初中班主任工作中的沟通技巧探讨

温海苑

摘 要：初中是学生学习和成长的关键阶段，由于初中生身心还处于发展时期，所以在性格、心理方面发育都不成熟，往往会出现明显的性格特点和心理特点，如叛逆、好动、焦虑、敏感、好奇等。所以在该阶段，给予学生有效的引导和培育十分重要。在初中生培育過程中，班主任发挥着至关重要的作用。班主任不仅仅是初中生的管理者、教育者，更是初中生的引导者。在初中生的学习生活过程中，班主任需要充分了解学生的学习和思想情况，从而针对性地与学生进行沟通与指导，以此来帮助学生身心健康发展。而在班主任与学生沟通指导过程中，良好的沟通技巧就显得尤为重要。文章就初中班主任工作中沟通技巧这一问题进行详细分析。

关键词：沟通技巧;班主任;初中

一、初中班主任工作中沟通存在的问题

初中阶段的中学生具有多样化的性格特点和心理特点，在该阶段，给予学生有效的指导和引导十分关键，而班主任在学生培育方面就发挥着重要的作用。班主任在班级管理工作中往往会采用与学生沟通交流的方式进行管理，有效的沟通和交流能够帮助教师更好地了解学生，也能够帮助学生对教师产生信任，进而提高班级管理质量和效率。但是就目前初中班主任工作中沟通情况来看，其中还存在一定的问题和不足，说教比较多、缺乏沟通技巧、缺乏情感交流等，这些问题都会直接影响到沟通效果，进而也就无法发挥指导和引导的作用。

很多班主任在与学生沟通交流过程中，都没有放下教师的架子，往往都是采用严肃的态度与学生进行沟通，进而导致沟通变成了说教。[1]初中生具有叛逆、敏感的性格特点，在班主任的说教下，学生很容易产生逆反心理，这样不仅没有实现沟通的作用和意义，甚至会适得其反，让学生对与班主任的沟通产生排斥、恐惧等心理。

还有一些班主任虽然能够放下架子，与学生平等沟通，但是由于找不到有效的方式与方法，沟通的作用无法得到充分发挥。作为一名合格的班主任，应该具备良好的交际能力、沟通能力。如果班主任不善于沟通，久而久之就会对学生的身心健康发展造成一定的影响，同时也会影响班级管理工作质量。

少数教师对沟通的意义设有深刻的认识，认为沟通就在于了解学生，进而便于对学生进行管教。其实不然，教师与学生进行沟通的目的是在于促进学生身心健康发展，这就需要教师加强与学生的情感交流，以此来给予学生有效的指导和引导。

二、初中班主任开展沟通工作的重要性

（一）帮助班主任更好地了解学生

初中班主任班级管理工作的有效开展需要建立在对学生了解的基础上，只有了解了学生的学习情况、心理特点、性格特点，才能够更好地展开针对性的管理和指导，进而有效提高班级管理质量，促进学生身心健康发展。[2]而想要更加全面、深入地了解学生，就必须通过有效的沟通与交流来实现，所以说，初中班主任开展沟通工作是帮助班主任了解学生的重要方法。初中生性格具有多样化的特点，在短时间内，他们的心理状态容易发生变化，而当学生的心理状态发生了变化，那么其学习、生活也会受到直接的影响。教师通过与学生及时的沟通和交流，可以更好意识到学生的心理变化，及时发现学生学习生活中存在的问题，进而给予学生针对性的帮助和指导，以此来避免初中生出现心理健康问题。因此，在初中班级管理工作中，教师想要更多地了解学生，就必须加强与学生的沟通，良好的沟通可以拉近学生与班主任的距离，进而便于班主任更加全面、深入地了解学生。

（二）促进班主任与学生及家庭之间的相互配合

班级管理工作是一项复杂、长期的工作，单单靠班主任一个人的努力是无法实现的，还需要学生与家庭的积极配合，才能够更好地提高管理质量和效率。[3]而就目前初中班级管理工作现状来看，班主任与学生及家庭之间并没有形成相互配合的意识，班级管理工作往往都是由班主任一人负责，学生并没有意识到班主任管理班级的辛苦和不易，家庭也没有参与学生管理工作，这样不仅会影响班级管理工作效率，同时也不利于学生的全方位培育。而通过有效的沟通和交流，就可以促进班主任、学生、家庭之间的相互了解，这样一来，学生会更加积极主动地配合教师开展家庭管理工作，而家庭也会认识到配合管理的重要性和必要性。在相互配合下，可以有效提高班级管理质量和效率，同时也能够更好地提高学生的家庭教育质量。

例如，在我所带的2019届306班中，从初一开始我们就寻求“家校同管理”的一种新模式。由家长自愿组成一个“班级同管理”小组，每天参与班级的早读、午读、自习课以及班级活动。最感动的是2018年我们一起参与的“献爱心，徐闻菠萝我参与”，家长出钱，学生们出力，把爱心菠萝送到每个班级、每个教师手上。在这个过程中家长们给孩子们带来的榜样和影响，远远不是“说教”就能树立的作用。三年下来，这种模式对于亲子关系、家校关系和班级管理上都起到了事半功倍的作用。

