余晨杰
从法国展览业的运营模式中我们可得知法国政府一般只起主导作用,并不过多干涉会展项目的运营,展览业内行业协会体系健全,展览公司多集团化,展会规模更为大型化和国际化。从其反思我国会展行业,可以看到还有很多不足,应采取措施保持现代会展的可持续发展:如政府可放松管理,与其直接主办展会不如制定更便利、健全的法规来扶持会展企业;完善行业协会体系,完善场馆功能建设等来规范会展市场秩序,带动展馆利用率,解决会展场馆资源浪费等问题。
中国会展业如今正在蓬勃的发展,但在蓬勃发展的背后我们也要看到存在的不足,我们要从法国展览业的运营模式吸取经验,通过政府和行业协会的相互配合、指导,为我国的这个朝阳产业建立健全、有效的管理机构和运行政策,同时加快完善展馆的功能建设,加大会展产业的建设率,使我国的会展行业可长久的、持续的、健康的发展。
一、法国会展业的运作模式
政府扮演重要角色,起主导作用—投资兴建展馆设施,制订相应法规和经营规则,以经济合同方式委托专业公司经营管理会展场馆,保障国有投资收益,保护会展公司、参展商和参观者的权益。展馆设施由法国中央及地方政府投资建设,然后组成国有场馆公司负责展馆的经营管理。此经营实体业务单一,只开展自己的场馆服务业务,不进行会展项目的运营。而展览公司则不拥有展馆设施,也不参与展馆经营,主要从事会展项目经营。对于这种“径渭分明”的业务划分方式,法国行业主管部门认为,这能够促进会展公司之间的公平竞争,也有利于场馆专心做好自己的场馆服务工作,体现出行业细致的社会分工,有利于提高会展服务专业水平。以我们考察的巴黎的VIPARIS展览场馆有限公司为例。该公司就管理着巴黎十个先进的展览场馆。位于巴黎中心的最大展馆拥有8个展厅,面积4800-7200sqm不等,32个大型会议室能满足各类会议的需要,欧盟政府间的高级国家会议也在这里举行。该公司和众多参展商有密切的业务联系,同时也接受来自巴黎市政府的财政资助。该公司的主要业务和职能就是向各类参展商提供各类合适的展览场地。目前该公司能向汽车摩托车展﹑农业展﹑时装展﹑航空展及相当有特色的畜牧业展览等行业展览的参展商提供符合行业特点的场地和展位。
二、法国还有世界上独一无二的全球展览促销网络
在法国,有一种较为独特的展会营销模式:法国的主要展览公司共同组织了一个叫做法国国际专业展促进会(Promosalons)的机构,专门从事促进国外专业人士来法国参观和交流的工作。 Promosalons自成立以来,在全球范围内推广法国专业展会。法国国际专业展促进会是由商会和政府牵头组织的民间团体。其理事会由巴黎工商会、法国外贸中心、法国专业展联合会、法国雇主协会、巴黎市政府、法国外贸部以及展览中心和专业展览公司的代表组成。
法国的任何一家展览公司均可申请加入该促进会,但促进会对于同一个专题的展会只接纳纳一个展会加入,而且优先接纳质量最好的展会。目前共有65个展会参加到这一促进网络,都是法国最知名的国际性专业展会,规模大,国际性强,需要依靠促进会在世界各地做国外参展商的招募工作或国外参观人员的促进工作。促进会为了向这些展会提供国际促进业务,在近50个国家和地区建立可办事处。这些办事处的任务是在各自负责的国家和地区为这65个展会开展形式多样的促进业务,组成一个有效的展会国际促销网络来确保各类展会的规模和品牌效应。
三、借鉴法国国际专业展促进会经验
由商会和政府牵头,成员主要是法国的主要展览公司,其理事会由巴黎工商会、法国外贸中心、法国专业展联合会、法国雇主协会,巴黎市政府、法国外贸部以及展览中心和专业展览公司的代表组成。该促进会虽然只是一个民间团体,但成立20多年来,为促进国外参展商和专业人士来法国参展,参展起了很大的作用。在组织机构上国内的任何一家展览公司均可申请加入促进会,但对于同一个主题的展会只接纳一个加入,而且优先接纳质量最好的展会.目前,全法国共有65个展会加入了这一促进网络,它们都是法国最知名的国际性专业展会,需要依靠促进会在世界各地做外参展商的招募工作或国外观众的促进工作。为了给各会员提供优秀的国际促进服务,促进会在近50个国家和地区建立办事处。这50多个办事处之中,除意、德、英、西、比等少数国家是由促进会总部独自投资的独资公司,其它办事处都是 财务独立机构或公司。在经费来源上一部分是由巴黎工商会和展览场地公司等主要理事单位提供的年度补贴,仅占少部分;另一部分是由参加促进会的展览公司按所需推广的展会数目及宣传工作量而缴纳的, 占促销经费的大部分。其具体做法如下:
