大数据时代民办高校图书馆职能演变及创新服务

■向卫红／湖北民族学院科技学院

一、图书馆的由来及主要职能

（1）司马贞《索引》注阅：“藏室史，周藏书室之史也。”显而易见，藏书就是对各类文献资料进行收藏的地方，“藏书楼”盛行于清明时期，那时是中国古代小说最为繁盛的时期。随着社会的进步，西方文化的逐步渗入，政府图书馆相继成立，但至此无论是藏书楼还是政府图书馆，都是以藏书为主，图书基本没有进行流通，“足不出户”依然是图书的常态,藏书是图书馆的主要职能，保护好图书是图书管理员的主要职责。

（2）1956年12月，教育部在北京召开了第一次图书馆工作会议，会议讨论并通过了《中华人民共和国高等学校图书馆试行条例（草案）》。这个条例阐明了高校图书馆的性质、任务及其主要功能，明确指出了高校图书馆是对教育教学、科研服务的服务部门，图书的流通借还是图书馆的主要职能。1981年颁布的《条例》中首次提到了文献检索工作，并要求图书馆馆员在读者借阅中开展文献检索的教育和辅导工作，对读者服务做得更为周到细致。随着时代的不断发展变化，旧的《规程》已经不能适应时代的发展了，教育部于2015年又及时制定了新修订的《普通高等学校图书馆规程》，要求图书馆每周的开放时间每周不低于90个小时，假期也应该有一定的开放时间，网上资源要求全天开放。

（3）面对时代赋予的机遇与挑战，各大高校图书馆相继招聘计算机人才建立了自己的网站、电子阅览室，购买了“自助借还机”、“检索机”、“读报机”、“电子借阅机”等先进的借还、检索系统；大量电子图书相继问世：微软live search books线上图书馆开通、超星数字图书馆、读秀知识库、朗润书店等形形色色的无线丰富的电子图书，这些自动化电子资源的建设让图书馆的服务功能首次突破了时间和空间的束缚，读者们在家在外地也可以通过远程访问查询到丰富多彩的资源。面对这强大的数据知识库，给真实图书馆的服务带来了巨大的挑战，无论是服务质量还是服务手段都需要进行创新。

二、图书馆服务模式的改变与创新

（一）服务空间

图书馆不再是简单的藏书、借还书了，而是成了广大读者学习、获取资源的重要场所，读者要在馆内感受到温馨舒适的阅读氛围，许多图书馆在空间的布局上有了前所未有的变化。图书馆内的超市、咖啡厅、休闲沙发等相继出现，超市让读者购物更加便捷、咖啡厅让读者感受到看书的轻松又能结交好友、休闲沙发既可以看书享用又可以稍做休息，图书馆优美温馨的环境吸引着更多的读者；功能的划分也更加具体，朗读区、电子阅览区、无声阅览区、研修室、励志区、多功能活动区等不同功能的区域服务让读者也倍感贴心。图书馆功能的布局也更为合理，除了传统的流通部、办公室和采编部，又相继出现了具有民族特色的民族文献部、必不可少的信息开发部，信息开发部在为全校师生的科研工作方面提供了强有力的保障；此外图书馆的技术部也成了一个重要部门，广大师生的借还书、资源检索、电子资源的利用、一卡通的使用等都离不开技术部的支持。总之，图书馆也成了一个复合型人才聚集的地方，服务没有最好只有更好。

（二）服务方式

1、加大信息开发部的力度

在以科研促教学的时代下，学术研究成了高校发展的必经之路，图书馆数字化资源建设提上日程，对学科资源的开发利用成了图书馆服务广大读者的一项重要举措，由此，随着图书馆图书加工的外包，做数据、贴标签、贴词条等工作已不再完全依赖采编部来完成了，采编部已不再是图书馆必不可少的部门了，相反随着高校学术资源的不断拓展和深入，信息开发部已成为高校图书馆学术资源建设的重要基地，它为数字学术的研究提供了坚强的后盾，数字学术也是传统图书馆发展成为学术图书馆的主要动力与时代的产物，对新技术的不懈追求与用运用成为图书馆得以生存和发展的新动力，对大量数字资源的存储、管理、保存、共享等的研究已成为图书馆界的重要课题。

