“互联网+”环境下档案工作服务模式研究

马俊良

【摘要】如今是一个互联网时代，越来越多的科学技术在新时期诞生，可以说，互联网已经成为了人们生活中不可缺少的技术之一，而在新的体制之下，档案中介企业的工作服务模式也成为了一个热议的话题。在“互联网+”环境下，档案企业的工作服务形式必须要得到创新，才能够在新时期得到发展之路。本文对“互联网+”环境下档案工作服务模式的创新进行分析，供参考。

【关键词】“互联网+”环境;档案工作服务模式;创新

档案包括了人、事物的诸多信息，在以往的档案工作中，几乎都是使用纸质人工记载方式，在社会不断得以发展和创新的过程当中，科学技术的发展也逐渐深入档案企业，在企业当中，利用“互联网+”来实现对档案的管理，可以说在极大程度上提升了其工作质量和效率。但是，在目前，档案中介企业在档案工作的服务模式上还存在着一定的问题，这些问题还必须得到创新，才能够有助于企业的发展。

一、档案企业工作存在的问题

（一）有关法律规范执行力不足。改革开放以来，国家对于档案管理方面的工作比较重视，颁布了一些有针对性的政策和文件。但是，由于缺乏一定的法律法规执行力，使得这些政策没有体现出应有的作用。比如，在近些年，由于一些个人工作疏忽或不适当的单位管理，导致个人或者集体的信息资料被泄露，一旦出现这样的情况，不仅处理起来非常麻烦，还会给个人及集体造成非常严重的后果。而发生这样的事情，有一些企业甚至会觉得无所谓，因为在档案资料泄露方面还没有一个完善的惩罚制度，也因此造成了这些企业无法可依的现状。然而，在近些年，虽然档案管理政策在一步步完善，在实际的法律执行过程中，很多企业抱着无关紧要的态度，将工作任务落实在表面。因此，最终出现了很多不规范、没有价值的文件资料，在这一块，还需得到完善和改革。

（二）档案室硬件环境设施不齐全。档案中介企业的档案管理质量如何，直接取决于企业的硬件设备质量，在日常档案工作管理中，硬件设施可以说是最重要也最基本的设备，但是，我国到目前为止，仍然有很多企业没有专门的工作设备，依旧使用较古老的设备工作。在一些较为偏远的地区，连最基本的切刀、统一的档案夹都没有，这样一来，计算机设备的购置更是一个很遥远的事情。也正是由于硬件设备的缺少，使得很多纸质档案得不到保护，经过时间的推移，这些档案要么是遗失了，要么就是被摧毁了，从而造成了不可避免的损失。

（三）档案管理缺乏标准化、规范化。如今，在档案企业工作中，推崇的是管理标准化和规范化，这和当代社会的发展观是一致的，而我国档案中介企业中面临的一个问题就是，档案管理模式比较陈旧，技术也比较落后，很多的档案质量比较低，更别说是否拥有较完整的检索系统了。很多企业没有按照国家所规范的要求来实施管理，而有些部门的档案管理在分类的时候，只是分成了一两个大类，并没有在对内容进行定夺之后再详细分类。并且，也没有一个完善的检索系统，这就使得在查找资料的时候，很难在短时间内就找到所需档案，极其浪费时间。档案管理要想实现标准化和规范化，并不单单是购置几台计算机的问题，而是要在很多个方面进行协作，引起企业领导的高度重视，同时还需要企业多招纳人才。

二、“互联网+”环境下档案购置服务模式的创新

（一）构建完整的档案工作平台。我国在信息化的工程上已经迈入了一个规模性的发展阶段，“互联网+”技术也因此得到了比较大的发展空间，在档案管理过程当中，必须构建一个较为完整的档案工作平台，让管理工作变得更加便捷。“互联网+”环境下的档案管理工作还比较分散，并且工作量非常大，如果还是一味地使用人工管理，就可能保证效率。于是，为了可以有效解决这个问题，就需要在档案库中构建一个完整的档案工作平台，在该平台中，可以在无人工的情况下完成对资料的检索和查閱。通过数据库的建设来对工作机制进行补充，这样一来，不仅大大减轻了人工工作量，又提升了工作的质量。与此同时，“互联网+”档案管理也对工作人员提出了更高的要求，管理人员必须学习“互联网+”技术，虽然已经改革了传统的人工工作模式，但是，计算机的使用依旧离不开工作人员的监督。企业可以通过培训和考试等方法对员工进行培养，促使他们全面掌握计算机技术知识。

（二）提供标准化的档案管理工作。目前，很多企业其实已经实现了“互联网+”环境档案工作目标，在数据库和检索工具上也基本完善，这都为企业标准化、规范化的档案管理工作提供了参考，在今后的发展中，企业应当将更多外部资源当成是平台，比如，微信、微博、论坛等等。将文字和图片进行有机的结合，实现档案管理方式的细分化，实现资源的共享。

三、结束语

在目前的“互联网+”环境之下，档案中介企业必须构建一个完整且完善的档案工作平台、提供标准化档案管理工作，才能够进一步实现自身的发展和壮大，从而打造更多发展趋势。

【参考文献】

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[3]林守银.转变公共服务模式 突破档案工作发展瓶颈[N].中国档案报，2013-08-30（002）.