创新型交易平台的建设

陈小铜　王静　李华岳

摘要：时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义，也给予了当代大学生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然不同。在市场经济飞速发展的大环境下，大学生的购买量增加造成了大量物品闲置形成了资源浪费，由此文章计划通过“租易换”这个校园交易平台来实现闲置资源的合理利用。

关键词：校园交易平台;租赁;交换;大学生;运营

在党的十九大报告提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念下，创立了“租易换”这个新的交易平台，不同于“闲鱼”之类的交易机制，我们所推广的是“以物易物”非货币化的交易方式和高性价比的租借体系。根据对校园租赁平台需求市场的调查可知，校园中只有12.65%的人选择将闲置物品卖掉，87.35%的人将其作为其他类型的用途，其中选择物交换的同学只有4%。由数据得知，闲置物品市场相当有前景，但很多学生没有对其闲置物品进行处理，可见，闲置物品交易市场并不完善并且缺少专业及规范的交易平台。进一步分析数据，发现有78.5%的同学关心物品质量问题，67.7%的同学关心交易安全问题。由此可见，在保证了交易平台上物品质量及交易安全问题的条件下，针对校园大学生创建的新平台在电子商务的行业内前景相当可观。“租易换”交易平台的推出正是要解决校园中的资源闲置问题，并在解决问题的过程中创造收益。

一、基础设施环境建设

（一）平台建设理念

随着社会经济的快速发展，部分高校大学生的生活水平也随之提高，又因为电子商务的的广泛传播，大学生的日常消费也在逐日提高。甚至于有时因为他们的盲目消费，会产生一定数量的闲置物品。而“租易换”交易平台的推出目的就是使闲置物品“动起来”，形成闲置资源的循环体系。为了给同学们更多的选择，该平台主打“租”、“换”两个板块。

租赁方面，大学生为了实现手中暂时性的闲置物品的价值，通过将物品展示在这个平台上并根据商品价值及使用期限收取一定的费用。

交换方面，大学生将永久性的闲置物品展示在平台上，并在交易平台上标明商品的购买日期。同时根据自己的喜好在平台上搜索与自己想交换的物品价值相当的物品进行交易。

租赁型的交易平台在市场上并不少见，因此，“租易换”更注重的是以物易物方面，在无金钱交易的情况下得到自己想要的物品。同时，在缺少了金钱交易的条件下，交换系统的运营会比租赁系统的运营更加复杂，需要平台提供更强有力的保障及后续服务。

（二）“租易换APP”与“租易换驿站”的建设

1. “租易换APP”的建设

首先架设一个线上的租换平台，就先要了解一些关于网站的基本概念，并通过Photoshop，Flash，Java等软件进行美工等设计，在后期对数据库、服务器等进行维护，以达到顺利运行的目的。互联网（英语：Internet），又称国际网络，由1969年的阿帕网衍生而来，将网络与网络之间连接成一个庞大的网络体系，这些端点以internet协议相连。通常internet泛指互联网。这种将终端互联的方式我们称之为网络互联。其域名常有com.top.cn等。APP（Application）即手机软件，主要应终于Android和ios系统。而校园APP的界定从表面上看就是受众群体为校园学生群体而研发设计的手机应用，这种模式的APP针对性强。

在页面设计之前，所明确的目标是制作一个为用户提供一个方便交换和租借的网络平台。所以应当围绕租借和交换两个版块制作，突出以物易物的交换特点，交换双方通过需求和心理估值来决定双方是否进行交换。以物换物的方式免去了货币这样的等价物的需要，但是它仍然属于交易行为，浏览的用户仍然是有交易需求的买卖双方。所以应选择暖色为主的色彩作为主色调，如黄色、橙色、红色。给人以温暖，亲近的感觉，让人在进行交易行为时感到舒适。在导航方面应当去繁从简，以标签式搜索为主，方便用户快速检索自己所需要的物品，同时推荐一些其个人设置页面中学院专业中所需要的一些商品。