(一)展会规模大型化。以前,往往在同一个经济领域内有许多展会并存。经过市场的优胜劣汰,现在众多的展览会已经消失,所剩下“强者”越办越大,越办越好,确立了自己的垄断地位。如在建材领域内有BA鄄TIMAT展、在食品领域内有 STAL展、在包装领域内有EMBALLAGE展,在农业领域内有SIMA展。法国展览业"春秋战国"时代已经过去,相对稳定的展览市场已经形成。
(二)展会进一步国际化。随着贸易世界化和欧洲一体化的发展,在法国举办的国际性专业展已不能再满足于吸引法国的参观客户和参展商,必须在更大的地域范围内寻找客户,欧洲各国展会的竞争加剧。为了生存,法国的展会力求提高展会的国际化水平,增加国外参展商和参观客户的比例,力争使展会成为欧洲的龙头展,甚至全世界的龙头展。
(三)主办机构专业化。在20世纪50,60年代,許多专业性展会是由行业协会主办的。近年来,随着展会之间的竞争的激烈化,越来越多的行业协会把自己的展览会卖给了专业展览公司,或者和专业展览公司合资组织股份公司,行业协会只保留 定量的股份,把展会的经营全部或部分交给展览公司去经营。
(四)展览公司集团化。市场对展会的要求愈来愈高,这就要求展览公司做很大的投入,从资金、人力资源、国际网络等各方面提出越来越高的要求。小型展览公司往往力不从心,被大型展览公司兼并收购,形成了展览公司集团化的趋势。目前在法国展览市场上,主要的集团是爱博展览集团、博闻集团、巴黎展览委员会、励集团等。
四、反思我国的会展行业
中国社会主义市场经济体制尚处于不断改进完善的过程中,会展业尚未成熟,不宜简单照搬欧美等会展业发达国家的会展管理模式,直接采取协会模式或代行模式。但是,我们可以学习借鉴这些模式,结合中国会展业的发展现状,有目的、有步骤地创新发展自己的管理模式,把中国会展业做大做强。
具体来说,可以从以下几方面入手:
(一)借鉴发达国家的管理体制,针对我国会展业在管理体制上存在的问题,我们可以借鉴发达国家的经验予以解决,具体如下:
1.我国政府可以参考发达国家的做法,以引导和扶持为主,尽可能减少直接主办展会。培养和扶持承办企业,让会展承办企业来进行市场化运作,而不应该总是由政府成为举办展会的主体。这方面可以向德国和新加坡学习,加大政府对会展业的扶持力度,并且制定相关政策促进会展业发展,比如通过制定优惠政策减轻企业的经费压力,支持国内企业去国外参展、办展等等。
2.成立具有权威性的行业协会,发挥协会的自律管理作用,规范会展业市场。针对我国目前会展业管理混乱的现象,我国应该成立会展行业协会来统一管理,规范管理。通过协会对展会的类别,展出的日期、地点、展期等方面进行统一管理,保护会展各方的利益。另外,协会可以联络会展相关企业,如航空公司,旅游公司和饭店酒店等,为会展提供服务协调,提高会展运营效率和服务的质量。
3.要对会展的品牌化引起重视,品牌代表着一个企业的规模、信誉和企业形象。如果一个展览只举办一次,通常很难赢利。只有创造出一个品牌,并一个接一个地经营它,它才能盈利。而品牌展示是指具有一定规模,能够代表和反映行业发展趋势和动态,对行业具有较强的指导和影响。据了解,与一般展会相比较,品牌展会具有四大基本特征:一是知名度较高。品牌展会普遍能得到业界的肯定和认可,在一定区域内具有较高的知名度和较大的影响力。二是服务规范、功能完善,同时有针对性地安排一些配套活动。三是规模成效较好,具备相当的展位规模。品牌展会对吸引许多参展商、专业观众的参与, 具有明显的成效。四是权威性较强。品牌展会能代表该行业的发展方向,拥有较强的声誉和可信度,它具有一定的前瞻性和预见性,有明确的市场和专业观众,而且能提供几乎涵盖这个专业市场的所有信息。
从品牌展会的内容和要求上讲,品牌展会则更注重專业化。专业化在宏观上是指以专业贸易展为主导的发展方向,在微观上是指展会的策划和组织运作的具体过程的专业化。“内容差异化、管理流程化、形式艺术化” ,文网国际会展集团总裁梅德文将其归结为这三句话。总之,要进行高效的会展管理模式可以学习法国政府的态度放松对会展业的行业管理,政府只进行兴建展馆、拨款资金、制定法规等宏观指导措施,具体的由行业协会自我管理沟通协调,我国行业协会可向法国国际专业展协会学习,协会应接受政府委托,主动担任起对会展企业、展览会等的管理和调空责任。充分发挥政府、行业协会的积极作用,既各司其职,又融通聚合。同时学习法国政府大力扶持会展企业发展,出台相关政策帮助促进会展企业的专业化程度,大力完善场馆建设,帮助展会规模大型化、国际化,共同促进会展业的繁荣。这应该成为中国会展业对管理模式的主动选择。(作者单位:浙江旅游职业学院)