纪委案件查办中应该注重的谈话技巧

孙乐宏

摘    要：谈话取证是查办案件实践的重要手段，通过谈话能够获取更为详细全面的信息资料，谈话要重点从改变被调查人思想情绪、分散注意力等方面进行沟通。把握好被调查人的心理状态并采用适应的谈话技巧，才能够提升谈话成功率、提高办案效率。

关键词：纪委;案件查办;谈话技巧

1  引言

孙子云“兵无常式，水无常形”同样是涉嫌贪污、受贿的违纪案件，要因人而谋，因事而异，采用不同方法，策略攻心，所以谈话策略是办案人员的必修课。基于此，办案人员注重谈话技巧的掌握必不可少，应该予以高度重视。

2  改变被调查人思想情绪的谈话技巧

谈话过程中关注被调查人员的思想情绪变化是谈话的关键环节，明确被调查人的心理状态，适时把握有利时机，有针对性的开展心理攻势，对突破案件能够起到事半功倍的效果。有效利用被调查人思想情绪变化，提高办案效率，需要把握好以下几点谈话技巧：

（1）消除被调查人员的对立情绪和抵触心理。在谈话中，办案人员通过交谈了解被调查人心理状态，采取适当方式舒缓被调查人紧张的心理状态。通过给被调查人讲解党的政策、纪律条规及法律法规，让其清楚办案人员不是要把自己逼上绝路，而是在最大限度拯救自己，使其配合和支持办案人员办案，避免在谈话开始就形成对立局面。在谈话过程中体现亲近性，多说知心话，引起共鸣，逐步拉近与被调查人员的距离。

（2）消除被调查人员的心理压力。针对内心恐慌特别严重，害怕事发对自身形成严重后果的被调查人员，办案人员应该努力营造相对轻松的谈话氛围，通过缓和的谈话语速和语气，逐步降低被调查人的内心紧张情绪，取得被调查人的信任，逐步使被调查人交代错误事实。这种减缓速度的谈话方式对办案人员提出了更高要求，应该掌握好分寸，避免因为过于减压造成被调查人负隅顽抗。

（3）消除被调查人员的侥幸心理。针对一些侥幸心理特别严重的个体，办案人员应该在办案过程中相互配合凸显出事态的严重性，比如适当增加办案人员，或者办案人员可以通过假接电话的策略提及到相对办案人员有震慑力的地方进行谈话、或提及向司法机关移交的程序及留置手续办理情况等相关信息，让被调查人员有危机感，抓住其徘徊心理进行心理攻势，告诉他老实交代问题，打消其抱有的一丝幻想，促使被调查人员在恐慌的心理状态下交代事实。

（4）唤醒被调查人员的优越感。针对一些以往表现相对优秀的被调查人员，其往往存在较高的优越感，不仅仅感觉自己是最好的，同样也感觉到自己在企业中的地位和尊严很高大。基于此，办案人员就可以通过谈话逐步唤起被调查人员的优越感，随着优越感的出现，被调查人员往往容易形成羞愧心理，进而增加了主动交代的可能性。

（5）触动情感脆弱的被调查人员。办案人员同样也可以有目的进行交流，详细阐述因为被调查人自身问题带来的社会危害，通过详细生动的表述，就有可能触动被调查人员的脆弱心理，进而同样促使其出现内心谴责，争取主动交代。通过密集的问话逐步打破被调查人的心理防线，围绕着被调查人出现的漏洞紧逼，达到理想的交谈效果。

3  分散注意力的谈话技巧

办案人员在和被调查人员交流过程中，为了取得理想进展，往往还可以通过分散被调查人员注意力的方式进行，通过分散被调查人员的注意力，致使其出现漏洞打开突破口。为了较好分散被调查人的注意力，谈话中可以采取以下谈话技巧：

（1）采取自由谈话技巧。在谈话过程中不要紧紧围绕案件开展谈话，如果仅从案件入手进行交谈，被调查人员往往能够形成理想的应对效果，不利于案件查办。办案人员可以多角度入手，和被调查人员进行多方面交流，询问和案件相关的一些内容，从中获取重要信息。

（2）采用避重就轻的谈话技巧，在谈话过程中，办案人员针对一些次要事件进行深入询问，避重就轻，让被调查人产生错觉，放松警惕，促使被调查人暴漏主次问题的交叉点，随之就矛盾点进行询问，可以获取重要的信息。

（3）采用出其不意的谈话技巧。在谈话过程中办案人员以正常思绪与被调查人员进行交谈，让其思维处于特定情形中，然后突然反向发问，使被调查人措手不及。比如被调查人员套现5万元，开始说是为了给机关干部发奖金，后来改变用途，变成招待上级检查，这时候如果问招待谁，可能被调查人已经有了腹稿;但是此时让他说出当时套取5万元作为奖金的分配方案，对方可能因为并不存在该方案而一时说不出具体的分配方案，顿时乱了阵脚，继而承认套取的现金被据为己有。

4  信息获取的谈话技巧

在办案人员和被调查人员谈话过程中，办案人员的主要工作目标和任务就是获取详细充分的案件信息。谈话过程中注重信息的获取和收集也就显得极为重要，该方面可以选择的谈话技巧如下：

（1）重复谈话的谈话技巧。重复谈话是相对比较简单的谈话技巧，但是却能够在实际应用中表现出较强的实际效果，有助于获取更为详细充分的信息，并且同时判断被调查人供述内容的真实性。办案人员围绕着案件对被调查人进行询问，要求被调查人反复进行案件相关内容的陈述，在陈述过程中判断被调查人的叙述是否一致，针对存在的不一致内容进行深入追寻，以便获取更为准确可靠的信息。

（2）对矛盾点进行深入剖析。办案人员需要重点围绕被调查人自身供述内容中存在的矛盾点进行深入剖析，向被调查人清晰呈现他在表述中存在的矛盾点，要求被调查人员给予解释，有助于案件的推进。另外，这种矛盾点的把握还需要考虑到多个被调查人供述内容之间的差异，针对该类矛盾进行深入询问，同样也有助于案件的进展，并且还可以获取更为准确的信息。

（3）鼓励被调查人员多表达。办案人员在案件查办中为了获取更多的信息，应该避免打断被调查人的表述，引导被调查人多表达，在多表达的过程中就容易形成漏洞和自相矛盾，以此为突破口就可以进行案件的有效推进。

（4）适时抛出证据。有些被调查人对自己错误的隐蔽性深信不疑，认为办案人员不可能掌握他的违规违纪证据，不管办案人员怎么做工作，被调查人员仍然不配合拒绝交代错误事实。为此，办案人员应及时出具已掌握的有关证据，让被调查人员哑口无言，无从狡辩，这样会给被调查人强烈的刺激，不知所措，他摸不清楚办案人员掌握什么证据，掌握多少证据，导致内心产生巨大压力，恐慌情绪上升，进而放弃心理抵抗，逐步配合深入调查，并对违法违纪问题作出全面交代。

5  结束语

综上所述，当前纪委案件查办中从谈话入手进行案件的突破成为比较重要的手段，而为了更好从被调查人员身上获取详细信息资料，办案人员必须要以事实为基础，能够准确掌握案件的所有内容，进而围绕被调查人员开展有效谈话，结合被调查人员的心理状态，采取较为适宜的谈话技巧，注重突破被调查人的心理防线，为案件查办提供详细素材。

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