素材准备明确以物易物的租借方式，就可以开始从相关媒体，文章，图库中寻找素材，再使用photoshop将图片素材等进行整合或者修改的处理，素材的主题重点突出以物易物，无需邮递的校园内交换，身份信息登记的学员保障等特点。登陆版块中的注册形式将采用以学号和姓名为注册，这样可以保证大家身份的真实性，同时加以实名登记防止以他人身份注册，如果不进行实名登记将取消一些交易权限。在登陆界面上，将采取姓名，学号双账号形式登陆，更加方便人性化。

2. “租易换驿站”的建设

从两方面来考虑，第一、“租易换驿站”可以完成与“租易换APP”的对接任务，即交易双方在APP中确认交易之后去实现接下来的实际交易。可以说，该驿站是APP的必要保证，是作为实现APP中交易的达成的不可缺少的因素。第二、“租易换驿站”是连接交易双方的纽带。“驿站”，古时被意为专供传递文书者或来往官吏中途住宿、补给、换马的处所。也就是说，被交易的物品会被寄存在该驿站确保物品可以在交易双方方便时随时取得。该驿站的建立为交易双方提供了更灵活的交易方式，打破了交易时间和双方距离的限制与束缚，无论是对内（“租易换”平台的构建）还是对外（双方的交易行为），都起到了实质性的保证作用。

（三）竞争优势

相比于易物网等需要物流等运营模式，我们主要针对的是同校大学生间的交易，采取无物流的形式，使用驿站作为交易站点，把交易流程化繁為简，降低运营成本。而“易物网”等网站存在缺少担保交易、物品损责等必要保障，针对大学生的同校交换平台更是趋于空白。我们更偏向于服务校园学生，行业竞争的侧重点与其有着明显差异。由此得出，此项目潜在的需求市场潜力巨大，前景可观。

二、运营流程模拟

（一）“租易换APP”运营流程

1. 租赁流程

版块运行将与支付宝或者微信关联进行交易。首先将自己的闲置物品挂至出租栏里，且将颜色、大小、使用年限、理想租借价格等基本因素填写完成。同时可以将想租借给什么类型和学院的学员的标明，增加推荐程度。也可以在求租发布中找寻符合要求的直接进行联系。

如果对于某种物品有求租需求，可以选择两种方式，首先通过关键词检索查找是否有想要租借的物品，也可以按照要求，填写使用年限、理想价位等基本条件发布求租信息。

在租借过程中，当交易达成时，租借方要缴纳一定的保证金给平台保管，如果发生物品破损后将从保证金中扣除一定金额交与出租方。如果租借方到达期限后未偿还，将按照超出天数扣除金额。同时，交易成功后APP会自动提供取货码作为租赁方到驿站取物的凭证。

2. 交换流程

任意一方将自己的物品信息挂至交换板块中等待联系，或者在板块中寻找中意的物品与另一方进行联系。交易达成时，APP会自动生成交换码，交易双方可根据交换码到驿站进行物品交换。

（二）“租易换驿站”运营流程

1. 租赁流程

“租”即付出代价借用，代价可以是金钱也可以是实物。但是随着经济的发展，人民币已经在货币市场中占据主导地位。因此在“租易换”平台下，物品借用的代价为人民币。这一交易方式的实现以“租易换APP”为前提，当交易双方在APP中确定交易订单后，提供物品的一方需要按期将物品寄存在驿站，并由驿站保管直至该物品的需求方按期来领取该物品。驿站负责保管需求方交付的订金以督促需求方按期限归还物品。当物品归还时，根据对该物品的鉴定结果，需求方会通过APP得知订金的处理情况，并由APP处理订金。驿站则负责对双方到达驿站的登记与对归还后的物品的鉴定。

