关于耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理思考研究

张世梅

【摘 要】目的：在耳鼻喉科的护理工作中，也在追求着更加完善的护理效果。现将耳鼻喉科日常护理中可能存在的不安全因素进行分析，希望为更多的医疗工作者提供经验与帮助。方法：随机选取曾在我院接受过治疗的耳鼻喉科的患者作为本次实验的实验对象，将2018年10月到12月期间的患者设置为观察组，观察组主要将风险意识融入到日常护理中，注重对安全隐患的考虑。同时，将2018年6月到8月的患者，设为对照组，对照组的患者则采用日常护理方式。我们将这两段时期的患者就医状况进行统计，并分析两个阶段患者对护理效果的满意程度，统计出现不良事件以及医患纠纷的次数。结果：经过两段时期的患者分析，可以明显看出，观察组患者对护理效果更加满意，出现患者投诉的情况较少，并且医患关系较为融洽，出现护理纠纷的状况较少，两组差异具有统计学意义，P<0.5.结论：在耳鼻喉科的日常患者护理中，存在的安全隐患以及危险因素较多，需要由专业的医护工作者采用更加专业的护理方式，找到日常护理中存在的安全隐患，建立更加完善的安全机制，从而降低不良事件发生的概率，增强患者的护理满意程度，保障医患关系的良好发展，提高患者的生活质量，值得在临床界所推广。

【关键词】耳鼻喉科;安全隐患;护理效果;医患关系

【中图分类号】R753【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）17--01

耳鼻喉科在日常的接诊过程中，遇到的患者病情多种多样，在日常的护理工作中，存在着一定的风险，安全隐患较多，这就大大影响了医生的治疗效果，如果出现了投诉事件以及护理纠纷，则会大大影响患者的生活质量。为了能够进一步提高耳鼻喉科患者的治疗效果，排除更多的安全隐患，有专业的护理人员制定更加完善的安全防范护理措施，以此来论证安全防范护理措施的重要性。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 随机选取曾在我院接受过治疗的耳鼻喉科的患者作为本次实验的实验对象，将2018年10月到12月期间的患者设置为观察组，同时，将2018年6月到8月的患者，设为对照组，两组患者的基本状况和男女比例相识，未出现明显差异，具有可比较性。

1.2 方法 观察组主要将风险意识融入到日常护理中，注重对安全隐患的考虑。对照组的患者则采用日常护理方式。

观察组主要采取的措施有：（1）管理措施。注重对护理人员的专业技能的培训，定期进行考察与考核，对护理人员进行心理素质以及法律法规的培训与教育;注重医患关系的培养，护理人员要关注患者的心理状态，避免因为病情出现不同程度的焦虑和烦恼，注重对患者的心理安抚;护理人员要加强与患者家属的交流，要让家属参与到对患者的日常护理中，同时要做好家属的安抚工作，向家属详细介绍患者的病情，在日常的饮食和护理中，注重营养搭配，帮助患者改善不良习惯。（2）专科措施：根据患者的手术及方式，制定个体化的护理措施及健康宣教，护理过程严格执行各种诊疗操作流程及手卫生，预防院内感染。由专业能力强的护士对患者实行责任制整体护理，让患者及家属主动参与医疗护理安全。以奖励的形式鼓励责任护士积极主动发现、上报、讨论、整改安全隐患，规避风险，避免对患者造成影响。

1.3 观察指标 我们将这两段时期的患者就医状况进行统计，并分析两个阶段患者对护理效果的满意程度，统计出现不良事件以及医患纠纷的次数。

1.4 统计学方法 我们将数据进行整合后，采用先进的SPSS 15.0来对数据进行详细的处理。

2 结果

经过两段时期的患者分析，可以明显看出，观察组患者对护理效果更加满意，出现患者投诉的情况较少，并且医患关系较为融洽，出现护理纠纷的状况较少，两组差异具有统计学意义，P<0.5.详细数据详见下表。

3 讨论

耳鼻喉科在日常的接诊过程中，遇到的患者病情多种多样，在日常的护理工作中，存在著一定的风险，安全隐患较多，这就大大影响了医生的治疗效果。通过实验的方法，我们可以看出，察组患者对护理效果更加满意，出现患者投诉的情况较少，并且医患关系较为融洽，出现护理纠纷的状况较少。

综上所述，在耳鼻喉科的日常患者护理中，存在的安全隐患以及危险因素较多，需要由专业的医护工作者采用更加专业的护理方式，找到日常护理中存在的安全隐患，建立更加完善的安全机制，从而降低不良事件发生的概率，增强患者的护理满意程度，保障医患关系的良好发展，提高患者的生活质量，值得在临床界所推广。

参考文献

董琴.耳鼻喉科护理工作中常见的危急安全隐患及护理[J].养生保健指南，2018，（30）.

龙丽.耳鼻喉科护理工作中常见危急安全隐患及护理[J]健康周刊，2017，（40）.

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陆素娟.耳鼻喉科护理工作中常见的危急安全隐患及护理[J].临床合理用药杂志，2016，9（16）.