“互联网+”助力公共就业服务的发展路径探析

黄磊

中图分类号：F249 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）9-182-01

摘 要 当前我国大力推进民生工作，就业工作则是其重要组成部分，也是公共服务中比较基础的工作。随着互联网技术的不断发展，应该将互联网技术应用到公共就业服务中，进而提升服务质量。本文研究了“互联网+”应用于公共就业服务的重要性，并就如何继续发展提出了自己的建议。

关键词 “互联网+” 公共就业服务 发展路径

现阶段，公共就业服务需要收集和分析大量的数据作为后续工作的基础，而使用“互联网+”可以提升此项工作的效率和质量，同时有利于提升区域公共就业服务的整体水平。

一、“互联网+”应用于公共就业服务信息化建设的必要性

（一）人力资源社会保障信息化的需要

公共就业服务是我国人力资源社会保障服务体系的有机组成部分，把“互联网+”应用于公共就业服务信息化建设中，不仅能够为当前就业服务工作提供技术支撑，还可以进一步整合劳动者和用人单位的信息数据，为落实其他人力资源保障工作打下基础。

（二）提升公共就业服务管理水平的需要

“互联网+”的出现，使公共就业服务工作更加高效、规范和透明，有利于落实我国就业政策，同时打破了传统“孤岛式”的信息系统，能够将各项信息进行集中管理，更加有利于相关部门掌握我国当前的就业态势，从而提升公共就业服务质量。

（三）打通就业服务“最后一公里”的需要

《國务院关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》（国发〔2015〕23号）提出要加快公共就业服务信息化建设，为“互联网+”的应用提供了政策支持。因此，公共就业服务工作人员必须要转变工作理念，适应当前的发展形势，切实推进“互联网+公共就业”服务模式的转变，为人民群众提供更加优质、高效和便捷的公共就业服务，帮助人们解决就业问题。

二、“互联网+”公共就业服务的契合性分析

（一）“互联网+”公共就业服务的发展思路

现阶段，我国的公共就业服务机构仍然是为人民提供就业服务的主体，而传统的服务模式已经不能够适应当前快速发展的就业形势，不仅无法合理配置人力和物力，还会出现服务不专业和效率不高的情况，让群众的就业出现困难。而“互联网+”的出现，能够大幅度提升公共就业服务的质量，还可以实现信息的多元化使用。例如，我国部分地区已经开始使用智能公共就业服务网络平台，这一平台就是互联网“+”公共就业服务的典型，实现了改善民生和提升就业服务质量的双赢目标。由此可见，依托“互联网+”助力公共就业服务的思路就是将互联网技术与公共就业服务相结合，实现各项服务的信息化，依托信息系统实现对各项数据的有效传输，实现精准服务。

（二）“互联网+”公共就业服务的发展模式

“互联网+”为公共就业服务模式的转变带来了极大的可能。一方面，可以利用互联网技术的特点，实现就业培训方式的转变。在传统的就业服务培训过程中，大量的求职者需要被组织到就业服务指导中心接受集中培训，这会让很多人感到不方便，而现在互联网技术可以打破这一机制的约束，能够跨越时间和地点的限制，随时随地的开展专业化的就业指导和培训。除此之外，还可以根据求职者的需求，为求职者提供更加个性化的培训内容，从而提高就业的成功率，提升公共就业服务的效率。另一方面，还可以建立就业信息平台，为求职者发布求职简历，然后和本地或者较大型的求职网站开展合作，可以将求职者信息与企业用工信息互相交换，帮助求职者解决就业问题。另外，利用互联网多载体的特点来进一步完善信息平台，通过定期拨打电话的方式，催促求职者和用人单位反馈情况，切实推进公共就业服务的建设，对服务功能区进行合理的规划和调整，可以将以往的服务区域改为“求职登记、企业招聘、职业指导、信息阅览”，更加有利于公共就业服务的落实。

值得我们注意的是，随着移动设备的不断发展，每个人都会使用手机或者平板电脑等，因而公共就业服务机构应该加强对于APP、微信和微博平台的开发，及时、主动地为用户推送岗位供需信息，还可以将人力资源社会保障的政策法规发布到平台上，为用户提供更加全面的信息，这对于提高我国当前公共就业服务水平将起到极大地促进作用。

（三）“互联网+”公共就业服务的政府角色

为了切实提升公共就业服务的质量，政府部门应该转变以往的强势管理角色，可以依托现有的社会资源和力量，让部分事情回归到市场，然后发挥政府部门的引导作用，形成一个完整的公共就业服务体系。“互联网+”对于公共就业服务来说，是一次质的改变，公共就业服务部门需要做好引导者、支持者和参与者的角色，主动联系群众，积极引进新技术，发挥出自身的作用，不断提升公共就业服务水平。因此，需要扩大公共就业服务的覆盖范围，严格把握质量关，落实公共就业服务质量，坚持大数据与小数据相结合，注重服务的交叉性，打通公共就业服务的最后一公里，做到在最大程度上的便民和利民。

三、结语

综上所述，在当前的新形势背景下，公共就业服务部门应该积极使用“互联网+”，切实提高公共就业服务质量，为人们搭建好就业服务平台，协调好市场和社会之间的关系，不断提高就业与再就业的信息化服务质量。

参考文献：

[1] 王彦红.公共就业服务信息化建设的几点思考[J].经济师，2017，（4）：57-59.

[2] 冯洁.“互联网+”公共就业服务的新发展[J].城市社会，2018，（38）：79-80.