7個好習慣 帶你改變人生 善良是最高級別的情商

黃至堯

父親長年派駐國外，回來後仍四處奔波，每次見面除了永遠掛在耳邊的溫良恭儉讓外，父親還一直保有一個古董級別的習慣——剪報！一段時間就會把文章放在牛皮紙袋給我，這也成為我們之間的一種溝通模式……我照舊將文章加以整理並加上我的經驗跟讀者們分享！

20年人資經驗，筆者接觸的成功人士不在少數，我無法確定他們IQ智商有多高，但EQ情商一定不低。他們不見得有高學歷，但溝通能力一個比一個強，估計就算是發脾氣也是有的放矢。

智商一般、情商高的人，多有貴人相助；反之智商高、情商不高的人，多懷才不遇。最後在職場勝出的多是因為軟實力。溝通是一門一輩子都學不完的課，身為老師的我，到此刻也還在學。讓我們一起來看看以下7個好習慣，無論年紀大小，高情商都將帶你改變人生，再創高峰！

一、傾聽

1.站在對方的角度聽出對方想要表達的想法；

2.有耐心並專注地等別人把話說完，而不只是等著說；

3.協助對方重述重點並確認完整接收到對方要傳遞的訊息。

《史記》曰：「言能聽，道乃進。」人們被傾聽的需要遠大於傾聽別人的需要。如果你想獲得別人的喜愛，就要做個懂得傾聽的人。

二、加速處理尚未解決的事

壓力大容易造成情緒失控，這一類人經常會覺得問題堆積如山，不知道該怎麼辦，在無法改變現況下，只能一而再再而三地不停抱怨並影響他人與團隊。

EQ高的人，通常會選擇面對而非逃避。他們會列出重大問題（壓力源），拆解成小而易於完成的To do事項，把每個事項一個個完成並從代辦事項中刪除，如此一來壓力會越來越輕，抱怨自然減少。

三、控制情緒

控制不住情緒的人，能力再大也無濟於事。

張飛聽到關羽被害，抑制不住哀傷，借醉鞭打士兵，要他們日夜趕造兵器，為兄弟報仇。最後部下範強與張達忍無可忍，趁張飛醉酒時，將他刺殺在軍營裡。張飛之死，不是在戰場上，是被自己的情緒殺死了。

情商高的人，會管理並轉移不良情緒，不做情緒的奴隸。行為理智，能抑制感情的衝動，克制急切的欲望，保持良好心境才是高情商的表現。

四、斷舍離

源自印度瑜伽中的斷行、舍行、離行，意思是要人們切斷欲望、捨棄執著，學會放下，自在生活。要懂得將自己不要的、令自己不愉快的環節去掉。然而這個過程，卻得經過反復思考與自我檢視！

人生中人人都有機會收穫掌聲，也會經歷挫折和苦難。情感也好，虛名也罷，拿得起是能力、是在乎別人，放得下是智慧、方能成全自己。這才是高情商人應有的素養。

五、做人有度

人與人之間的交往都有不可超越的界限，麻煩的是這界限確實存在卻又不清晰。一切麻煩和衝突都起於無意中想突破這界限。

話如何說到恰到好處？讓對方舒適不越矩，都在體現著一個人情商。過親則疏，過熱便冷。「度」真的很重要，過與不及都不合適。做人恰如其分，是人生的最高境界；做事恰到好處，是大學問。為人處事，過與不及都不是高情商。

六、懂得說不

拒絕需要勇氣，懂得適時拒絕才是高情商。

錢鐘書去世後，心系楊絳已久的費孝通以為機會來了，以關心老友的名義，希望能照顧她。為了不折損老朋友的面子，楊絳在費佬臨走時說：「樓梯不好走，你以後也不要『知難而上』了。」

平時常會因人情，被友人、主管或客戶臨時交付額外的事。答應之前請務必評估兩件事： 1.是自己的能力範圍，才去做這個人情。2. 有情緒上的能力（如果心懷委屈，那就請思考適當的拒絕）。

不好意思拒絕別人，何不先想想對方怎麼好意思拜託你？任何情緒上的負擔都會累積，最終將成為你的壓力，因此必須要學會適當拒絕，讓自己開心滿足，不委屈。

七、多為他人著想

最高的情商不是心機，而是善意。

善良是最高級別的情商，時刻種下善的種子，來日定會結下許多善的果實。從小父親就教導我們吃虧就是占便宜，要多為他人著想，其實是一個道理！

如果你覺得自己情商不高，請務必記住：用真誠的心，善待每一個人，多替別人著想，多多種下善的種子並廣結善緣，假以時日你一定會成為一個有福報的人。