2、服务时间的延长

随着自助借还机的诞生，现代高校图书馆书库的服务时间基本达到了每周100小时左右，基本上都是从早上8：00 开馆到晚上 10：00，周末、节假日都在开放；阅览区的开放时间就更长了，基本都是早上6：30点开馆到晚上10：00.电子资源24小时提供服务，以前有地域的限制，只能在学校阅读，现在也可以在家、在外地随时使用。大大提高了电子资源的方便快捷和利用率。

3、阅读方式的多样化

人们不再单一的采取阅读纸质图书了，随着电子图书的诞生，相应的阅读工具也应用而生，人们还可以在电脑上阅读、手机上阅读、网络在线阅读、电子阅读器上阅读等，一本好书，再不需要随身带在笨重的包裹里面了，2016年第14次国民阅读调查显示，国民的阅读方式51.6%倾向于纸质图书，33.8%倾向于手机阅读，9.8%倾向于网络在线阅读，3.8%在电子阅读器上阅读，1.0%习惯从网上下载并打印下来阅读。但在这些阅读方式中，手机阅读仅次于纸质阅读，远远超过其它阅读方式

4、阅读推广的常态化

面对大数据时代的今天，阅读推广工作也是读者服务工作的重要内容之一，“服务”是图书馆永恒的主题。阅读推广工作也是时代的产物，是社会发展的需求，是一项创新型服务。许多高校已经把学生阅读纳入了学分，实行阅读学分制，而且还通过阅读系统对他们所读图书进行考试，当然学校也规定了必读书目的范围，国家教育部对高校本科教育评估或者独立高校转设为民办高校，都会把资源的利用率作为重要的考核指标之一，为此，各大高校图书馆相继开展各种各样的活动来加大资源的利用率，随着“4.23世界读书日”的全面启动，世界各地掀起了读书的热潮，中国也不例外，各大高校图书馆也无疑要担负起阅读推广工作的重任，阅读推广工作轰轰烈烈的开展了，阅读推广案例屡见不鲜，“一书、一城”活动、“读书会”的成立、“读书沙龙”、“大学生讲坛”的成立、“阅读分享”的开展、“奔跑吧，图书”“以书评促阅读”等活动先后在各大高校雨后春笋般的开展起来,随着大数据时代的到来，这些活动的开展也更加便捷，宣传力度更大，线上线下均可报名，微信公众号、图书馆网站、海报等方式都加大了宣传的力度与效果。

5、借阅信息的具体化

随着现代信息技术的不断完善，数据更能广泛的服务于广大读者，通过图书借还系统，我们可以直观的看出读者的借阅信息，了解到每天有多少读者在借还图书，这些读者是哪个学院哪个专业的，他更喜欢阅读什么类型的图书，当然我们也可以直观的了解到整个学院图书的借阅情况，从而分析出最为畅销的图书以及各大院系的借书率。

6、资源共享的趋势化

大数据背景下，强大的知识体系，对于少数雄厚的高校图书馆来说，无论是技术还是资金都不是问题，但对于大多数普通公办高校、民办高校来说，实行资源共享更是一种切合实际的选择。例如：湖南省高等学校图书馆数字资源共享平台，它是将湖南省区域内各学校图书馆的中外文各种文献整合于一个平台、统一检索，这样既解决了经费又节约了人力，对于各大图书馆来说实现了“双赢”效应。此外还有许多高校与高校之间、高校与公共图书馆之间实现了馆际互借，达到资源共享的目的。

总之，时代在进步，思维在创新，面对大数据的高校图书馆，服务要跟上时代的步伐，必须要有专业的知识组织、挖掘和分析人才，这样图书馆才能从大量的信息资源中去获取信息，去提取信息的精华，从而更好的吸引广大读者，提高对读者的满意度，彰显图书馆在大学的重要地位。