民办高校就业服务质量提升的有效途径研究

李月 刘健

摘要：随着知识经济的迅速发展，大学生群体在社会发展过程中承担着十分重要的角色，大学生群体是引领国家经济发展、实现国家经济转型换代的主力军。文章基于民办高校的诸多特点，分析民办高校就业服务质量体系的现状和问题，进行深入的理论研究，提出优化目前新时期民办高校就业服务质量的有效途径，为民办高校就业服务质量的提升提供有益的参考与借鉴。

关键词：民办高校;就业创业;高校服务;系统优化

中图分类号：G648.7     文献标志码：A     文章编号：1674-9324（2019）44-0082-03

一、引言

2015年，李克强总理提出“大众创业、万众创新”。在2016年的政府工作报告中，又专门针对当代大学生提出新经济的概念，希望国家通过新经济建设，带动大学生就业。因此，大学生就业创业的问题再次摆在了突出位置，各高校纷纷通过不同的方法和措施解决高校学生就业问题。如何进一步明确高校学生就业特点与瓶颈，如何根据各高校的自身特点优化高校就业服务体系成为理论研究的焦点。

二、民办高校大学生就业特点

分析研究民办高校就业服务质量体系优化，首先应当分析服务对象的特点，尤其是在新时期，国家经济高速发展的背景下，毕业生在其就业过程中关注和参考的新内容，对其就业和择业具有重要的作用。

1.民办高校大学生就业要求相对较高。民办高校学生家庭条件相对较好，而且每个人的成长环境都较为优越，他们对所学专业就业的相关待遇与薪资水平没有理性的预期，尤其是对自己所学专业在市场和社会中的供需关系存在怎样的问题认识不清。因此，对自身就业要求存在盲目性，对自身就业前景存在盲目乐观的情况。而且当今社会，高校大学生接触信息化日益广泛，尤其是在网上投递简历以及在网上进行面试情况比比皆是。

2.民办高校大学生就业形式日益多样化。由于信息化技术日益发展，大学生接触的信息也日益多样化，而民办高校大学生就业的形式也随之呈现出多样化的趋势。升学、考公务员、进企业等传统的就业方式，对民办高校大学生已经无法产生吸引力，而自主创业、灵活就业等形式，成为民办高校大学生较为喜欢的就业形式。相对于其他高校而言，民办高校学生更加倾向于自由、自主的就业方式，而且对于民办高校学生家长而言，也相对较为支持其进行自主创业等灵活的就业方式。

3.民办高校大学生就业服务需求更为直接。从需求的特点而言，民办高校学生对民办高校的就业服务更为直接，其对增强就业能力的讲座、相应职业能力的培训并无浓厚的兴趣。民办高校大学生最为关心的问题是直接告知其招聘会的时间与地点，并且告知招聘单位、招聘岗位的具体要求，如果其符合相应的具体条件和择业要求，其本人一定会参与;对具体岗位不适合自身需求的，无论学校和学部层面如何动员，对其积极性的影响都不大，其在选择招聘会以及用人单位方面较有主见。

三、民办高校就业服务功能及必要性分析

了解民办高校大学生的就业特点后，应当对目前我国民办高校就业服务的相关功能进行分析，了解就业服务目前应有的相关功能，并且分析就业服务的必要性，才能为进一步分析目前就业服务的相关问题与优化路径奠定基础。

（一）民办高校就业服务功能

1.提供就业信息。这一功能是高校就业服务的基本功能，其中最为重要的就业信息功能便是将就业信息进行收集、发布以及统计。诸多高校都会组织校园招聘会，这一环节是学校进行就业服务的基本环节。高校作为组织学生参与就业招聘的单位，筛选符合高校条件的相关企业以及收集企业的招聘信息，通过学校的就业服务平台将相关招聘信息发布在学生群体中，并通过大数据的统计和处理，能够了解待就业类型的同学是否参与相应招聘会。

