汽车销售企业成本管理与控制分析

刘幻

摘要：随着我国经济的发展，汽车行业得到了快速的提高，汽车销售行业竞争十分激烈，都在抢占市场占有率，想要提高市场竞争力，进行成本管理对于企业财务工作具有十分重要的意义，进行成本管理可以让企业在复杂的环境当中降低成本，提高经济效益，本文主要从汽车销售企业成本管理以及控制进行分析，对于汽车销售企业在成本管理中存在的问题进行探讨并且提出相应的意见，希望可以给汽车销售企业提供参考。

关键词：汽车销售企业;成本管理;现状;问题;措施

随着市场经济的蓬勃发展，我国各行各业都得到了广泛的提高，企业对于市场资源的占有率以及取得的效益有了广泛的关注，市场竞争环境日益复杂，市场竞争激烈，企业想要提高自己的竞争力进行成本控制不可或缺，降低成本的投入，增加企业的经济效益，保证企業销售的效率可以大大促进企业的发展，4s店在运营以及规划上要注意周围环境的变化，适应环境的发展趋势，节约人员成本的开支，提高企业的管理水平，加大企业的多样策略的制定。

一、汽车销售企业发展的现状

对于整个国际形势的发展之下，经济全球化，资本流动频繁，各种新兴产业已经得到了蓬勃发展，个体汽修厂在市场经济体系日益完善的情况下得到了快速的发展和进步，给汽车销售行业带来了很大的冲击，汽车销售行业在现代的汽车发展环境下存在一定的滞后性，个体汽修厂所包含的业务已经覆盖了汽车销售行业的业务范围，汽车销售企业在汽车行业的竞争中逐渐较少了优势，个体汽车修配厂也已经开始销售汽车所需要的配件以及养护用品等等，传统汽车销售行业面临的压力越来越大，需要从传统方式向现代化进行转变，突破重围，制定新的发展战略。汽车销售企业在这种环境下转变了形象，通过服务的优越性以及环境的高端形象吸引顾客，但是进行这种转变面临着大量的成本支出，如果不进行有效的管理与控制，势必会将汽车销售企业的资金链断裂，将企业拖垮。尤其是对于人力成本的投入，因此必须对传统汽车销售企业的管理进行转变，弥补管理上存在的漏洞和缺陷，避免公司产生财务危机，帮助企业进行长远发展。

二、汽车销售企业成本控制存在的问题

（一）人工费用存在较大波动

目前我国汽车销售企业的发展模式仍然以人工投入为主，在现代汽车销售企业的发展中，人力水平的高低对于企业的服务水平以及消费者的满意度具有重要的意义，因此，应该重视人力的水平。高素质、技术水平高超、服务意识良好的办公人员，可以打造一个默契、优秀的办公环境以及管理团队，并且能够制定符合企业未来发展的计划，对企业的转型升级带来重要的意见，并且企业可以通过这样的团队收货客观的利润，获得大批固定的消费者，树立科学、成熟的运行模式。相反，如果工作人员没有意识到自己工作的责任，不了解在工作中应该具备的相关素质，在工作的过程当中缺乏责任心，没有工作技巧以及服务意识，那么会让消费者从这个员工的个人行为而否定了企业的先进性，给企业带来不好的影响，对企业的长远发展带来负面影响。这个道理每一个汽车销售企业应该都是了解的，但是在实际的企业运行过程中，不少企业没有建立一个业务能力过硬的团队，并且人员的岗位配置不够完善，缺乏科学性。许多企业在人员上的流动性过大，比如一个员工在一个岗位上工作一段时间，刚刚熟悉业务就被轮岗到其他的岗位，或者自己主动申请调换岗位，没有找到适合自己的岗位，没有发挥员工应有的价值，同时一个岗位频繁更换员工容易导致岗位的业绩无法达到预期，削弱了岗位的业绩水平，人员的频繁流动不仅销售业务不熟练，给消费者的服务体验不佳，同时增加了人员的成本。