（三）构建良好的师生关系

班主任不仅仅是学生的管理者，同时也需要扮演学生朋友的角色，站在朋友的角度给予学生指导、帮助、建议，这样能够更加有利于学生的健康发展。而就实际情况来看，很多班主任往往树立的都是高大、威严的形象，从而使得学生容易对班主任产生害怕、排斥的心理。而通过良好平等的沟通与交流，能够帮助学生认识到班主任的多面性，在彼此了解下，有利于构建良好的师生关系。[4]当学生与班主任之间构建了良好的关系后，学生会更加信任、依赖班主任，以后遇到任何问题或者愉快的事情，都会向班主任敞开心扉，这有利于班主任了解学生，进而给予学生有效的指导和帮助。

三、初中班主任工作中沟通技巧的分析

（一）平等沟通

在初中班主任沟通工作中，沟通不平等的问题普遍存在。所谓不平等，就是教师在沟通中占据主导位置，并站在比较高的位置与学生进行沟通，这种不平等沟通不仅无法获得有效的沟通效果，同时还会导致学生对沟通产生排斥。因此，作为初中班主任就必须对这一情况进行改善，比如，要注重沟通的平等性和尊重性。班主任在与学生进行沟通过程中，必须将以往高高在上的形象抛弃，以一个平等的身份与学生进行沟通，注重倾听学生内心的想法，站在一个朋友的角度替学生分析问题、解决问题。[5]初中生具有明显的性格特点，如自尊心强、敏感、自卑等，如果教师在沟通过程中一味地责备、说教，很容易打击学生的自尊心。对此，教师在沟通过程中就需要以鼓励、关心、引导学生为主，要避免从举动及言语上对学生造成心理伤害。当学生出现错误，遇到问题时，教师要避免当众与学生进行沟通，如可以选择一个恰当的时间单独与学生进行沟通，这样也能够更好地保护学生的自尊心，进而使沟通的作用得到发挥。

（二）情感沟通

很多班主任在与学生开展沟通工作时，更关注学生的学习情况，缺少对学生的关怀、问候、鼓勵，以至于沟通没有情感色彩，这样的沟通工作难以达到理想效果。在沟通过程中，只有产生了情感的共鸣，感受到了真心与真诚，才能够更好地取得信任和依赖，进而使沟通作用得到有效发挥。[6]因此，这就需要班主任在与学生沟通过程中，注重情感的沟通与交流。比如，班主任应该真心与学生成为好朋友，站在朋友的角度，给予学生关怀、鼓励、帮助，实现心与心之间的交流，这样可以更好地激发学生的情感共鸣，帮助学生敞开心扉，进而不断地缩小班主任与学生之间的心理距离。在日常生活中，教师要多关心学生的心理健康，如发现学生情绪低落，应该及时给予关心，并询问原因，有效地开导学生，使学生保持良好的心理状态。只有充分地了解学生的思想与心理活动，才能更好地采取针对性的方法对学生进行引导。[7]

（三）差异化沟通

学生与学生之间存在明显的差异性，如性格差异、心理差异、能力差异等，如果班主任采用一体化的沟通模式开展沟通工作，那么必然无法得到理想的沟通效果。因此，班主任在与学生沟通过程中，就必须要尊重学生之间的个体差异，积极探索多样、针对性的沟通方式。比如，在沟通过程中，教师要保证因材施教，结合学生的个性特点、心理特点、能力特点来开展沟通工作。对于成绩优异的学生，教师应该给予客观表扬，同时还需要给予学生更多的鼓励和支持，以此来引导学生更加积极地投入到学习当中;对于学习能力较差的学生，教师在沟通过程中要给予更多的关爱和鼓励，并注重对后进生的重点沟通和反复思想指导，以此来帮助学生重拾学习的信心;对于性格活泼、好动的学生，教师在沟通过程中要注重引导和启发，培养学生的综合素质;对于性格内向、自卑的学生，教师在沟通过程中要注重向学生传输正确的思想观念，引导学生树立积极、健康、向上的态度，给予学生更多的关怀和问候，以此来促进学生身心健康发展。

四、结语

随着教育改革的深入发展，对初中生班级管理工作也提出了更高的要求，这就需要班主任采取有效的措施和手段来开展班级管理工作，而良好的沟通与交流在班级管理工作中就发挥着重要的作用。为了更好地提高沟通与交流的效果，班主任需要掌握一定的沟通技巧和方法，如在沟通交流过程中，要充分站在学生的角度思考问题，注重与学生的情感交流，构建一个平等交流的环境，只有这样才能够帮助班主任全面地了解学生，进而有针对性地给予学生指导和引导，促进学生身心健康的良好发展。

参考文献：

[1]单吉轩.初中班主任工作中的沟通技巧分析[J].学周刊，2019（12）：164.

[2]于 玥.初中班主任工作中沟通技巧的相关研究[J].学周刊，2019（5）：147-148.

[3]李闻红.初中班主任管理工作中沟通技巧探讨[J].课程教育研究，2018（49）：173.

[4]徐晓凤.新形势下初中班主任工作的沟通技巧探究[J].华夏教师，2018（21）：96.

[5]王秋霞.初中班主任与家长沟通的实效性问题研究[D].烟台：鲁东大学，2017.

[6]张明英.刍议沟通技巧在初中班主任管理工作中的重要性[J].教书育人，2017（13）：70.

[7]赵亚琴.初中班主任工作中沟通技巧的研究[J].课程教育研究，2016（5）：198-199.