事业单位新进人员的领悟社会支持和工作倦怠的现状及关系研究

李玲 付志高 凯里学院教育科学学院 贵州凯里 556011

1 引言

近年来，随着社会经济发展需要，教育系统和卫生系统等事业单位通过招聘考试引进大量专业人才。为提高事业单位新进人员的职业工作能力和综合素质水平，相关主管部门组织开展岗前培训工作，积极关心新进人员的成长，帮助他们尽快适应新的工作岗位。为了解事业单位新进人员的心理健康和职业适应情况，借助集中培训学习的机会，笔者通过问卷调查、访谈等方法，探讨其影响因素，提出加强事业单位新进人员心理健康教育工作的几点建议。

2 研究方法

2.1 研究对象

于2018年4月至5月，对参加2018年黔东南州事业单位新进人员初聘培训的州直单位和8个县市等2017年事业单位新进的工作人员以及2017年以前尚未参加初聘培训的人员开展问卷调查及访谈。主试在培训课堂发放问卷并当场回收，发放问卷400份，回收有效问卷362份，有效率为90.50%。其中男生132名，女生230名；汉族100名，少数民族262名；市区工作91名，乡镇工作271名；已婚148名，未婚214名。

2.2 研究工具

2.2.1 领悟社会支持量表（PASS）

采用姜乾金等[1]修订的领悟社会支持量表，有12个项目，可分为朋友支持、家庭支持和其他支持三个分量表，亦可计算全量表，采用1-7分的7级评分法（1为极不同意，7为极同意），三个分量表及全量表的内部一致性系数分别是：0.85、0.75、0.91和 0.88，重测信度分别是 0.85、0.75、0.72和0.85。

2.2.2 工作倦怠问卷（MBI-GS）

采用李超平和时勘等[2]翻译并修订的MBI-GS中文版，有15个项目，分为情绪衰竭、玩世不恭和成就感低三个分量表，采用0-6分的7级评分法（0为从不出现，6为每天出现。其中成就感低分量表是反向计分），三个分量表的内部一致性系数分别是：0.88、0.83和0.82。

2.3 数据处理

数据采用SPSS 20.0软件进行统计分析。

3 研究结果

3.1 事业单位新进人员的领悟社会支持与工作倦怠现状

事业单位新进人员的领悟社会支持各维度及总分均高于理论中值（16、48）得分，事业单位新进人员遇到挫折或困难时，能够从朋友和家人等方面获得有效的社会支持；事业单位新进人员的工作倦怠各维度得分均低于理论中值（3），事业单位新进人员对工作充满热情，工作态度良好，成就感高

3.2 事业单位新进人员的领悟社会支持与工作倦怠现状的相关关系

事业单位新进人员的领悟社会支持各维度及总体之间显著正相关（P值均〈0.01），工作倦怠的玩世不恭与情绪衰竭、成就感低均显著正相关（P值均〈0.05），领悟社会支持及各维度与工作倦怠及各维度显著负相关（P值均〈0.05）。

4 讨论

本研究结果显示事业单位新进人员的领悟社会支持得分较高，工作倦怠得分较低。在西部地区，事业单位工作稳定，薪资报酬相对较高，社会认可度高，事业单位人员广受群众欢迎和尊重，能够获得较多的社会支持。另外，新进人员的年龄较小，任职时间短[3]，压力较小，对工作充满激情，较少感到倦怠。如，谭机永[3]认为高校青年教师在刚刚参加工作，对未来充满希望，满怀热情地投入到教学、科研工作中。

本研究结果还显示事业单位新进人员的领悟社会支持与工作倦怠显著负相关（P值均〈0.05）。有关研究[3-4]认为，教师等事业单位人员获取的社会支持越多，意味有更多的社会资源解决问题，更能积极应对各种工作压力，通过完成工作任务获得成就感，并有效调节消极情绪，保持心理健康，进而减少工作倦怠。

5 提升事业单位新进人员心理健康水平建议

5.1 科学管理，减少工作压力

相关单位及领导要科学合理分配工作任务，加强内涵建设和绩效管理，有效减少基层工作人员的工作压力。

5.2 加强体育锻炼，增强自身心理调节能力

谭机永[4]的研究表明，体育锻炼可以降低消极情绪、缓解压力，促进社会支持和避免工作倦怠。另外，事业单位人员要加强心理健康知识和技能学习，努力掌握改变不合理认知、情绪宣泄、转移环境及注意力等心理调节方法，提高适应能力和抗压能力。

5.3 积极关注心理健康，构建社会心理服务系统

相关单位要积极营造一种关注心理健康、懂得心理健康、重视心理健康的环境氛围，通过举办心理健康知识讲座、心理素质拓展、心理体检和心理健康咨询等心理健康教育活动，构建完善的社会心理服务系统。