动态环境下企业战略柔性与创新绩效关系研究

徐翔

摘 要：近年来，我国的企业有了很大进展，本文对战略柔性和环境动态性的相关理论进行了研究综述，详细的区分了二者内涵和构成要素，通过综述发现，目前学术界对于企业战略柔性和环境动态性的研究多集中在战略柔性对企业绩效的影响作用机制研究;在综述的基础上得出：在动态环境下，企业若具有战略柔性就能够主动适应、利用和创造变化，并依据这些变化来制定行动方法和相应的规则来提高企业的竞争能力。因此本文在前人研究的基础上，来考量战略柔性对企业绩效的影响，以及动态环境在二者之间所起到的调节作用在理论与实践方面都有重要的借鉴意义。

关键词：企业绩效 战略柔性 环境动态性

引言

随着大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等数字新技术的广泛运用，现代企业在生产经营中产生的大量信息与数据已成为其最重要的核心资产，为企业赋能并创造价值。保险业本身是以数据为生产资料的企业，大数法则和概率论是其经营发展的科学理论基础。产业竞争格局的改变、经济发展方式的转变和技术经济范式的变革对保险业提出了新的要求。保险企业需要紧跟经济发展的趋势，推动数据化战略转型。

一、战略柔性的含义

目前，学术界普遍认为战略柔性是组织开发和培育现在和将来具有普遍有效性的战略资源和动态能力的一种管理能力，为了提高组织的适应性和效率而主动适应变化、利用变化和制造变化以提高自身核心能力而制定的一组可选择的行动规则及相应方案。战略柔性的测量以整理Penrose等人的量表为基础，将它划分为资源柔性和协调柔性两个维度。

二、环境动态性的调节作用

（一）环境变化速度调节作用。环境变化速度由顾客构成和顾客偏好的变化速度以及新产品及工艺技术发展的变化速度两方面构成。当企业处于稳定的市场需求和技术发展环境之中时，可以比较容易根据自身已有的经验，寻找有别于竞争对手的适应外部环境状况的创新战略，会较少地主动去寻找额外的知识、资源以及机会，或以主动出击的方式开发新产品，打破变化速度缓慢的环境。可以推断，在环境变化速度较缓慢的情况下，反应型战略柔性对绩效的作用较为明显，而前瞻型战略柔性对企业创新绩效的作用会不甚明显。（2）环境变化难以预测性调节作用。环境变化难以预测性是对主流技术发展的难以预测、难以确定新技术的开发周期，以及对新技术的效果的不可预料，对客户需求的不可预料、创新扩散导致的市场规模无法估计等。企业为了应对环境难以预测性而培养主动或被动的战略柔性，将成为企业在动态环境下参与竞争的必须和重要的手段。当企业所面对的是具有相对固定的顾客需求偏好、技术进步与变革时，由于前景很大程度可知，企业在产品开发战略方面所需处理的也主要是惯例性的事务与问题，无需开发相应的战略柔性与环境进行匹配，而战略柔性较高的企业则可能由于战略柔性的维持成本而增加企业负担。

三、环境动态性与战略柔性、企业绩效的关系

面对动态变化的经济环境，企业不得不应对日益变化的外部环境并在变化中不断升级，因此也就必须具有柔性。环境动态性在战略柔性和企业绩效之间发挥调节作用的机制，基于资源基础观的理论我们知道，资源是有限的企业绩效会因为获得有价值的，稀缺的、难以模仿和替代的资源而提高。同时，外部环境的不稳定性和风险性也影响着企业与环境的匹配性，也就是说外部环境的动荡性会对影响企业的战略选择进而影响企业绩效，而具有战略柔性的企业将会有能力应对这种环境的动荡性，保持较高的企业绩效。因此，企业必须不断改变自身的战略决策和日益丰富的客户需求来使企业基业长青。

四、支持保障端

（一）企业文化的培育。在数字化战略转型实施中，企业文化变革是转型的基础和前提。没有理念与文化的改变，数字化战略转型往往缺乏彻底性，组织固有的文化理念可能会成为企业转型升级的阻力。保险企业需要对转型目标、愿景、内涵等进行宣贯培训，促使转型理念深入人心。為了支撑数字化战略转型，保险企业需要针对各级领导和员工进行广泛宣导，推动公司从上到下达成共识，并参与投入。针对总公司及省分公司高管，应持续深入宣导战略共识、坚定信心与决心，加强对其的培训与学习，保持知识、视野的领先;对于分公司的中层管理者，要关注其自身的能力提高，可以通过公司内部、同业之间的交流考察来实现;对于基层员工，可以通过组织数字化比赛，群策群力，鼓励人人参与数字化转型。（2）组织与人才。战略转型变革必然会带来组织的变革及资源配置的变革。传统的组织架构和管理模式对数字化战略转型形成掣肘，保险企业必须适度调整简化组织架构，适配相应的赋能授权的管理模式，在数字化工具信息迅速、精准、透明的协助下，实现组织机构扁平化，达到“敏捷管理”。“用数字说话”来引导组织绩效管理，建立并打通绩效管理数字通道，提高上下层、员工之间的互动频率与效率。另外，为了配合数字化转型，企业还需要与之相匹配的数字化人才团队，保险企业可以对现有人员做培训发展与职业规划，也可从企业外部吸纳招募具有数字化分析与管理能力的人才，快速构建数字化人才团队。（3）预算支撑。企业要进行战略转型升级，务必要有合理的预算支持。编制预算要本着节约转型成本和提升预期效率来实施，综合考虑客户营销、业务运营、人才建设和数字新技术的引入等费用，并且将转型所需预算专列账户，与日常经营管理预算分类管理，在预算编制上，也可用云计算等大数据技术。

结束语

综上所述，从环境变化难以预测性这个角度来看，在市场及技术环境可预期的情境下，因为不大需要对外部环境进行快速灵活的调整与适应，企业通常会意识到较低的反应型战略柔性即可满足要求。当环境难以预测程度变高时，反应型战略柔性对企业而言能带来高的绩效且作用明显，因为高的反应型战略柔性可以增强企业的调适能力，并降低不可预期所带来的风险，高的反应型战略柔性意味着企业能更灵敏地察觉环境变化可能带来的机遇，并能比竞争对手更快地配置资源以开发新的产品应对市场。

参考文献：

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