档案管理模式改革在医院档案管理中的应用

文/山东省济宁市鱼台县人民医院 梅方杰

我国是一个人口大国，随着老龄化的不断增长，医疗卫生事业逐渐得到关注和重视。近年来，就医数量呈上升趋势，医疗信息数据也有所增加，其主要涉人事管理、科研管理、行政管理等多项内容，档案信息化发展下传统医院档案管理模式已经不能满足实际需求，全国范围改革创新迫在眉睫，这在很大程度上完善医院档案管理，提高了管理的工作效率和工作质量。作为医院发展的珍贵资料，在医院规模不断扩大的背景下，部分医院档案管理面临很多问题，由于得不到相关部门或领导人员的重视，不仅影响档案的真实性，还阻碍企业长远发展，医院档案管理模式改革势在必行。

一、医院档案管理存在的问题

（一）工作人员管理意识不强。虽然当前我国医疗事业不断发展，但仍旧有一部分医院领导和工作人员思想保守，过于重视业务经验，忽视档案管理工作，他们将档案管理放在一个无关紧要的位置上，这在很大程度上削弱了医院档案管理工作的顺利实施。由于医院档案管理人员意识薄弱、创新意识差，在遇到问题时不能结合实际情况做出合理的选择，不能全面搜集材料，导致档案信息不完整、不科学，甚至一些工作人员在整理档案时，采用不规范的记录方法，这不仅影响档案的真实性、有效性，还给后期查找和使用带来一定的困扰。

（二）工作制度有待完善。当前部分医院档案管理工作缺少完善的管理制度，由于没有统一管理标准，工作范围含糊不清，引发一系列的管理问题。另外，由于不具备完善的管理制度，档案管理工作一度处于十分混乱的局面，工作方式落后、老旧，不利于工作效率的提高。除此之外，部分医院为了节约开支，档案管理人员经常由其他岗位人员兼职，这些人员不具备专业的知识与管理理念，降低了档案管理效率。

二、医院档案管理模式改革的策略

（一）创新档案管理服务模式。档案管理工作贯穿医院经营管理的整个过程，在具体工作上应该从多方面入手，具备完善的管理服务模式是必然可行的，这就对档案管理工作提出新的要求。当前医院档案信息化日益显著，档案服务工作范围也不断扩大，只有保证档案管理服务水平的提高，才能充分发挥出信息资源的优势，为医院管理者经营决策提供依据，推动医院的健康发展。除此之外，不断扩展医院服务模式，加强档案管理宣传，提高档案信息的共享水平，充分发挥档案信息的作用，为各层次的医院职能科室提供服务。

（二）提高档案管理人员专业素质水平。档案管理人员是医院档案工作的主要参与者，管理人员素质水平决定了档案管理的最终质量，这就需要医院部门加强重视，做好档案管理人员的专业素质培养，能够结合时代发展需求，定期举行信息化的业务培训，加强档案管理人员信息技术水平，根据业务需要引入专业化的技术型人才，其不仅要熟悉档案管理业务，还要严格遵守档案管理规章制度，建立一支高素质、高水平的档案管理队伍。

（三）创新医院档案管理技术。随着新时期科学技术的快速发展，档案管理工作也有了新的突破和创新，档案管理工作不仅要改变传统档案管理技术，还要结合行业特点不断完善，根据档案管理实际情况，制定与之相关的技术创新手段。首先，医院档案管理部门要创新原有的管理理念，充分重视现代化管理技术的优势，采用阶段性方法对员工进行信息技能培训，提高档案管理工作效率、质量。其次，建立医院档案管理网络系统，为档案管理工作人员提供良好的工作环境，确保网络系统运行安全，合理采用防火墙、防病毒软件、加密技术等安全措施，避免网络问题造成的数据丢失。

（四）完善档案管理机制。档案管理模式的改革需要从管理机制方面入手，为了保证档案工作的有序进行，制定科学合理的制度规范是必然可行的。传统医院档案管理工作长期存在重业务、轻文档的情况，这使得档案管理工作一度不被重视。在新环境影响下，医院管理人员应该重视档案管理机制的重要性，明确档案管理规章制度，不断约束、督促档案管理人员的工作行为，提高档案管理水平。另外，对于不同规模、不同等级的医院，在档案管理制度也应该有所不同，但不管怎样，档案管理都应该遵循档案法规制度及本医院的实际要求，保证工作人员能够严格按照制度去工作。采用统一的管理方式，安排专门的部门和人员进行档案管理工作，将医院各职能部门归档等工作与日常考核相结合，切实提高档案信息的完整性、科学性。

三、结语

综上所述，医院档案管理工作是医院日常管理的一项重要内容，在档案管理模式改革方面，要坚持以理论研究为基础，提高医院档案管理水平，只有做好这些基础层面的管理工作，才能推动档案管理的有序发展，医院应该从信息化建设、工作人员素质培养、完善管理制度等多方面，保证档案管理的科学性、规范性，进而提高医院竞争实力，切实提高我国医疗卫生整体水平。