基于产教融合的《商务英语函电》课程教学改革研究

【摘要】《商务英语函电》课程是高职商务英语专业外贸业务岗位主干领域的实践课程，该课程教学质量的好坏直接影响到学生未来的就业。因此，在商务英语专业转型发展的背景下，基于产教融合，浅谈课程的教学改革，实现外贸信函的中英文翻译，提高学习者的人际沟通能力、分析和解决问题的能力、树立团队合作的思维意识。

【关键词】 产教融合;商务英语函电;教学改革;岗位需求

【作者简介】蓝李蓉（1982.05-），女，畲族，广东潮州人，潮汕职业技术学院创业学院，讲师，大学本科，研究方向：商务英语专业人才培养模式。

联合国教科文组织在《学会生存——教育世界的今天和明天》中明确指出：“教师的职责现在已越来越少地传递知识，而越来越多地激励思考，他将越来越多地成为顾问，一位交换意见的参考者，一位帮助发现矛盾论点而不是拿出现成真理的人”。因此，课堂应该是学生的，学生是学习的主人，教师的一切都是为了学生的一切，教师始终处于主导地位。教师在主导课堂学习活动时，可以将体验式教学融入课堂，体验式教学来源于体验式学习，体验式学习强调学习者自主学习，强调在学习的过程中把所学内容转化为自身知识并掌握知识的本质。借助信息化教学手段，利用“体验式学习方式”来推进《商务英语函电》的教学改革，这将有助于激发学生的内在学习动力与持久动力。

《商务英语函电》以《国际贸易实务》《国际商务口语》等课程为基础，通过理论和实践相结合的教学，使学生熟悉各种外贸函电的架构，掌握一定的外贸函电基础知识和各种函件的写作方法，具备撰写外贸英语函电的技能。同时，要求学生了解各种函电的写作风格、语言特点，以及特殊的表现形式，为培养高素质应用型外贸技能人才服务。本课程依托实物贸易，采用项目教学，模拟一个完整的进出口流程，帮助学生清晰地了解和把握进出口业务，收集并筛选与具体项目密切相关的信息。主要通过线上和线下相结合的教学方式，学生线上观看教学视频，完成教师课前布置的作业，线下通过课堂分组形式，交流学习心得，解决学习中的重难点问题，最后进行课后总结。

下面选取该课程第二单元--询盘的课程设计为例简要说明一下教学模式的应用。

一、改变传统的教学模式，将写作课堂设计成既具可视性又具有观赏性的课堂以满足学生知识和实践能力同步发展的需要

1.课前准备：利用情景式教学创设情景，激发学生的兴趣。结合询盘情景的导入，教师可以在课前通过蓝墨云班手机APP发布课前学习任务，让学生参照商务英语口语课程对应单元的相关句型，以小组的形式分不同的角色，自编自导自演一个询盘的情景短视频，每个小组再把各自的视频发到微信班群， 进行网投，票数最高的那一组的作品在课堂播放。学生为了团队的荣誉感会把最好的状态表现出来，其实也就可以把被动的学习状态转变成为自己学为团队赢的主动状态。

2.课堂学习：扩大教学容量，提高教学效率。利用学生们制作的询盘情节短视频导入之后，教师可以简单提问并引出新课主题，如：Whats the definition an enquiry？ How to make an effective enquiry？让学生各抒己见， 同时也调动学生主动参与课堂活动的积极性。学生通过自主学习后自己提出问题，解答疑问的方式是师生共同商量的，问题的答案是学生在已知认知的触碰下，共同合作探讨出来的，老师不强加给学生任何结论，也不用正确或错误来区分他们不同的知识概念，只是让学生在交互质疑辩证的过程中，澄清所生的疑虑，逐渐完成知识的建构，形成正式的科学知识。接下来教师再讲解相关的语法点（language focus），比如询盘的定义（definition），询盘的方式（ways of enquiry），询盘的种类（classification of enquiry），询盘信函的结构（structure of the letter），最后再做总结（summary）。

3.课后提问：引导学生总结，提高学习效率。提问是最能评测学生学习效果的环节，老师要求每个学生对该堂课做总结，比如学到了什么？对本节课知识点还有哪些不理解的？同学们可以在手机APP上留言，其他同学对问题留言评论，老师从中挑出最佳问题和最佳答案，并给予相应的奖励分。这个过程让学生及时自查并总结。教师也可以了解学生对重难点内容的理解和掌握的程度，及时补充并纠正，让学生反复操练，加深学生对重难点的记忆。

二、不断推进职业教育产教融合的发展，将教育与职业、产业进行有机结合，形成新的人才培养模式

目前大部分高职院校的商务英语教师基本上都是英语专业出身，缺乏行业专业知识背景，对学生的专业及未来的职业要求不太了解。职业院校要鼓励教师到企业实践，熟悉并参与企业工厂的实际生产流程。把社会服务纳入专业技术职务及业绩考核指标;企业将生产问题、人才需求、员工培养需求等反馈给职业院校，由职业院校负责老师调整教学手段，也为教师积累丰富的实践素材和教学案例，职业院校与企业联合开展多种技能培训，提高专业教师双师比例。同时，加快专业教学团队建设，聘用具有行业影响力的一线外贸精英作为企业导师（兼职教师），对职业院校兼职教师，统一颁发聘任证书，真正实现行业区域内兼职教师资源共享。在“互联网+外贸直播”的创新教学模式下，企业导师不定期分模块通过直播平台为学生拓展职业技能，分享企业实操经验，探讨学生感兴趣而且有助于未来工作需解决的问题，比如“如何利用相关的外贸专业知识和技能快速成交订单”？让学生置身于实际工作中，为以后的职业生涯积累相关解决实际问题能力的经验，通过企业导师的引导和分享，最后根据学生的讨论总结了以下两种情况：

情况1：未成交订单和成交订单。对于未成交订单，要及时找出原因，邮件发出一直没有回复该怎么办？这些只询盘不还盘的客户又应该如何对付？是不是写的函电用语不够专业？有没有做到外贸信函的3C原则？情况2：已成交的订单，应该耐心跟踪并细心去维护已建立的关系。这种带问题的讨论和分享让学生提前对未来职业的岗位技能有了进一步的认识，也节省了学生岗前培训的时间成本。

外贸企业面临转型升级，为提升行业内的竞争力，需要与时俱进、在人力资源方面进行专业的语言综合能力以及电商平台操作的培訓，那么，职业院校可以为员工提供公益性的课程培训，对于学习表现良好的员工颁发相应的职业技能证书。通过产教融合，让更多的外贸公司参与职业教育，将产和教落实到教学实践上，构建产教融合学术共同体，在推进职业教育发展的同时，实现了行业岗位与学校教育的零对接，最终达到合作共赢。

三、结语

不同时期的产教融合有着不同的机遇。产业界与职业教育界应利用产业转型升级与教育体制变革的契机，以人才培养为抓手，以产业振兴为动力，以社会发展为目标，按照产教融合不同阶段的任务稳步推进改革。商务英语函电的教学改革也要以此为契机，把企业文化带进校园，让商英教师充分了解企业的用人需求，以社会需求为导向的教学方式，敢于创新。以“技能+高素质”为培养方向，打破传统的教学模式，以企业用人需求为导向，深化产教融合，提高技能型人才的培养质量，学校和企业资源共享、优势互补，切实提高育人的针对性和实效性。

参考文献：

[1]李政.职业教育的产教融合：障碍级其消解[J].中国高教研究.