“大数据”时代的卷烟品牌培育

李可心

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）8-152-01

摘 要 本文主要介绍了如何利用“数据”这项重要战略资源做好卷烟品牌的培育与维护工作，首先对大数据以及品牌培育的现状和特点进行了简述，再结合烟草行业实际形势阐述了大数据在品牌培育中的具体应用，最后简单分析信息化卷烟营销工作的应用价值及未来的发展趋势。

关键词 烟草行业 大数据 品牌培育

一、大数据及品牌培育概况

（一）大数据的现状及特点

大数据已经引起了人们脑海中的颠覆性变化。目前，数据分析技术不断完善，其中可视化数据分析被广泛应用，可视化数据分析是根据当前历史和当前数据预测未来数据的预测型知识，突出显示数据的多维性，增强用户的交互性能，将错乱的数据以最直观的方式呈现。它能够高效挖掘数据，加强实时数据处理速度，为信息流通提供快速渠道，有效地帮助人们对数据信息作出较为精准的判断。

（二）品牌培育的概念及优势

品牌培育，又称卷烟品牌定向培育法，是烟草行业特有的培育品牌的工作方法，由湖南湘西烟草公司品牌运营工作小组于2010年提出，是指在对于目标卷烟品牌成长最有利的环境下对其进行培养，并借助周边的卷烟零售店设立“定向培育点”进行长期、持续、有效的跟踪和推广活动，使潜在消费者逐渐成为稳定、忠诚的客户，从而实现卷烟品牌培育的成功。

二、基于大数据的品牌培育

（一）目标群体锁定

目前品牌宣传大都采取平台宣传、广而告之的形式，活动针对性较差，精准度较低，随着行业电子商务的蓬勃发展，通过互联网进行营销逐渐成为主流营销手段，针对精准营销的数据收集目标市场，通过对零售客户在日常经营过程中产生的海量数据的存储、匹配、检索，快速获取到现在上柜率零售客户或有销量提升空间的零售客户与消费者的信息，并根据该地区卷烟销售水平、消费者行为和人口状况等因素对客户进行详细的划分，有针对性的与目标客户进行有效的交流，精准把握目标群体经营需求，之后针对不同细分市场的需求进行生产设计，提高品牌培育工作的精准度。

（二）信息化精准营销

首先，鼓励零售客户使用有量有质的使用现代终端设备，如扫码枪、“云POS”系统等。建立消费者档案，采用工商结合模式，协同发力，在精准把握目标客户群体的基础上，对不同经营能力、不同市场需求的零售客户有针对性的进行品牌的宣传推广，有效提高品牌宣传覆盖面，为零售客户提供适销对路的卷烟货源，提高品牌培育工作的质量。

其次，是要加强工商零协同。微信订货系统跟随潮流逐步投入使用，凸显其人性化、高效化的优势。在禁烟大环境下，微信群、微信公众号成为炙手可热的宣传渠道，工业企业通过有奖竞答、积分兑换等形式充分发挥网络的宣传优势，持续收集消费者的意见和建议，及时做出调整和改变，打造更受消费者喜爱的包装和口味。

最后，做好队伍建设。在部分发展较为落后的地区，现代化经营理念的传播力度仍然较弱，相关营销人员首先要加强自身思想建设，将数据营销理念注入到日常工作中，以自身理论和经验帮助零售客户树立数据营销的理念，提升客户对品牌数据的敏感度，从而助力卷烟品牌培育。

（三）个性化服务

烟草行业始终坚持将贯彻“两个至上”作为行业核心价值观，构建以服务为基础、以经济利益为核心、“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系是卷烟营销工作的重中之重。通过采集、分析烟草业务部门、零售客户以及消费者的相关营销数据，将卷烟经营涉及到的各个元素综合到品牌的培育与维护中。在帮助客户经理制定更具个性化服务营销方案方面，大数据也有很多潜在的应用空间，通过大数据战略升级打破企业数据孤岛，引领行业建立数据桥梁，实现成本效率最优化。

三、大数据品牌培育应用价值及发展趋势

（一）应用价值

“大数据”对客户群体进行准确划分，针对不同属性的目标群体采取“一对一”式的服务，瞄准特定的群体来进行营销和服务是卷烟销售现阶段的工作目标。品牌培育的关键就在于定位，但人工操作在处理DB级以上数据还处弱势，大数据能够为品牌培育提供有力技术支持，将会成为战略转变的工具。然而尽管数据测算相较于人工分析精准、高效许多，但人工智能终究还有漏洞，营销人员要做的就是将品牌与客户联系起来，在数据测算的基础上加入经验分析，补缺信息技术的不足。

（二）未来发展趋势

大数据时代的到来促进生产生活信息化高速发展，人工智能逐渐替代传统手工操作，各类营销系统的采集、处理、积累的数据呈爆发式增长，而品牌的出现与成长，终将依靠现代化信息技术手段来实现。这些数据信息，由广大消费者产生，经过采集、分析、测算，最终将成果反馈给消费者，形成良性内循环，带动产业飞速发展。未来大数据将成为机构和企业最核心的战略资产，成为提升机构和企业竞争力强有力的武器。

四、结语

当前烟草商业企业处于十分严峻的形势，运用科学合理的方法和技巧，在品牌成长的各个环节采取精准的营销措施，才能提高品牌培育的效果，达到成功培育卷烟品牌的目的。

参考文献：

[1]郭勇.“大數据”在卷烟营销中的应用研究[J].无线互联科技，2016（14）：135-136.

[2]申长新.聊城烟草公司可持续发展战略研究[D].中国海洋大学，2014.