智库建设背景下高校图书馆服务转型的思考

曹小宇 唐莹 许伍霞

关键词：智库建设;高校图书馆;服务转型

摘 要：文章分析了智库建设背景下高校图书馆服务转型的必要性，探讨了高校图书馆智库建设的优势，提出了高校图书馆服务转型的措施。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）09-0031-03

1 背景

近年来，读者获取信息的方式及阅读方式都发生了改变。为了满足读者的信息需求，高校图书馆必须改革服务模式[1]。作为学校的信息中心，高校图书馆拥有丰富的信息资源及高素质的服务队伍，为服务转型奠定了基础[2]。在智库建设背景下，高校图书馆进行服务转型不仅需要国家政策的支持，还需要动员一切力量，加强与其他智库的沟通交流，不断提升服务水平及综合能力，为实现跨区域文献的通借通还、数字资源的共享及创新创业项目的实施提供支撑。

2 高校图书馆服务转型的必要性

美国世界资源研究所国际合作和交流副总裁劳伦斯·麦克唐纳将美国智库概括为“三个角色”：传播新理念、新概念，扮演塑造角色;宣传政策，推动社会参与，扮演支持角色;评估政策，进行政策纠偏，扮演监督角色。因此，在智库建设背景下高校图书馆进行服务转型是非常必要的。

2.1 有利于服务能力的提升

高校图书馆进行服务转型，建立科技智库，不仅能提升服务能力，改变传统的服务理念，还能提高资源利用率，实现资源的优化配置[3]。如：科技智库能改变资源的存储方式和信息的传输方式，以前一本书只能借给一位读者，科技智库的建立能为高校图书馆实现“一对多”的服务提供支撑。此外，高校图书馆利用信息化服务平台将资源进行整合，能为读者快速获取资源提供便利。

2.2 有利于研究成果的快速转化

高校图书馆建立科技智库能为课题研究提供信息数据支撑，为研究者提供便利。由于高校科研工作站的研究是有实验对象的，是理论结合实践的产物，因此这些研究成果更科学、更具有说服力。高校图书馆建立科技智库能推动企业与高校之间的合作，使这些研究成果快速转换成生产力，进而推动企业的发展，促进科研工作站研究水平的提升，满足读者的个性化需求。

2.3 有利于人才储备

智库建设打破了单一的学科限制，将专业学科与边缘学科结合起来。高校图书馆进行服务转型和智库建设，不仅有利于将高校的研究课题与读者的实际需求结合起来，提升研究人员的理论水平及专业素养，还有利于对实践课题进行深入探索，推动自身的持续发展。

2.4 有利于资源与服务的高度融合

高校智库开展的信息查找、咨询等服务，不再是单一的信息资源分享，而是将资料与实际问题相结合，为用户提供带有知识产品的服务，实现了资源与服务的高度融合。大数据时代，高校图书馆进行服务转型及智库建设，有利于拓展知识服务的广度和深度[4]。高校图书馆应创新服务模式，加强与政府、企业的交流合作，加快研究成果的转化速度，进而使智库成果得到高效利用[5]。

3 高校图书馆进行智库建设的优势

3.1 丰富的信息资源

智库建设离不开信息资源的支撑，高校图书馆拥有丰富的信息资源，是高等学校的文献情报中心，担负着为教学和科研服务的双重任务，是培养人才和开展科学研究的重要基地之一。其主要任务就是采集各种类型的文献资料，进行科学的加工整序和管理，为学校的教学和科学研究工作提供文献资源保障。目前，高校图书馆的馆藏资源具有专业性强等特点，且形成了完整、连贯的知识体系，能为智库建设提供支撑[6]。高校图书馆在发展过程中不仅形成了比较完备的管理体系，还不断加强数字化建设，对前沿领域保持着较高的灵敏度，这为智库的信息咨询提供了保障。

3.2 高素质的从业人员

智库建设离不开专业人员的支撑，需要他们对信息进行分析、整理和研究。智库建设作为一个新兴行业，在人才储备上明显存在不足。高校图书馆拥有一支信息分析能力较强的人才队伍，其主要任务就是开展读者教育，培养师生的情报意识和利用文献情报的技能;开展参考咨询和情报服务工作，开发文献情报资源。因此，高校图书馆应充分发挥人才优势，对信息进行深层次的整理和分析，为智库建设提供人力支撑。

3.3 高效的服务平台

高校图书馆是一个将信息传递给用户的平台[7]。目前，高校图书馆拥有多个服务部门及完善的服务机制，能够为智库建设提供支撑。高校图书馆拥有完备的信息存储系统，能对信息进行存储、整合，为课题研究提供检索、跟踪服务等，向用户推送准确的信息。高校图书馆还能对用户的访问数据进行分析，了解他们的实际需求，进而为他们提供嵌入式的信息服务等。