2.职业素质培养。除就业信息的直接功能外，高校就业服务部门最为主要的第二大功能便是对民办高校学生职业素质的培养，这一功能的实现主要包括以下几个环节：首先，帮助学生认清自己，包括认清自己未来的岗位与职业，自己未来适合的薪資水平以及生活环境，通过各种情景模拟以及理论引导的方式，使民办高校大学生了解自身;其次，针对其相应、倾向的就业岗位与职业，了解必备的专业能力与专业素质，并且使学生清晰地了解通过何种途径和方式能够更加科学有效地促进自身适应相关岗位能力的培养;最后，便是通过学校的相关资源，尽可能地培养学生的职业素质。

3.就业事务咨询。如同高校大学生创新创业服务部门，高校就业服务部门理应为高校学生提供相应的就业事务咨询，尤其是针对不同专业的学生，高校就业服务部门应当进行就业市场调研，了解大学生相关专业就业的真实情况以及工作环境，能够在理论上尽可能地给予一定的指导和帮助。此外，对于就业相关的政策以及在择业过程中遇到的问题和困惑，高校大学生应科学、合理地认清自身所处的环境以及自身在就业过程中具备的优势和劣势，并且找准就业的方向，以确保正确就业。

（二）民办高校就业服务部门工作的必要性分析

1.高校人才资源配置优化的必然要求。在目前市场经济充分发展的情况下，诸多用人单位存在“招不到人”的情况，但诸多用人单位同样存在“人满为患”的局面，目前就业市场的需求以及优质人才的配比明显存在不合理性。此外，随着信息时代的到来，社会和市场对信息的要求逐渐提升，像互联网、计算机等新兴专业课程设计的要求也逐渐提升，而对于传统专业而言，社会要求并不充分，因此在高校的培养过程中，应当相对弱化对相关专业的培养。但是，新兴专业起步较晚，对师资力量的需求较大，对相关专业教师的要求也相对较高，在短时间内，难以培养以及形成成熟的师资队伍，因此，建立相应的就业服务部门，直接对相应的能力进行培养和锻炼是十分必要的。

2.高校人才培养模式创新的要求。人才培养模式在一定程度上决定了高校的潜在竞争力，高校未来竞争的本质便是人才的竞争，而人才培养模式必然是随着时代的进步、变化而不断创新的，如果因循守旧地按照传统的人才培养模式和“填鸭式”、“灌输式”的人才培养理念进行人才培养，则无法培养出适合时代发展的专业人才。只有针对性地调整人才培养模式，按照社会和市场的需求，把握社会和市场的指向，才能确定人才培养的目标与模式。

3.高校学生正确择业的必然要求。正如前文提及的，高校学生尤其是民办高校学生，在择业过程中存在一定的问题和误解，而树立正确的择业观是学生成功就业的重要环节。择业观在某种程度上而言又是学生人生观的一部分，帮助学生树立正确的择业观的同时，也可以帮助学生树立正确的人生观和价值观，应当让学生正确认识到，每一个职业都有其不可替代性。这就对高校就业服务部门提出了较高的要求，要从意义世界的层面，帮助学生提升和完善就业意识和就业能力，并且构建和完善自身的择业能力和择业标准，从而在就业后的人生道路上最大限度地实现人生价值。

四、目前民办高校就业服务体系现状及问题分析

对民办高校就业服务包含的内容以及必要性进行详细的分析后，再来科学地审视目前各民办高校在就业服务体系中的现状以及存在的诸多问题，便能够有所侧重。

1.就业服务导向功能较弱，尚未形成合力。目前各民办高校就业服务理论尚未形成体系，并未形成各个部门齐抓共管的合力局面，有的民办高校学生团委部门负责就业指导，有的民办高校学生工作处负责就业指导，有的民办高校专门成立了相应的学生组织负责就业服务。此外，就业服务导向性较差，没有将社会和市场的需求作为就业服务的导向性内容，有的民办高校就业服务部门本身便与社会和市场脱节较为严重，所提供的就业服务质量则更是没有终点。

2.就业服务体系相对滞后，尚未具备先进性。通过调查，笔者了解到，目前高校大学生对民办高校就业服务体系较为不信任，其根本原因在于高校就业服务体系为高校学生提供的就业服务相对滞后，有的民办高校就业服务体系提供的就业信息还不如学生自己通过微信关注、QQ了解以及其他招聘网站了解的信息及时、详细，因而，高校就业服务部门也就丧失了公信力。

