人性化护理对改善糖尿病患者耳鼻喉手术后情绪及疗效的作用分析

陈晓英 许军

【摘 要】目的：探究人性化护理对改善糖尿病患者耳鼻喉手术后情绪及疗效的作用。方法：本研究选取2017年5月至2018年7月期间接受耳鼻喉手术的60例糖尿病患者作为本次研究的对象，按照数字表对患者进行随机分组，对照组和研究组各30例，对照组患者接受耳鼻喉科的常规护理，研究组患者接受人性化护理，对比两组患者的心理状态和治疗有效率。结果：研究组患者的心理状态和治疗有效率都优于对照组（P<0.05）。结论：人性化护理能有效缓解尿病患者耳鼻喉手术后不良情绪，提高治疗有效率。

【关键词】人性化护理;糖尿病;耳鼻喉手术;心理状态;治疗有效率

【中图分类号】R543【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）20--02

随着社会文化的改变，人们的饮食习惯也发生着改变，糖尿病患者发病人数与日俱增，随着病情进展会累及神经、血管以及肾脏，严重影响患者的身体健康。近年来，糖尿病合并耳鼻喉疾病患者数量不断增多，部分患者确诊后需进行手术治疗，但手术时存在一定的风险，容易出现手术创口愈合难、伤口感染、过敏等症状[1]。这对护理工作带来了一定的挑战。人性化护理一直受到社会的广泛关注，本文主要探究人性化护理对改善糖尿病患者耳鼻喉手术后情绪及疗效的作用，具体对比研究流程与讨论结果如下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本研究选择的研究对象为2017年5月至2018年7月期间接受耳鼻喉手术的60例糖尿病患者，按照数字表将患者随机分为对照组和研究组。对照组30例中有男性14例、女性16例，年龄在31-68岁之间，平均年龄为（44.36±4.12）岁。研究组30例中有男性17例、女性13例，年龄在30-69岁之间，平均年龄为（43.35±5.17）岁。对比两组研究对象的年龄、性别等一般资料，差异无统计学意义（P>0.05），该对比研究成立。

1.2 方法 在此次研究中，对照组患者接受耳鼻喉科的常规护理，向患者介绍手术流程手术前后注意事项和治疗效果;做好健康教育工作;术前准备工作以及术后常规护理;监测患者生命体征。

研究组患者接受人性化护理，具体内容有：（1）改变服务理念。首先改变医护人员的服务理念，对其进行“人性化护理”主题的培训，要求医护人员积极贯彻以人为本的服务理念，制定人性化护理制度，教授医护人员专业护理技巧，提高护理能力;以亲切、主动、热情的态度服务于患者。（2）心理护理。医护人员以热情、亲切的态度与患者交流沟通，了解其心理需求，帮助患者建立积极乐观的心理状态，树立战胜疾病的信心;尊重患者;根据患者的文化程度选择合适的交流方式，介绍医疗团队;安排固定的医护人员，与患者维持良好的关系。（3）环境护理。保持干净、整洁、温馨的病房环境，在床头放置患者熟悉的物品，缓解心理压力;糖尿病患者手术后创口容易感染，病房需要每天消毒保持无菌的病房环境;增加生活设施，给患者配置饮水机、针线盒等生活小物件;设施提示小标志，例如防滑提示、用药步骤等;控制病房温度和湿度，做好防暑或者保暖工作。

1.3 观察指标 （1）心理状态评分。以焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）为评定标准对患者的心理状态进行评分，其中SAS评分临界值为50分，50—59分为轻度焦虑、60—69分为中度焦虑;70分以上为重度焦虑。SDS标准分的分界值为53分，其中53-62分为轻度抑郁，63-72分为中度抑郁，73分以上为重度抑郁。（2）治疗有效率。患者生命体征、血糖水平正常，耳鼻喉疾病症状消失，表示痊愈;患者血糖水平得到有效控制，耳鼻喉疾病症状明显改善，表示有效;患者血糖水平和耳鼻喉疾病症状均无变化甚至病情加重，表示无效。有效率=1-无效率。

1.4 统计学方法 利用SPSS20.0软件处理研究数据并进行统计学分析，心理状态评分（焦虑评分、抑郁评分）以（）表示，用t检验，治疗有效率以百分率表示，以检验，P<0.05具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者心理状态对比

研究組患者心理状态优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2 两组患者的治疗有效率对比

研究组患者的治疗有效率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05），见表2。

3 结论

目前，实施耳鼻喉手术的患者中合并糖尿病的数量越来越多。由于糖尿病人手术时和手术后存在较大风险，护理工作也越来越艰难。因为这一特殊患者的手术护理缺乏针对性，因此治疗效果和护理服务体验均不理想，因此辅助有效的护理工作尤为必要。人性化护理的宗旨是以人为本，站在患者的角度考虑问题，为其提供全方位的护理服务[3]。首先医护人员需要以患者利益优先，改变服务理念;制定人性化的护理服务制度规范，并要求医护人员严格按照规范操作，加深个性化服务意识。另外医护人员为糖尿病合并耳鼻喉疾病患者创建良好的病房环境，与患者进行及时有效的沟通，能缓解患者的焦虑和抑郁不良情绪，防止患者出现术后不良事件，从而提高治疗有效率。本研究将两组患者对比研究，结果显示研究组患者心理状态评分（焦虑评分、抑郁评分）和治疗有效率优于对照组（P<0.05）。

综上所述，个性化护理能有效缓解糖尿病患者耳鼻喉手术后不良情绪，提高治疗有效率。值得临床推广。

参考文献

彭玉梅， 苏广. 人性化护理干预对糖尿病足患者抑郁情绪的影响[J]. 中国当代医药， 2016， 23（1）：192-194.

黄丽冰， 卜云娣. 人性化护理干预在糖尿病足患者抑郁情绪的作用[J]. 大家健康旬刊， 2017， 11（2）：248-249.

董利萍. 人性化护理干预对改善普外科患者情绪状态及生活质量效果评价[J]. 中国基层医药， 2018， 25（5）：675-678.