2. 交换流程

“换”即给出东西同时取得别的东西。相对于“租”的交易方式，“换”则不需要任何金钱交易，交易双方在APP上达成一致并确认交易后，可以随时将交易物品存放在驿站并登记，驿站也会通过APP将登记信息发送给双方，以便双方了解物品的动向。双方既可以约定时间到驿站当面交换，也可以在方便的时间将物品寄存在驿站等待对方来取。当交易双方都得到交换后的物品后，驿站还会通过APP告知双方交易已经达成。而一旦完成交换，将不予以退换。

三、运营环境和物品保障

（一）运营团队管理

“租易换”平台的运行在一定程度上需要一个庞杂的系统支撑，“线上+线下”这两方面均需要平台的工作人员为其提供保障。因此，在平台运营的过程中需推出一个完整且详尽的团队管理制度，为平台的运营安全提供强有力的保障。

团队的主要成员有平台经理及副经理、策划部人员、外联部人员、技术部人员及线下驿站员工。其中经理和副经理主要管理驿站的内部财务，以及任务的划分，人员的分配和员工的考核。策划部负责对平台相关活动的策划，并宣传所策划的活动。外联部主要负责与其他公司企业等组织机构进行联络，与学校各类别社团进行交涉，并为平台拉得赞助。技术部负责对APP漏洞和驿站内部物品的维修，以及对APP和驿站门面的更新升级。员工即驿站的站岗人员，负责看管驿站内物品和服务同学，以及对交易双方和交易物品的登记。力求通过团队各成员的配合和对平台的维护为用户带去最好的交易体验。

在平台的整体运营当中，每一个环节都是不可缺少的，每一个部门的责任也是重大的，只要其中一个环节出现了问题，就会影响到平台的运营、信用等级以及客户对平台的使用程度。因此，运营团队的管理是必不可少的，而且，严谨的运营管理才能提供给用户更好的服务及使用体验。

（二）“租”中物品损坏风险问题

物品在租赁交易的过程中，APP平台会收取租金和定金，如果物品归还时提供方没有异议，平台会将租金转给提供方，保证金打回借用方账户;如有损坏，鉴定人会对物品进行折损鉴定并将定金进一步分配。在交换物品的交易过程中如果实物与平台上描述不一致，鉴定人会作为一个见证对用户的信誉度进行评定，降低等级评价并有权终止交易。在此平台上要求实名认证，同校园的同学也要进行学院、学号认证，使交易双方能准确掌握对方的基础信息，使交易过程更透明化，保障了交易安全。

鉴定人负责对损坏物品的鉴定，鉴定人是由从保险相关市场上招募来的人员。对一件损坏物品的鉴定必须由至少两位鉴定人负责，并要求驿站对鉴定人的意见进行统一，最终由驿站管理人员来决定定金的分配。

物损定责这一服务也正是“租易换”平台的一大特点，因“线上+线下”的双线运营模式使得交易更加有保障，在租赁物品在归还时有损坏或取得交换物品时与预期相差悬殊，可在驿站要求进行物损定责的服务，将会由专业人员针对用户的情况进行具体的分析并给予用户最满意的答复。

四、结语

校园租换平台在未来的发展中要逐步完善经营模式，贴近大学生群体的需求，并进一步将目标群众扩大，使得全国的闲置资源都可以再利用，形成全国甚至于全球的资源循环圈。针对“租易换”交易平台，要求经营管理者发现运营问题宾馆将其逐一解决，同时，加强与第三方赞助的合作，探索出更加完善的运营体系，让平台在校园中发挥更大的作用，更重要的是吸引更多的用户。

参考文献：

[1]佚名.关于大学生闲置物品处理的调查报告[EB/OL].https：//rm.mbd.baidu.com/y7okwdv？f=cp，2017-06-10.

[2]汪建.校园单车驿站时间与探索[J].中国市场，2018（06）.

[3]高今朝.关于“爱心图书漂流驿站”建設的若干思考[J].内蒙古科技与经济，2017（22）.

*基金项目：辽宁省大学生创新创业训练项目“大学校园‘易租换交易平台”，国家教育部项目（201810165019）;辽宁省教育厅项目（W201783664）。

（作者单位：辽宁师范大学数学学院）