3.各高校就业服务团队较小，力量相对较薄弱。对于就业服务的队伍而言，各高校尚未形成统一、成熟的就业服务团队，目前从事就业服务的团队多集中在学校学生工作队伍中，学院的党委副书记、学生辅导员，其本身便负责学生的日常生活和学习，并且按照1∶200的比例进行配置，难以对每个学生进行就业服务和就业指导。学生工作队伍还承担着大量其他的工作，并没有很多的时间和精力进行专业的就业指导培训，虽然各高校对于辅导员在就业创业指导方面提出了硬性要求，但相对于繁忙的事务性工作而言，学生工作队伍在专业就业服务指导方面力量稍显薄弱。亟须培养和建立专业的就业指导团队，学生工作队伍可以作为就业指导团队的一部分，但是不能作为唯一的部分，班主任、研究生导师等多方力量应共同开展学生就业服务工作。

五、民办高校就业服务指导体系优化对策与建议

经过前文的详细论证与分析，目前社会和市场对民办高校就业服务部门提出了较高的新要求，但目前的就业服务体系无法满足新时代提出的挑战，并存在诸多问题，最后让我们研究如何通过科学有效的措施进行优化和改善，通过确立科学合理的高效就业服务指导体系，对有效提升高校大学生就业质量、实现高校大学生就业结构优化具有重要的作用。

1.整合就业服务团队，形成就业服务合力。通过学校层面，将学生就业服务提至全校的重要工作中，由相关的副校长亲自负责整合学生工作队伍，班主任、专业教师以及专门的就业服务团队，并且通过项目立项等其他方式，建立多个就业指导工作室，并形成统一的管理模式，扩大就业指导的接待人数和影响力度，形成就业服务合力。高校就业服务体系绝不能仅仅依靠学校的某一部门或某一组织，而应当整合学校的多方资源，通过学生工作队伍、专业教师队伍以及学校就业服务部门、团委部门等，群策群力，构建顶层设计，打造具有高校本校特色的就业服务合力。

2.就业服务内容更新换代，加强就业服务吸引力。在目前的就业市场和社会大背景下，用人单位的招聘方法和手段层出不穷，为了应对这种新的要求和挑战，学生要不断学习新的知识和理论，这就对学校的就业服务提出了更高的要求。与此同时，社会上也出现了较多的就业培训机构，其也对高校就业困难的学生提供各种个性化的服务，对学生具有较强的吸引力。因此，高校自身的就业服务体系面临着来自社会的要求、同行的競争以及学生的检验等压力，从形式上而言，高校就业服务体系应当不断丰富和完善，对就业服务的内容进行更新换代，针对社会和市场的最新需求和导向进行相应的就业指导，采取更加丰富、更加具有时代气息和特色的方式和方法进行就业服务。例如，通过就业场景模拟以及就业面试培训等相关环节，让学生切实感受到就业服务带给其就业能力的提升。

3.加强就业指导能力培训，不断充实就业指导队伍。各民办高校中面临的同样问题便是学生工作队伍和专业课教师都对学生的就业指导缺乏专业的知识，大部分均是通过自身的研究兴趣和研究爱好渐渐培养。各民办高校将就业指导能力作为各类工作考核以及晋升的重要依据，对高校中在就业指导方面取得突出成绩的个人和集体予以表彰和鼓励，组织或邀请成功的就业指导培训机构对高校教职工以及其他团体进行就业指导培训。同时，成立相应的具有就业指导作用的学生团体，强化学生团体工作能力，不断充实就业指导队伍。此外，还应当构建专业的就业服务团队，对个别就业困难的学生直接提供个性化、全面、专业性的服务，从而协助其实现就业。

4.梳理就业服务内容，明确就业服务对象以及服务体系。对高校就业服务体系进行梳理，对不同的学生开展不同内容的就业帮扶和指导。同时，就业服务部门不能够仅仅“等”学生寻求指导和帮助，更应当通过各类活动以及调查，发现需要就业帮扶的学生，从而有针对性地对其开展就业帮扶。此外，还应根据各高校自身的特色，形成自己的就业服务体系，使更多的学生了解学校就业服务体系，从而更好地发挥学校的就业服务作用和功能。

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