科技型中小企业一站式服务平台建设研究

周康 陈媛 郭沫含

摘  要：吉林省科技型中小企业的快速发展对吉林省的经济发展有着推动作用。一站式服务平台的建立有效整合了吉林省科技型中小企业发展所需的各项服务，将机构进行系统规划、分类并提供了大量的科技文献投入了合理的政府津贴。与高校进行校企合作，实现了校企双方合作共赢。研发吉林省特有的科技型中小企业一站式服务APP，解决科技型中小企业在发展中遇到的问题。对比实验传统模式与一站式服务平台模式，实验结果发现一站式服务平台可以帮助中小型企业在各项调查指标上都优于传统式。

关键词：中小企业;一站式服务;平台建立;指标

中图分类号：F276.44       文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2019）24-0078-03

Abstract： The rapid development of scientific and technological small- and medium-sized enterprises in Jilin Province plays an important role in promoting the economic development of Jilin Province. The establishment of one-stop service platform has effectively integrated the services needed for the development of science and technology small- and medium-sized enterprises in Jilin Province， systematically planned， classified and provided a large number of scientific and technological literature to invest in reasonable government subsidies. The cooperation between universities and enterprises has realized the win-win cooperation between universities and enterprises. Research and development of Jilin Province's unique science and technology small- and medium-sized enterprises one-stop service APP， to solve the problems encountered in the development of science and technology small- and medium-sized enterprises. Comparing the traditional experimental model and the one-stop service platform model， the experimental results show that the one-stop service platform can help small- and medium-sized enterprises to be better than the traditional survey indicators.

Keywords： small and medium-sized enterprises; one-stop service; platform establishment; index

引言

作为东北老工业基地之一，吉林省省内高校、科研院所较多，具有一定的科研实力，但同时，作为欠发达省份，吉林省内科技型中小企业一站式服务平台构建的不成熟，完全依赖市场机制并不能使科技型中小企业获得较好的发展。聚合了企业、服务机构等相关资源，并由平台链接供需双方，用不同的服务机构的服务资源匹配客户的多元化需求，并让客户自主选择最适的服务资源满足其需求，实现供需价值的最大化[1]。

1 构建科技型一站式服务平台

一站式平台是一个极为便利的平台。一站式服务平台为客户提供了一个可以解决任何需求的一个服务站点。客户只需进入到站点，按照操作规则就可以解决想要解决的问题[2]。首先将科技型产业相关联的高校、企业、机构链接在一起，每个企业和机构都是一个站点，这些站点联合在一起构建成一个解决问题的网络图，图1为吉林省科技型中小企业一站式服务平台构建图。

1.1 构建一站式服务基础设施层

基础设施层决定了一站式服务的服务范围和作用。基礎设施层包括各层机构的构建、客户的分类、购置科技文献。一般来讲，由于企业规模小、经费投入过少和管理层不完善导致了一站式基础设施的不完善。

对于机构建立，综合中小企业专利查询、申报、使用，建立以政府为主导，企业、高校、院所、中介机构广泛参与综合性的基础设施层。建立全世界范围内的专利服务通道为吉林省科技型中小型企业提供最新产品信息和技术情报，避免科技型企业在研究方向上有所偏颇。为科技型企业争取研究时间，帮助企业明确研究方向，增强吉林省科技企业产品的市场竞争力[3]。

吉林省科技型中小企业对于科技文献资源重视程度较小，对科技文献驱动科技只依靠着本省内的高校资源。在现如今知识急剧增长的大时代，科技文献为一站式服务提供了文献信息保障，为中小企业科技驱动打下了坚实的基础。

科技经费大力投入可以帮助吉林省科技型中小企业克服在研发时资金不足带来的难题。为了将资金用在该用的地方，吉林省政府应加大对经费投入后的监管力度，将经费看情况进行合理分配，回访资金投入的企业，避免企业内部借由政策，骗取政府的资金补贴。近四年吉林省对科技型企业的投入资金如表1，从表中可以看出，每年逐渐增加投入的资金表明吉林省政府对于科技方面给予了很大的支持[4]。