（二）配件及油料费用不固定

许多新兴的汽车销售企业逐步发展壮大，但是这些企业起步较晚，对于汽车企业的管理业务不熟练，在进行成本管理的过程当中，对于成本控制缺乏科学性和合理性，对于管理系统缺少明确的制度以及规范进行相应的监督，因此，导致企业在成本管理的过程中存在较大问题，遇到很多阻碍。在新公司成立之初，对于各种情况没有一个统一的应对策略，没有相关的经验，对于相关货品的配置不够明确，流程不够明晰，各个部门的工作人员对于自己的职能与责任了解不清楚，在工作的过程中出现错误，种种情况都导致企业成本的增加，对于成本缺少及时控制的话会导致企业在发展过程中出现赤字，为企业的长远发展带来忧患，并且这在我国大多数汽车销售企业都存在类似的情况。

三、改善成本费用控制的方法及策略

（一）对人工费用进行控制

汽车销售企业在进行运行中销售业绩的好坏很大程度上取决于销售人员的业务能力以及素质，对员工的成本投入有利于员工更加积极的为企业服务。人员质量的优劣对于企业的服务水平以及运作模式都有重要的作用，因此，人工费用的管理成为了企业进行成本控制与管理中非常重要的一个环节。因此在进行工作中，员工必须保持严谨的态度，对待工作中出现的问题积极处理，增强员工的责任心。要对员工进行相关培训，提高员工在工作中的技能，增强员工的专业知识，并且在培训中提高员工的职业素养，有效避免返工现象的发生，可以有效降低人力以及物力、财力的浪费，实现资源的优化配置，降低企业的成本支出。在进行人员的管理过程中应该定期对人员进行考核，让员工通过实践操作达到必要的生产规范，进行一次性操作，制定相应的奖惩机制，对于考核不合格者予以裁员，对于考核优异者予以奖励，鼓励其他员工的工作积极性，实现企业效益最大化。

（二）管控产品构成要件

汽车销售企业在汽车配件的管理上要有足够的重视，汽车配件的成本控制与管理可以有效提高企业的利润，增加企业的收入。当今汽车养护类产品成为消费者比较关注的领域，消费者对于汽车的使用寿命比较重视，因此在进行日常的养护过程中会购买大量的汽车养护产品，因此要了解消费者的实际需求，提高养护品的高端以及实用性。对于养护配件品的购买应该让专门的工作人员进行相关的记录和管理，对于配件出入库的情况进行严格核对，同时要对车间的低值易耗品加以重视，同样要进行管理和记录，对于工作人员对配件进行领取也应该加以重视，对产品构成要件形成管控，有利于配件成本的控制。

（三）改善经营管理费用开支

汽车销售企业的费用支出呈现在各个方面，比较琐碎，因此对于经营费用的管理至关重要，企业应该要求各部门对于每月的支出进行严格的记录，将支出进行汇总整理并统一上交，在支出过程中要严格按照企业的规定进行，遵守绩效考核制度、开支管控等等制度，让工作人员了解上报费用的要求，可以让工作人员了解自己的权限以及责任，同时让工作人员加强对自身的约束，从日常的工作当中形成节约的意识，对于不必要的支出进行消除。企业在关于费用支出的问题开展相应的培训以及教育活动，增强员工的权责意识，同时在报销培训费用的过程中进行严格的审核，按照相关的标准进行报销，检查具体的开支明细，严禁出现违背规定的以权谋私的现象发生。建立奖惩机制在企业销售过程中有着积极作用，因此必须对一些创新的做法加以鼓励，对于贡献突出的员工以及部门进行奖励，激发员工的工作热情，推动汽车销售企业的可持续发展。

结语：通过前文的分析我们可以了解到，汽车销售行业非常复杂，销售环境变化较大，需要考虑的因素较多，市场竞争激烈，但是要想在这种环境中站稳脚跟，就应该进行成本管理与控制，可以很大程度上提高企业的竞争力。为了加强汽车销售行业的成本管理，在根据实际情况的基础上对人工成本、配件成本等进行控制，尤其应该重视人工成本的控制，通过各种优化策略，使汽车销售行业得到更大的发展，提高自身的经济效益。

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