关于企业实施精益化管理的研究

刘彩文 徐焱 汲文君

摘 要：近年来，中国的企业普遍走向现代化、信息化，逐渐与国际接轨，逐渐认识到精益管理给企业带来的巨大价值。于是国内也大力开展企业精益管理。目前，精益管理成为一种趋势，正在极力的被推着。

关键词：精益管理；企业；必要性

精益化管理是美国研究人员通过大量研究提出的。它是一种指导思想、工作态度、管理艺术。它追求“精益求精、与时俱进、善始善终”。它是一种全新的企业管理、经营运作理念、方法、技术、工具等集成的科学体系。以人的精益为本是它企业文化的基石，价值流是它关注的焦点，精益求精是它追求的目标，杜绝消耗资源但不创造价值的活动、实现企业价值的最大化是它的主旋律。

一、精益化管理的内涵

精益化管理中的“精”是精细，提炼去粗，精心筛选，找到解决问题的最佳方案；“益”，为效益，精益求精，效益为本，在解决问题的过程中落脚于收益。“精”是手段，“益”为目的。精益化管理要以最小的投入，取得最大的产出，并用最快的速度设计生产，以最低的成本、合理的价格在市场上销售，最终获得收益。

二、精益化管理的特征

一）精益化管理是一个哲理

它追求零库存、无浪费、准时反应等极限目标，使企业及其产品和服务达到理想的境界。推进精益化管理，要对现有管理方式进行总体评估，明确各阶段的目标，稳步推进、让精益化理念融入企业的各个环节，努力实现自觉更新、逐步扩展。

（二）精益化管理强调过程

精益化管理不是现成的医治企业百病的灵丹妙药，它要求全体员工团结一致、持之以恒地执行精益化管理制度，循序渐进地进行改革与创新，直至企业强大、所向无敌。

（三）精益化管理强调以“人”为中心

人的因素贯穿于整个精益化管理过程中。它强调一专多能和协作精神，使员工置身于企业主人而非雇用者的环境中，上下级彼此尊重、互相协作，充分调动员工的积极性，达到“精诚合作、群策群力”。而企业也要摒弃繁文缛节，形成“集思广益、集智求真”的管理氛围。

（四）精益化管理注重全面质量管理

精益化管理重在培养员工的质量意识，在每道工序进行时注意质量的检测与控制，保证及时发现质量问题。如果在生产过程中发现质量问题，根据情况可立即停产，直至解决问题，保证杜绝对不合格品的无效加工，从而全面追求尽善尽美。

三、企业实施精益化管理的必要性

据有关部门对亏损国有企业调查显示，因内部经营管理不善造成的亏损占80.51%，其它原因的共占2.1%。这说明亏损摘帽的关键是大力加强企业内部管理，而“精益化管理”无疑是治“困”良方。

（一）有利于顾客满意最大化

它要求以顾客需求为中心，从顾客的立场来确定什么创造价值。它要对产品设计、制造和订货等每个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费所在。根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的方案，创造出顾客驱动的价值。

（二）有利于企业控制成本

它提供了一套关于成本控制的有效管理理念和方法。精益化管理的企业实现利润最大化有两条途径：一是提高产出，即增加产品的销售量或提高价格；二是降低产品成本。而第一条途径很难实行，那就必须通过消灭生产中一切浪费达成成本最低化，实现企业利润最大化。

（三）有利于企业提高市场竞争力

市场竞争力是指企业借以在市场竞争中取得并扩大竞争优势的决定性力量。如今企业对于人力、原材料这两个利润源泉的挖掘接近极限，而采用精益化管理能够有效增强企业活力，从而提高效率和效益，增加企业利润，所以更有效地节约成本、更大程度地满足顾客需求的精益化管理就成为企业提供更强的市场竞争力方式。

四、企业实施精益化管理的措施

推行精益化管理是要在创建精益的过程中，实现精益智慧与企业管理实际的真正融合。企业应根据自身的具体特点和成长周期，分析并确定适合的措施。

（一）注重人才培养，充分利用好人力资源

精益化管理是 “以人为中心”，实现“人以精益为本”，在实施过程中必须高度重视并抓好管理人才、技术人才、技能人才的队伍建设。具体要求如下：员工要具备现代精益化管理的思想和理念、要有成本责任意识；企业要加强岗位培训、要不断完善和修订管理制度、工作项目结束后要善于总结。

（二）以顾客为着力点，提高市场竞争力

精益化管理以顾客为着力点，不仅向顾客提供服务，而且要把顾客看作经营管理过程的组成部分。它要求市场营销部在市场调查时要深入顾客，全面了解顾客需求并将有关内容反馈到设计、生产和服务部门，还要通过完善的售后服务力求顾客满意，形成顾客信赖的企业形象以赢得无数的回头客和大量的新用户。

（三）打造精益文化，提升企业形象

企业文化是企业的灵魂，它体现企业的追求、企业成员的精神风貌。在创建和深化精益文化的过程中，企业应当强调可持续发展的思考模式，从企业设计、工作流程、客户关系管理等各层面去贯彻精益化管理理念。在实践中提炼和形成的先进精益文化，为企业塑造良好的整体形象。

（四）追求有效，避免浪费

企业的生产和管理有有效和无效之分。精益化管理认为，只有能增加价值和附加价值的生产和管理才是有效的，否则就是浪费。精益化管理就要使这些浪费清楚地表现出来，使企业决策者和管理者动脑筋、想办法，通过改进、改良、改造和加强管理，最大限度地消除无效生产和浪费。

在市场需求多样化和竞争日趋激烈的今天，为了提升企業竞争力，把消除一切浪费的思想贯彻到经营管理过程中，以更优为目标，正视存在的缺点，全方位、健康、持续地推行精益化管理，是企业发展的需要，它是一项长期、系统的工程，需在实践中不断完善和探索。

参考文献：

[1]德鲁（美），精益之道，机械工业出版社，2007；

[2]沃麦克（美），丰田精益生产方式，中信出版社，2008

[3]王庆生，精益生产工具手册，海天出版社，2009；

[4]大森信（日），清扫的力量，人民邮电出版社，2018.

作者简介：

刘彩文，硕士，生产部职员，高级工程师。

徐 焱，硕士，人力资源部职员，高级工程师。

汲文君，本科，人力资源部职员，高级工程师。