团队护理模式在手术室风险管理中的应用价值

罗玲

【摘 要】 目的：探讨团队护理模式在手术室风险管理中的应用价值。方法：选取2018年1月至2018年7月本院收治的68例手术患者为研究对象，根据随机抽签原则对受试者进行分组，其中对照组34例行常规护理模式，研究组34例行团队护理模式，比较两组患者的护理缺陷发生率及患者满意度。结果：研究组护理缺陷发生率为5.88%，显著低于对照组的20.59%，（P<0.05）;研究组患者护理满意率为94.12%，显著高于对照组的79.41%，（P<0.05）。结论：团队护理模式有助于减少护理缺陷，提高护理满意率，在手术室风险管理中具有较高的应用价值。

【关键词】

团队护理模式;手术室;风险管理;护理缺陷

手术室是实施医疗操作及患者治疗的重要场所，具有护理工作量大、人员流动快、护理风险高、技术性强、管理难度大的特点，一旦出现护理缺陷可能增加患者的痛苦，甚至威胁到患者的生命安全，导致医疗纠纷[1]。如何选择有效的护理管理模式来避免及减少护理中的风险因素及护理缺陷、提高手术室护理质量一直是护理管理者亟待解决的问题。护理团队管理模式主要是根据人员的互补技能及专长进行管理，以最大化地发挥团队协作能力来提高工作效率[2]。本研究选取2018年1月至2018年7月本院收治的68例手术患者为研究对象，探讨团队护理模式在手术室风险管理中的应用价值，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本院手术室护理人员共计52名，年龄23～49岁，平均（33.54±2.64）岁，职称：副主任护师3名，主管护师8名，护师28名，护士13名。选取2018年1月至2018年7月本院收治的68例手术患者为研究对象，其中男36例，女32例，年龄19～78岁，平均（44.62±3.58）岁;其中骨科手术13例，普外科手术21例，妇产科手术15例，胸外科手术9例，脑外科手术7例，其他3例。根据随机抽签原则将受试者分为对照组和研究组，每组34例，两组资料对比无统计学差异（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组34例患者行常规护理模式;研究组34例患者行团队护理模式，具体为：1）成立手术室护理团队：将手术室护理人员分为5个小组，每组4～6人，并在每组中选出1名团队协调能力、沟通能力及责任心强的高年资护士担任组长，手术室护士长为总负责人，主要负责各小组之间及内部的协调沟通。各组长负责组内工作的分配及协调，对护理工作中出现的问题给出解决意见，同时负责各小组人员的业务及护理培训，学习最新的专业知识，并向护士长做工作汇报[3]。2）评估手术室风险事件：护理团队小组根据临床护理经验并结合科室实际情况找出护理中存在的风险隐患，包括感染隐患、差错事故、护理记录缺陷、意外情况、岗位职责不明确等，并制定针对性的干预措施及管理制度[4]。3）建立人性化护理管理机制：护理管理者坚持“以人为本”的管理理念，充分尊重及理解护理人员，以同理心的态度为护理人员着想，积极解决护理人员的后顾之忧，为其创造实现自身价值的平台，充分发挥护理人员的工作积极性[5]。4）建立有效的沟通机制：护理管理者应定期组织各种社会活动，营造良好的沟通环境，促进护理人员之间的沟通和交流，培养团队默契及凝聚力。5）建立团队管理规程：护理管理者与护士共同讨论建立完善的团队管理规程，优化护理工作流程，强化职业道德规范及法律法规培训，完善排班制度及弹性工作制，解决护理人员的超负荷工作，并建立健全的护理风险管理制度，保证护理安全。

1.3 观察指标

比较两组患者标本送检、给药问题、术后压疮等护理缺陷发生率;并采用本院自制的护理满意度调查问卷从术前教育、手术环境、护理态度、护理技能、工作态度、精神状态、术后宣教等方面评价患者的护理满意度，满分100分，非常满意：90分以上，基本满意：80～89分，不满意：60～79分，非常不满意：60分以下;总满意率=非常满意率+基本满意率。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0软件进行统计学分析，计数资料采用%表示，行χ2检验，P<0.05为差异显著。

2 结果

2.1 两组护理缺陷发生率比较研究组与对照组的护理缺陷发生率分别为5.88%（2/34）、20.59%（7/34），组间比较差异显著（P<0.05）。见表1。

2.2 分析两组护理满意度研究组与对照组的护理满意率分别为94.12%（32/34）、79.41%（27/34），組间比较差异显著（P<0.05）。见表2。

3 讨论

近年来，随着护理管理模式的快速发展，护理管理者在创新服务理念的驱使下不断改进护理管理方法，注重团队建设以不断促进护理专业的发展。手术室工作环境及性质较其他科室特殊，也是护理风险较高的科室之一，人员流动性较大，为确保护理质量，需在有效的管理模式下使护理工作进入良好的运作状态，充分发挥团队协作能力来减少护理差错[6]。团队护理模式通过建立以人为本的管理机制，完善各项规章制度，通过不断学习及培训提高护理人员的业务及操作技能，最终实现全面提高护理质量的目标。本研究结果显示，研究组护理缺陷发生率与护理满意率优于对照组。

综上所述，团队护理模式有助于减少护理缺陷，提高护理满意率，在手术室风险管理中具有较高的应用价值。

参考文献

[1] 何利君.护理团队在手术室风险管理中的应用效果[J].国际护理学杂志，2013，32（05）：1060-1061.

[2] 王晓华.风险管理在手术室护理管理中的应用体会[J].中国现代药物应用，2016，10（15）：289-291.

[3] 于伟.风险管理模式对手术室护理安全的影响分析[J].中国卫生产业，2016，13（34）：110-112.

[4] 庄增红.护理团队在手术室护理质量管理中的应用效果[J].现代医学，2014，42（10）：1237-1240.

[5] 迟英，郑德收，迟琨.风险管理在手术室护理管理中的应用探讨[J].中国卫生产业，2018，15（20）：70-71.

[6] 李秀绵.护理团队管理模式运用于手术室工作效果分析[J].中国伤残医学，2014，22（07）：257-258.