护患沟通在神经外科护理中的临床效果观察

杜军阳

【摘 要】众所周知，患者后续的护理工作是非常有必要的，但是在这个过程中如果患者和护理人员沟通欠妥当的话会遇到各种各样的问题，给护理人员的工作造成很多困难。下文会选取150例神经外科的患者进行分析，将他们分为观察组和对照组各75例，对照组患者采用常规的护理模式，观察组患者在此基础上进一步提高患者和护理人员的沟通，并且将两组的护理结果进行对比和分析。

【关键词】护患沟通;神经外科;临床效果

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2019）17--02

1 前言：

随着社会的不断发展和进步，我国的医疗水平也得到了很大的改善，人民群众对我国医疗水平的提高也非常的满意，但是，目前在整个医疗团队方面，效果还是不尽人意，相关的工作人员对此进行了一系列的分析，发现主要原因还是存在于护患沟通方面，因此下文将针对护患沟通在神经外科的临床效果进行一系列的分析，并且对于其中存在的问题提出一系列的解决方案，使得我国的护理水平进一步提高，从而使得我国人民大众更加满意。

2 资料和方法

下文将选取神经外科的150例患者的资料进行分析，将这150名患者分为两组，每组75位患者，其中一组进行正常的护理，另一组在正常护理的基础上加强护患沟通，看看这两组的效果会存在哪些不同。

2.1 基本资料 在选取了150例患者当中，将它们分为观察组和对照组，观察组的患者总共包括41例男患者和34例女患者，他们的年龄分布在20岁到80岁之間，这类患者当中的病例都是不同的，其中，脑挫裂伤的有十一例，脑出血的有9例，颅内肿瘤患者有21例，硬膜下血肿患者有九例，而中心颅脑损伤的患者三例，硬膜外血肿的患者19例，原发性脑干损伤三例。对照组的患者基本上，与观察组的患者状况是相同的，这两组患者无论是在性别和年龄还是病情上差距并不是非常大，因此，数据相关说明还是比较能具有代表性的。

2.2 方法 对照组的患者采用的是常规的护理模式，患者和护理人员之间以及相关家属之间并没有直接的沟通，只是按照简单的护理流程来操作的。而观察组的患者在常规护理的基础上，护理人员会与患者不断的去沟通，去了解他们的病情及他们的心理状态，针对这些状况去制定不同的护理方案，从而对症下药的为患者提供更舒适的服务。长此下来效果非常明显，观察组的患者得到的恢复情况明显比对照组的患者要多很多，他们无论是在身体上还是在心理上，都得到了非常不错的护理，而且这些患者也变得更加积极乐观，病情恢复的也格外的快。

3 护患沟通的具体操作及注意事项

护患沟通是指护士和患者之间在病情以及心理状况上进行详细的沟通，这是一种最简单的人际关系处理，因此护理人员要把握以病人为中心的原则去进行服务，而且在护理的过程当中一定要把握技巧性，语言和行为都要得体，毕竟患者是非常敏感的。

3.1 护患沟通的重要性 一个非常不错的护理工作，不但能很好的保证病人的病情得到有效的回复，而且对患者的心里也会有一个很好的保障，因此护理人员不断的提高护理工作质量是非常有必要的，而且针对不同的患者，他们应该采用不同的方案。通过上述的分析发现护患沟通能够大大增强护理的效果，而且对于患者自身而言，他们不但能够清楚的掌握到自身的疾病状况以及锻炼的意义，还能够进一步很好的去，配合护理人员去治疗和护理，对于疗效来说也是非常有必要的。

3.2 护患沟通的方式及技巧

3.2.1 语言沟通-护患沟通的桥梁 语言沟通是人与人之间沟通的基本工具，患者在住院期间本身与外界的交流就比较少，护士是最直接最有效的交流人群，而且在日常的住院期间，护士对病人的关心，乃至于任何一个语言行为都会对病患产生莫大的影响，因此护士一定要保证自己的语言亲切并且富有同情心，这样会使患者感受到亲切，而且心情会保持在一个愉悦的状态，这样会更加积极的去配合治疗。相反，如果护理人员的情绪特别低落，而且不与患者进行沟通，这对患者的治疗来说并没有很大的效果，在很大程度上反倒会有一个反作用，而且患者遇到心情不舒畅的时候还可以与护理人员去及时的沟通，这样会人员不但能够去倾听，还能够排除患者内心的低落情绪，并且对患者所提出的问题积极的去回答，这样对患者本身的心理来说也是一种康复训练，只有患者的生理和心理共同得到恢复，才能够有效的去配合治疗，从而使得治疗效果达到一个最佳的状态。

3.2.2 抓住沟通时机，充分了解病人的心理状态 护理人员每天操作的护理工作是非常繁重的，但是在具体的操作过程当中，可以积极的去和患者聊天，是对方情绪的一种宣泄，在患者护理的过程当中，实际性的去询问患者的一些问题，比如，你今天感觉怎么样？饮食如何？肢体的各种状态是如何的？这样一来患者可以很好的去认识到自己的病情，而且还可以主动的去进行一些表达，护理人员应该将这些情况都记录下来，针对患者的不同状态，配合不同的护理方案，比如像饮食和锻炼的改变，这样不但能了解到患者的心理状态。还能够在患者的智力上给予很大的帮助，而且，在日常的护理过程当中，一定要积极的去微笑，并且引导患者的心情，这样才能够减少一些不必要的麻烦。如果患者无法清楚的表达出自身的状态，可以询问其家人，这样也可以很好的避免护患之间一些矛盾的发生。

4 结束语：

综上所述，在护理的过程当中，相关的护理人员一定要及时的去和患者沟通，并且要具备一定的沟通能力，从而保障护患关系更加和谐，一段非常不错的护患沟通，能够很好的促进双方的交流，而且能够使护理人员充分了解到患者的状态，还能有效的避免护患矛盾，而且对于患者的康复来说还能给出一些建议，使医生能够针对性的为患者提供一些治疗方案，便于患者更好的恢复健康。

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