多元化情境下的“亮剑”成长模式

唐曾嫣　余靓　车畅

一、实施背景

营销专业的核心技能不像理工科专业的专业技能可量化、可衡量，营销专业技能往往是软技能，隐形技能，营销技能只有通过与人打交道的过程才能体现出来。

经调研，营销专业学生“敢说、善说、肯做、善做”的特质赢得了广大校企合作企业的赞扬，构成了我校营销专业学生的核心竞争力。营销专业学生的核心竞争力只有通过一定的情境才能培养和体现出来。如何提高我校市场营销专业学生的核心竞争力，这是我专业最关注的问题。通过学生调研，学生在学习过程和成长过程中普遍有一个共同的呼吁，希望我专业为学生提供多样化的情境，供学生锻炼核心竞争力，学生希望有一定的平台使他们能够练就核心竞争力。为此，我专业创建了实习超市、奢侈品营销实训室、校外实训基地等实际情境，但是还不能完全满足学生的学习需要，所有我们还建立了3D虚拟仿真实训室、模拟软件、网络营销实训室在这样的虚实情境里，实现学生的核心竞争力。

二、实施目标

学生的成长就像磨剑，这把剑怎样才能锋利发光，成为所向披靡的“亮剑”，成为学校自豪、企业需求的“亮剑”营销专业学生的课程设置和教学不适合用建筑模式和灌输模式，我们应该采用适合营销专业特色的成长模式，即站在学生内化的角度，从学生的立场出发设定工作岗位，制定专业课程，依据专业课程创建学生需要的虚实情境，从而形成学生的核心竞争力，这整个过程如同一把“亮剑”，形成了学生的成长模式，如下图所示：

根据成长模式，学生的期望岗位是店长和奢侈品销售员，因此，营销专业的岗位定位在店长和奢侈品销售员两个岗位，为了胜任这两个岗位，并形成核心竞争力，依据学生成长过程和需要，我们设置了公共基础课、专业核心课、专业（技能）方向课、专业选修课这些课程，但是这些课程如何内化为学生的核心竞争力，为此，我们通过构建实际情景和虚拟情境，实际情境包括校内实习超市、校内奢侈品营销实训室、校外实训基地，虚拟情境包括3虚拟仿真实训室、模拟软件、网络营销实训室，通过“一体两翼”（一体指课程体系，两翼指实际情境和虚拟情境）实现学生“亮剑”式成长模式，从而实现学生“敢说、擅说、肯说、擅说”的核心竞争力。

三、工作过程与做法

1.实际情境

（1）学生实习超市

作为营销专业学生进行营销实践活动平台，让学生通过实习超市体验商品营销活动的整个运作过程;把专业理论学习与专业实践活动结合起来;并在超市经营管理活动的各个环节和岗位得到锻炼;同时也提高营销专业学生学习专业的积极性。作为营销专业课教师参与营销实践活动的平台，一方面对超市活动进行指导，用专业知识解决超市活动中出现的具体问题;另一方面收集实际案例进行专业课教学。作为营销专业具体课程，包括市场调查、商品采购、商品推销与促销、销售艺术、商品知识、物流服务、财务活动等的拓展平台，把理论学习与实践活动紧密结合起来，真正体现“做中学，学中做”。

（2）奢侈品营销实训室

为学生提供贴近真实市场的奢侈品营销实训场所，通过奢侈品营销活动开展，提高奢侈品就业方向学生的营销技能、职业素养，提升学生就业质量和档次。

（3）校外实训基地

为市场营销专业学生提供实习实训的校外实训基地包括，武汉武商集团股份有限公司武汉国际广场购物中心、武汉华侨城实业发展有限公司、周大福、武汉世联兴业房地产顾问有限公司、江苏博智堂房地产营销策划有限公司、群光实业[武汉]有限公司、武汉中天明投健身投资管理有限公司、武汉美好世界实业投资有限公司等16家企业。为学生见识、顶岗实习等实习实训提供实训条件支持、专业指导等。

2.虚拟情境

（1）3D虚拟仿真实训室

功能定位：作为《销售艺术》课程实训平台;对零售终端商品销售各个环节进行实际操作。作为《商品实务》课程实训平台，对具体商品进行认知、识别、检验和鉴别。作为《现代推销实务》、《沟通与谈判》等课程实训平台，对学生的心理素质、口头语言表达能力和实际推销能力进行训练。

（2）模拟营销实训室

功能定位：让学生通过模拟营销软件对市场营销各个环节具体活动进行模拟演练，寓趣味性于学习活动中，既提高同学们学习市场营销的兴趣，又对市场营销活动形成一个整体概念。

（3）网络营销实训室

C2C实战教学平台为学生网络营销训练提供模拟实战环境，能够加强学生对所学专业知识的学习、训练及电商网络应用，学生团队创建电商网络项目团队，组织学生进行线上线下相结合的实战性营销，涵盖营销策划、组织、执行及效果评估，全方位锻炼和提升师生营销技能。

四、保障条件

1.机制保障

受到上级重视，校长带头，全员参与（全员动员、培训、参与、提升），专家指导机制，建设资金到位。

已建立校内外各实训室的各项管理制度和管理流程。各实训室的教学安排由学校统一协调。

2.师资保障

为使师资培养达到预期目的，建立相应制度管理，具体如下：

（1）分层次建立专业带头人、骨干教师、兼职教师业务档案;建立电子版资料库。

（2）建立教师培养监督考核制度，对所有教師在培养期间不定期地进行检查督导，并定期对教师进行培养期间的考核，将考核结果记入档案。

（3）教师在进修和培训期间，要认真学习，做好笔记。培训结束后要以书面的形式向学校主管部门汇报培训情况，培训教师有义务将培训所获取的知识与信息传递给其他教师。