1.2 融入高校企业配合层

融入校企合作的服务平台，不光充分贯彻落实了高等院校（科研院所）培养实用型人才的追求，还满足了中小企业对人才的要求。这样一来，中小型企业就可以通过高校或是科研院的人才对市场敏锐的感知市场需要，研发出靠近市场、适合企业长远发展的科技产品。大学的教学模式大多是以理论为主，然而这些理论在日常工作中能被运用的不到三成，这就造成了学校与企业之间衔接困难的情况。学校与企业之间进行合作对于学校和企业都是一个“双赢”的办法。对于企业来讲，可以通过校企合作提前为公司选拔人才，大学生实习处理工作可以为企业节省用人成本。对于学校来讲，校企合作为学生提供了一个实践的平台，对于学校的教学效果起到了强化的作用。对于学生来讲，校企合作可以提前让学生体验职场生活，避免学生与社会脱节，帮助学生在毕业后尽快适应工作氛围[5]。

2 构建吉林省科技中小企业网络一站式服务APP

长春市内以及吉林省内其他地区拥有的科技型中小企业少，研发一款含括企业服务、客户需求、科技文献支持于一体的APP是很有意义的[6-7]。

首先与政府进行合作，统计调查全吉林省科技型中小企业的服务类型如图3，将各类企业在APP中分不同的大类型，每个大类型设置每个类型所特有的栏目模块。给科技型中小企业提供更好的一站式服务平台。

3 一站式服务平台对比实验

为了验证基础建设层与科技中小企业网络一站式服务APP的配合与解决问题效果，我们随机抽取六十家科技型中下企业进行实验。样本数量为各三十，A样本企业采取一站式服務平台模式进行运营。B样本采取传统模式运营，分别在科技产品性能、企业人才引进、专利申请在满意度上进行调查。进行对比调查结果如表2表3所示。

对比表2、表3发现在吉林省为科技型中小企业建立一站式服务平台，可以不断帮助中小企业完善产品性能，增强中小企业的竞争力。帮助企业从高校引入人才，增多专利申请技术。而传统模式下的中小企业会浪费过多的时间在复杂而又没意义的工作上，减小工作效率。

4 结束语

只有企业在发展中获得了相应的科技情报与相关服务平台支撑。科技型中小企业才可以顺利的发展并壮大。因此，必须将科技型企业所需的各项资源进行整合，构建基础设施层。配合吉林省科技中小企业网络一站式服务APP，尽可能将科技型中小企业在发展中遇到的问题得到轻易解决。

参考文献：

[1]邓彦.发达国家的科技型中小企业融资政策对我国的启示[J].中国管理信息化：综合版，2007（5）：55-57.

[2]张心怡.社会化科技服务体系模式创新研究——基于科技型中小企业国际化经营的实践[J].科技进步与对策，2013，30（19）：15-19.

[3]邹绍岩，王颖群.完善吉林省科技型中小企业自主创新社会服务支持体系研究[J].长春工业大学学报：社会科学版，2008，20（12）：11-14.

[4]刘兢轶，杨梅.河北省科技型中小企业云融资平台构建研究[J].经济研究参考，2017（21）：45-51.

[5]包迪鸿，俞鸿涛.基于创新过程视角的非科技型中小企业创新能力提升策略研究[J].科技管理研究，2018，38（11）：13-20.

[6]李纪珍，周江华，赫运涛，等.从创新资金的供给面政策到创新券的需求面政策：基于北京科技型中小企业的实证研究[J].技术经济，2018，37，366（06）：28-36+122.

[7]陈志刚.科技型中小企业一站式服务线上平台的建设与推广[J].江苏科技信息，2017（20）：3-5.