主动作为迎接“春天”的到来

王震蒙

该直营店总面积近150 m2，产品分区简洁明了，分为山地车、公路车、休闲车等区块，同时将零配件以及人身部件的销售与展示也进行了独立划分。在维修区内，各类工具一应俱全，能够满足维修保养以及升级维护的需求。美利达自行车中国有限公司内销总部总经理张文杰到场祝贺，并出席了开业典礼。

2019年1月5日，南京的气温只有5℃，在蒙蒙冬雨中美利达自行车江苏南京直营店盛大开业。

该直营店总面积近l50 m 2，产品分区简洁明了，分为山地车、公路车、休闲车等区块，同时将零配件以及人身部件的销售与展示也进行了独立划分。在维修区内，各类工具一应俱全，能够满足维修保养以及升级维护的需求。美利达自行车中国有限公司内销总部总经理张文杰到场祝贺，并出席了开业典礼。

在典礼现场，张文杰总经理接受了本刊的采访，就公司在当前市场环境下的相关工作进行了介绍。

记者：目前自行车销售市场并不景气，美利达为何选择在这个时间“高调”开设直营店？

张文杰：确实，在最近几年不仅是中国大陆，乃至全球的自行车市场环境都处于低潮，很多人把这个称之为市场的“冬天”。我们也看到一些品牌在调整销售策略，纷纷缩减了门店的规模，减少了门店的数量。

“冬天来了，春天还会远吗”，这是一句大家都耳熟能详的名言，同样也能表达美利达对市场的一种态度。目前行业正在经历一个低谷期，就像今天南京的天气——阴沉寒冷，但是我们认为不能因为市场趋冷就在思维上过于保守。行业的兴衰都是有周期性的，今天我们在南京开设直营店，也是为之后的市场复苏做—个准备。

我们看到，市场的销售虽然趋冷，但是市场的变化每天都在继续，市场对于店面的服务、体验的要求越来越高。直营店的开设，也是美利达在强化一线门店购物体验及服务能力的具体体现，也希望通过直营店的开设，带动其他门店的同步提升。

记者：这是否意味着美利达在中国大陆的营销策略开始了新的转变？

张文杰：一线门店，是企业面向消费者进行产品销售的主要平台。随着消费市场的变化，美利达也会进行相应的调整，这样的调整不能简单地称之为转变，而是对原有模式的补充和提升，是对过去的一种发展。

通过几年的发展，自行车消费人群形成了新的变化，其中运动健身群体是美利达的重点服务对象。这一部分群体在自行车用户中的比例逐年提升，他们对于车辆性能要求、门店服务要求、购物体验要求也逐步提高。因此美利达将会加大一线门店的服务能力和购物体验效果，产品端也会更偏重于高端运动方向，以更好地满足目标客户的需求。

记者：近期美利达加大了对一线门店员工的培训，是否与此有关呢？

张文杰：对于一线员工的培训，美利达多年以来一直坚持进行，目的是让我们的员工能和行业一起进步。虽然自行车诞生已经逾200年，但是其技术的革新从未止步，市场的变化从未停止。我们希望通过对员工的不断培训，帮助他们能尽快熟悉和掌握新的技术和理念，达到更好服务消费者的目的。

我们的培训采取了多种模式同步进行。在位于山东德州的美利达内销总部，我们设置了培训教室，召集各地区的主要经销商、门店负责人进行培训教学，考核通过后颁发证书。这些经销商、门店负责人回去后将培训其下属的其他门店及店员。对于一些较为偏远的地区，如西北、西南地区，我们安排工厂的培训人员深入一线进行教学。

记者：由于市场趋冷，很多企业都取消或缩减了车队赞助，但是美利达“逆势”而为，请您介绍一下相关的情况。

張文杰：2019年，美利达的车队赞助将分两个部分进行。美利达挑战者车队经过人员调整后继续保留，车队将转型为一支纯山地车队，征战国内山地赛场;另外美利达将与其他企业联合赞助一支公路车队，征战国内公路赛场。经过这样的变化以后，美利达将成为赞助两支车队的厂商，这在国内目前可以说是“独此一家”了。

诚然，赞助车队需要庞大的资金，对于企业也是一笔不小的开支，但是美利达认为这份投入是值得的，也是为带动行业进步尽力尽责。正如前面所说，自行车的用户人群正在发生变化。美利达希望通过赞助车队，带动更多的人加入自行车运动，带动更多已经加入自行车运动的人群进阶。

可以说2019年是美利达布局的一年。在这个市场还没有出现显著复苏迹象的“冬天”，美利达认为不能被动等待“冬季”的过去，而应该主动作为。只有这样，在“春天”到来之时，企业才能有充足的动能顺势而起。同时，作为行业的领军企业，美利达也会主动承担行业责任，引领行业发展，引导市场在经历调整之后迈向更高端。