“养宠无忧”

罗颖 黎艳华 黄辉杰

摘  要：随着我国计划生育政策的出台和人们生育观念的转变，我国人民的情感寄托方式出现了新的变化。不仅只是将情感投入和寄托在子女的身上，而且还出现在宠物的身上。宠物饲养的寻常化带来的是宠物行业的高速发展。在饲养宠物过程中出现的各种问题需要得到人们的关注和重视，因此商业+公益的宠物服务运营模式可以有效解决这些问题。

关键词：P&A;动物服务之家;项目设计;问题分析

引言

在当代社会，宠物服务经营项目具有广泛的发展空间，带有公益性质的宠物服务经营项目更是如此。宠物公益服务经营项目可以帮助顾客解决宠物饲养过程中的问题，帮助饲主治疗和看护生病的宠物，教授合理正确的宠物饲养方法，减少宠物遗弃现象，减少流浪动物数量，提高公共安全，维护公共秩序。

一、P&A动物服务之家项目产品设计思路分析

1.设计膳食搭配套餐

宠物饲养的第一步就是为宠物提供良好的饮食套餐。膳食搭配套餐是由专业宠物营养师所设计，在保证食物质量和安全的前提下可以充分改善宠物的营养不良状况，为宠物的健康生活提供基础条件。

2.提供一对一培训

在宠物饲养过程中，经常会出现宠物叛逆、不服从管教的情况，给饲主的生活质量带来很大的影响。公司配备有专门的宠物驯养师，顾客可以根据需求进行选择，并且还提供一对一服务和上门服务项目。在宠物驯养师的精心指导之下，相信宠物会很快改正不良行为，与饲主增进互动，形成稳定持久的信赖和依赖关系，帮助饲主拥有更良好的宠物饲养生活。

3.提供宠物医疗、美容项目和拍摄服务

宠物生病除了可以去宠物医院，还可以来P&A宠物服务之家接受治疗，避免了冗长的医院排队环节，帮助宠物得到及时治疗。美容设备和美容用品可以帮助宠物拥有良好的外形，保持整洁形象。宠物作为家庭的一份子，在与饲主深入交流的每一天都是美好的一天，通过拍摄服务可以记录下宠物与饲主的温馨画面，以供以后观看。

二、P&A动物服务之家项目开展的必要性

P&A动物服务之家项目的开展不仅可以帮助经营团体开拓宠物产业市场，而且可以通过各项活动和项目来帮助流浪动物和问题人群，实现社会稳定和人文发展。

1.提供多元化宠物服务，成立公益性服务机构

随着宠物进入各个家庭，在宠物和饲主的生活过程中经常会出现各种问题和困扰。P&A动物服务之家项目可以很好地帮助顾客解决问题、消除困扰。宠物服务的内容不仅兼顾了宠物的生活、娱乐，而且兼顾了宠物与饲主交流互动的环节。通过多种多样有用且有趣的宠物服务，可以帮助顾客和宠物之间建立起强大的信任和信赖关系，提高顾客和宠物的生活质量，满足宠物在家庭饲养环境下的各项新的情况和要求。除了实用有趣的宠物服务之外，还会成立公益性服务机构。公益性服务机构针对于流浪动物救援一事开展工作，可以为街头巷尾流浪的动物提供短暂的食宿环境，并且在这个过程中改变流浪动物的流浪形象，并且通过交流与培训，提高其心理健康水平和技能水平，以最佳状态等待爱心人士领养。

2.开展社会公益项目，帮助孤寡老人和问题儿童

宠物对人们的心灵治愈功能非常突出，所以在遇到适合培训的动物之时，也会将其进行治愈培训，培训成适合治愈人类的治愈动物。在我国存在着大量的留守儿童和空巢老人，这些孩子和老人在日常生活中缺失与亲人的沟通和交流，精神上容易出现空虚寂寞的缺口，而饲养动物则可以很好地补充这个缺口，帮助留守儿童和空巢老人开心快乐起来。多种多样实用有趣的宠物服务也可以帮助饲养宠物没有经验的孩子和老人解决问题，达到“养宠无忧”的目的。除此之外，动物还可以帮助问题人们走出心理困境，如患有老年痴呆症、自闭症等疾病的病人。P&A动物服务之家项目可以通过爱心组织接触到孤儿院、老人院等特殊环境，帮助流浪动物发挥公益效果。

3.解决流浪动物引发的社会问题

随着城市化进程的不断推进，人们越来越挤占动物的生存空间，加上遗弃动物的行为屡见不鲜，流浪动物在城市里生存艰难，并且由于繁殖无度造成城市内的流浪动物数量激增，非常容易引发社会问题。比如流浪动物伤害路人、流浪动物传播细菌和疾病、流浪动物受到坏人虐待等等。因此创建公益性质的流浪动物救援服务项目，可以很好地解决流浪动物与城市居民之间的矛盾，营造良好的城市生活空间，提高社会人文关怀程度，促进人与自然和谐相处。

三、P&A动物服务之家项目的优势分析

P&A动物服务之家项目具有五大优势，分别为品牌优势、服务优势、价格优势、销售渠道优势和创新优势。

1.品牌优势

P&A动物服务之家项目的公司名称为“P&A动物服务公司”，顾客可以从名称上看出公司的经营项目和经营方向，接触之后可以了解到公司服务的动物不仅仅只是家庭宠物，而且还是社会流浪动物。从中感受到公司品牌的强大力量和精神内涵。通过公益性质的各项动物援助项目可以引起社会的广泛关注，并且吸引到热爱公益、爱护动物的爱心人士共同参加，进一步提高品牌名气，抢占宠物行业市场份额。

2.服务优势

P&A动物服务之家项目可以为顾客提供精心设计的宠物饲养方案，不仅兼顾饲主的生活习惯和宠物的生活习性，而且兼顾饲主与宠物共同生活的环境打造，为顾客打造舒心适宜的宠物互动生活环境。除了提供个性化服务之外，P&A动物服务之家项目还会对服务后续进行跟进和评估，为顾客反馈信息和建议提供渠道，适时改变服务方式，帮助顾客实现真正的“养宠无忧”。

3.价格优势、销售优势及创新优势

由于P&A动物服务之家项目的动物来自援助的流浪动物、市场收购动物、优质配种动物，所以具有豐富且稳定的动物来源，提供的动物服务也相对丰富和稳定。而且由于公益性质，动物服务中所使用到的物品也能以较低的价格购入，在市场上具有价格优势。除了实体店销售产品和服务之外，顾客还可以通过电商平台、微信公众号等方式来购买商品和预订服务，非常的方便快捷。还有一个很大的卖点便是宠物服务的多样性，可以满足顾客多种多样的宠物服务需求。

结束语

综上所述，P&A动物服务之家项目具有项目发展前景和外在环境优势。世界宠物产业较为发达的地区集中在欧美国家，这体现了我国宠物产业的发展空间大、前景光明的特点。商业与公益相结合的模式，可以有效迎合宠物服务市场，可以为流浪动物提供帮助和救治，减少因为流浪动物而引发的社会问题，为社会稳定尽一份力量。

参考文献

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