我们党的优良传统，是了解职工思想波动、利益诉求、意见建议的有效方式，对调查了解的情况进行研究并制定针对性措施，对于维护职工群众和谐稳定、完善企业决策制度、保持企业较好较快发展具有重要作用。因此，很有必要继续坚持和做好国有企业职工思想动态的调查工作，真正发挥出该项工作的效力。