厘清职责 合理取舍

文/徐自伟

近年来，随着精细化管理的推广，痕迹管理作为一种先进的管理方式也在基层中被广泛运用。它不但能优化过程管理，使工作流程更清晰，留下工作痕迹还能降低安全责任风险。

安全管理注重过程管理，只有将安全细节落实到工作的每一个过程，才能检验工作好坏，才能汇总分析并持续改进。但现实工作中不可能任何事情都要求痕迹化，对于痕迹管理应做到科学化、合理化、规范化。

现在之所以痕迹管理会出现形式主义，背离管理初衷，主要存在以下问题：一是部分领导干部自主学习能力不强，缺乏管理智慧，对新事物只管照搬照抄，最终导致痕迹管理被误用甚至滥用；二是基层员工日常工作只重痕迹不重实效，主要精力用于做资料、搞记录，疲于敷衍，实际上对工作没多大促进作用；三是监督考核机制不健全，考核指标设置不科学，上级对下级的考核仅停留在查资料、听汇报层面，并未做到绩效奖惩、科学考评，未确保考核效果，自然助长了痕迹管理变形。

为使痕迹管理更科学，充分发挥制度优势，防止痕迹主义泛滥，营造实干兴邦的工作氛围，笔者认为关键还要看落实，在此提供以下建议。

第一，前期做好工作策划，根据法律法规、企业管理要求合理设置工作记录，使记录依法合规，有据可依，又满足实际工作需求。

第二，职能部门要进一步梳理工作流程、职责分工，尤其是职能交叉的部门，必须厘清职责，加强协作协调、横向沟通，打破工作壁垒，杜绝重复工作。

第三，强化监督考核，完善综合考评，运用好考核管理方法，坚决遏制“重痕迹、轻落实”“以痕迹代业绩”的做法。上级检查不能以资料多寡评判工作好坏，应多听取基层意见、群众呼声。

第四，痕迹管理不能简单一刀切，要视工作情况合理取舍。基层单位总是抱怨现在主要工作就是填表格、做资料，现场解决问题的时间越来越少，无法切实为基层减负，这就有违痕迹管理的本质。无论资料多齐全、管控措施多先进，结果还是要看作业安全状况有没有得到真正改善。

作为一名普通管理者，我们要重视痕迹管理，把履职尽责落到实处，但更应该注重实绩，使痕迹管理真正成为提高管理水平的抓手，而不应成为基层工作负担。