例谈班主任工作艺术

彭武尖

教育是心灵的艺术，尊重每一位学生，“以人为本”，是对每一位教师的基本要求。如果我们承认教育的对象是一个个具有可塑性、充满希望的人，那么教育的过程便不仅仅是要有一种技巧的施展，而且是要充满了人情味的心灵交融。

古人云“人非圣贤，孰能无过？”故应“宽以待人，容人之错”。在通情达理中暂时性地容忍宽恕学生的错误，采用灵活委婉的方法去教育他，鼓励他，既保护了学生的自尊心，又促进了师生的情感交流，在转化后进生工作中就能达到事半功倍的效果。这就是师爱。如果老师没有强烈的爱生之心，用以粗暴的责骂，结果只能重倒覆辙，造成师生间更大的鸿沟，给我们的教育带来损失。因此对于有差距的学生，我们需要付出超常的爱心、耐心、时间和精力。

一、案例概述

概述一：在班主任工作中，面对不同的学生群体，经常会遇到各种各样的问题。在担任高一班主任工作期间，其中遇到有这么一个学生：经常迟到，上课不认真听讲，趴桌、吵闹等现象时有出现。

教育措施：首先我找该同学谈话，经过多次谈话教育，收效甚微，学生进步不明显，仍是不定时出现迟到、上课趴桌等现象，就像来去自如的样子。经过几番思考，我决定从班上同学入手，深入了解，得知他对于篮球方面有较强的兴趣，且在运动场上的表现都不错。于是，我借此作为谈话切入点，聊一些关于篮球方面的知识，寻找共同话题，并在此过程中适时肯定他的优点，让他树立信心，认识到自己的长处，得到老师的表扬，说明老师在意他，时刻关心他，同学们也在关心他。让他认识到老师每次找他谈话并不都是批评他，而是也有表扬的时候，让他从认识上有个基本的转变。并且，在体育课或是下午放学后，我多次到篮球场与本班同学进行切磋、交流，当然，几乎都能看到他的身影，在篮球场上也进行篮球方面适当的交流，这无疑是拉近了师生之间一定的距离，也取得了一定的信任。此外，我仍然密切关注他在课堂的表现，果然，出现了较大的进步，根据科任反映上课情况有了好转，迟到、趴桌等情况大大减少，有了一定的学习状态。可以说，取得了阶段性的成果。于是，趁热打铁，我及时跟踪到位，进行有效的表扬，鼓励性的谈话，他的学习、表现等有了进一步的好转。

概述二：可是，良好的状况没有一直持续下去，就在这感到异常欣慰之时，又出现了新的情况。刚好过了没多久，学校开展班际篮球赛，以班级为单位，每班组建一个队伍。这时很自然地就让他也报了名，他自己也乐于参与，并且表示出信心满满的样子，为此，我心里感到由衷的高兴。当同学们决定好训练时间，到运动场训练，为开赛做准备时，并没有看到他的身影。

教育措施：我在想肯定是哪里出了差错，于是，我又找他来谈话，从他身上了解到的情况是他爸爸不同意，怕在比赛时受伤，因此不让他参加比赛。在当时我还是比较相信他所说的。后来考虑到这毕竟是他一面之词，我又向同学们了解情况，他自己的本意是怎样的，具体情况又是怎样的。从同学们口中得知的情况是，因为我收了他的手机，为此他心里难过，不想参加比赛了。这时，我感到事情的不一般，毕竟我没收过他手机。经过仔细思考，回想，我大概知道是怎么一回事了：就在这之前，他父亲刚跟我取得联系，了解孩子在校表现情况，我来了个简洁、扼要的表述，肯定了孩子的优点，指出存在的不足。当时还跟学生讲过这回事，让他努力学习，好好表现，争取更大进步。可能是这电话之后，凑巧他父亲把他的手机给收起来了，学生怪到了班主任的头上，认为是班主任告的状，向家长说了一些批评的话。

为了了解真实情况，带上我的疑惑与猜测，先是与他父亲通了个电话，果然如我所料，手机被他父亲收起来了。且了解到学生在家过于依赖手机，几次玩到深夜被家人发现，家人多次劝导仍无效果，因此，才作出收起学生手机决定。