4 高校图书馆服务转型的措施

智库建设离不开传统图书馆的改造升级[8]，因此高校图书馆需要进行服务转型。高校图书馆建立科技智库，不仅应充分发挥馆藏资源优势，满足用户的实际需求，还应重视自身存在的问题，不断提升研究水平和能力，加强综合实力建设。

4.1 加大宣传力度，提升智库影响力

高校图书馆可通过成果展览、专业知识讲座等方式，定期召集学科带头人、知名教授等有影响力的学者进行学术探讨交流活动，为智库建设营造良好的氛围。高校图书馆也可利用自身的资源优势，借助传统媒体对最新的科研成果进行宣传推广，并加强与其他单位的交流合作，提升智庫的影响力，为民众提供优质的信息服务。高校图书馆还可利用新媒体资源，对本校学者近期在学术研究上取得的成果进行宣传推广，以获取更大的品牌效益，为接下来高质量的学术交流活动奠定基础，形成良性循环。

4.2 建立有特色的科技智库

高校图书馆在服务转型的过程中应根据学校的专业特色及办学宗旨，明确自身定位和资源特色，建立有特色的科技智库。高校图书馆可充分发挥自身优势，加强课题研究，提升学校的学术影响力。高校图书馆还应与时俱进，积极与其他单位合作，形成智库建设的合力，在汲取经验的同时提升自身的研究能力。高校图书馆服务转型应从自身实际出发，建立有特色的科技智库，充分发挥智库的决策作用，为区域经济文化的发展做出相应的贡献。

4.3 加强区域之间的交流合作

高校图书馆进行服务转型、建立科技智库的目的，就是为学校师生、社会民众提供全方位的信息服务。信息时代，由于任何一家高校图书馆都不可能全部满足读者的多样化需求，因此，区域内的高校图书馆需要加强交流合作，使资源在一定范围内实现共享，进而为读者提供准确、全面的信息服务。

4.4 提升服务水平

科学技术是推动图书馆转型的关键因素。大数据时代，读者的信息需求更加多样化，因此，高校图书馆应充分利用大数据思维和技术，助力自身的服务转型。高校图书馆在进行服务转型、智库建设的过程中应重视信息之间的关联性，根据时间的发展脉络建立相应的框架结构，为读者提供关联性强的信息服务，满足他们的多元化信息需求。高校图书馆还应加强对数据的整理，深入挖掘读者的潜在需求，以便为用户提供精准、连贯的信息服务。

4.5 实现资源与服务的融合

西方许多知名的智库不是单纯的教育智库，而是涉及多个领域的综合性智库，它们提出的研究报告对西方国家的教育产生了深远影响。因此，高校图书馆应吸取西方国家智库建设的经验，建设专业性强的智库，形成过硬的高等教育研究报告，为高校的发展提供决策支持。高校图书馆还应突破高等教育的学科限制，与众多学科、不同类型智库建立协同合作关系，将服务与资源进行深度融合，建立涉及多个领域的综合性智库[9]。

5 结语

高校图书馆进行服务转型，加强智库建设，是自身发展的需要，是社会的期望，是时代发展的必然要求[10]。高校图书馆肩负着科学研究的重要职责，肩负着将科学研究成果传递给大众的使命。因此，智库建设背景下的高校图书馆应实现服务转型升级，利用自身的业务优势，提升馆藏资源利用率，为高校、社会、国家提供优质的信息服务，进而不断提升自身的影响力。此外，高校图书馆不仅要根据自身的具体情况进行有针对性的开发利用，还要吸收和借鉴其他单位智库建设的先进经验，找到切入点，推动智库建设的发展。

参考文献：

[1] 杜红娟.做好信息时代图书馆读者服务工作的思考[J].办公室业务，2017（5）：162.

[2] 陈馨梅.我国高校图书馆的文化价值实现研究[D].哈尔滨：哈尔滨理工大学，2014.

[3] 赵振营.大数据环境下高校图书馆嵌入智库建设模式探讨[J].中国中医药图书情报杂志，2017（3）：8-11.

[4] 党岗.图书情报机构对国家智库建设的支持研究[D].太原：山西财经大学，2016.

[5] 郝旭洁.中国智库成果转化机制研究[D].呼和浩特：内蒙古大学，2015.

[6] 陈燕.虚拟馆藏与藏书发展策略[J].图书馆理论与实践，2003（2）：19-20.

[7] 谢佳.网络环境下公共图书馆营销策略[J].图书馆学刊，2016（9）：35-37.

[8] 張明，张莹，李艳国.高校图书馆智库的组织架构及职能定位研究[J].图书馆工作与研究，2016（4）：10-17.

[9] 刘文霞.论高等教育智库之质的规定性[J].高校教育管理，2016（6）：70-75.

[10] 樊倚天.大学品牌形成的影响因素及塑造方法研究[D].长沙：中南大学，2008.

（编校：孙新梅）