那天中午我顾不上其他事情，一下课直奔宿舍区，找到这位同学，让他跟我散散步。然后在这过程中，先来几个寒暄，与他交流最近的表现，然后是直奔话题，问他的手机是不是被他父亲收起来了，他没有否认，还表现出对我不满的样子。因为他指出两个问题：第一，他迟到被说成了旷课;第二，班主任收了他手机。我又认识到一个新的问题：迟到和旷课。可能他父亲在他面前说得严重了些，把迟到说成了是旷课。这时，我首先还是肯定了他最近在学校的进步表现，老师、学生有目共睹，让他情绪得到一定程度的缓和，先做个铺垫，然后是他在场时向他父亲打了个电话，向家长说明学生的优点以及最近的进步表现，把整个事情从头理清个脉络，然后是说到手机的事情。整个我这边谈话过程学生在旁边听得一清二楚，澄清了迟到旷课问题以及手机问题，最后，误会得到了化解。他父亲也向我征求意见，要不要把手机还给他，我也给了个基本的建议：先是让学生努力学习，看他表现，观察一小段时间，“考察”合格后方以考虑归还。学生也表示出歉意的样子，决定参加比赛，并尽自己努力好好学习，好好表现。

后来，学生确实取得了非常大的进步，学习有了较大的提高，还积极参加丰富多彩的课外活动。

二、案例分析、启示在班主任工作中，遇到的学生案例多种多样。那么，在本案例中，从以下几个方面谈谈一些感受。

1.遇到问题首先要找到解决问题的切入点，突破口，有针对性地进行教育。单从学生自己身上找到一些关键点还是不太容易的，本案例中刚开始从他本人谈话开始见效甚微，后来从其他同学身上着手调查了解，得到一个非常重要信息：他喜爱打篮球。于是，借此话题多次交流并给予肯定逐步拉近了彼此间的距离，为学生的有效转变可以说奠定了初步的基础。因此，在实际工作中，找到问题的切入点，突破口是相当重要的。

2.找恰当时机，寻找每一个可能有用的时间、地点进行进一步的沟通、交流。有利于拉近师生距离，取得学生的信任。本案例中，通过体育课以及课后在篮球场上进行打篮球切磋、交流，利用了很好的课堂以及课余时间，互相之间甚至进行了篮球技巧方面的有关探讨，这无疑是有利于促进师生间情感的交流，距离的拉近，并取得一定的信任。

3.与家长保持适当的联系，形成家校合力。本案例中，刚开始与家长取得联系是初步交流有关学生在校的表现，在参加篮球赛以及手机问题上的解决还有赖于家长的密切配合。“家长是孩子的第一任老师”，在实际教育工作中，一定要多方面结合，班主任本身的力量还是非常有限的。所以，在平时的工作中，与家长保持适当的联系是非常必要的，家校联合，共同促进孩子的健康成才。

4.发现问题和处理问题要及时。早一点发现问题，有助于早一点解决问题，拖延问题的处理只能适得其反。本案例中，发现了学生的各种不良行为习惯、不参加篮球赛以及手机问题，及时介入，及时跟踪处理问题，使问题的影响范围尽早得到了控制，为学生问题的纠正和解决也争取了较多的时间。

5.持之以恒，慢慢渗透学生内心。学生身上的问题可能不断出现，因此，在实际教育工作中，并不是靠简单的粗暴打骂去解决问题，更多的是需要我们保持一種细心，耐心，恒心。此外，以朋友身份进行适当解释、澄清是很有必要的，以理服人，以事实服人。懂得耐心引导，要有宽容之心，给学生改过的机会，关心学生，关爱学生，让学生健康、快乐成长。

当然，在问题处理的过程中，还是有很多值得改进的地方。比如平时应多与家长取得联系，了解学生的家庭状况，成长的环境、背景等;应掌握更多的教育教学艺术，班主任工作方法的科学性、有效性等;此外，举行一些内容丰富的第二课堂活动还是非常必要的，激发兴趣，增强活力，提升自信等。

现实中，班主任总会遇到许多新题，难题，学生的身心特点决定了教育的长期性、反复性，在实际教育教学中，一劳永逸的事情几乎是没有的。遇到事情，要处事不惊，冷静思考，沉着应对。作为我们教育工作者，时刻应多动动脑子，走进学生的内心世界，从心灵深处去唤醒他们，去感化他们，只有这样我们的教育才是成功的。

“百年大计，教育为本”，教育是一项长期的事业。在教育教学中，必须要有恒心，在工作中要细心。富于耐心，因势利导，让每一个学生都有可能成为社会主义现代化建设事业的接班人，为祖国繁荣富强做出应有的贡献。

（作者单位：广东省汕尾市陆河县陆河中学）