新形势下的电力市场营销管理工作研究

龙伟民

摘要：电力市场营销的最终目标是将电力领域自身的优势完美的发挥出来，使其在竞争激烈的市场当中稳定持久发展，尤其是在新形势下更加需要电力市场营销管理工作的顺利有效进行，这样才能有效发挥电力市场营销强有力的优势，促进电力企业的发展。本文以新形势为主要背景，研究了电力市场营销管理工作。

关键词：电力市场;营销管理;新形势

1.引言

营销有效与否直接关系着企业的经济效益的高低，电力企业也不例外，在新形势下对电力市场营销有了新的管理要求，因此电力企业应当从管理工作入手，促进电力市场营销的有效性。

2.新形势下的电力市场营销管理工作

2.1营销管理工作风险的研究

电力市场在运营的过程当中往往会受到各方面的因素影响而存在一定的风险，尤其是在新形势下的市场营销环节当中，这种风险往往会加剧，这就需要电力市场在新形势下加强对营销管理工作风险的管理工作，从而在不断完善营销管理系统的同时提高电力市场的营销工作效率以及营销质量。

在电力市场不断发展的过程当中，信息化技术也纷纷崛起并有效结合到了电力市场的改革当中，由此电力市场也逐渐建立起基于信息化技术的市场营销管理系统，并且仍在不断改进完善的过程当中，其中就包括了风险管理，同时也是其中较为重要的环节。从电力市场营销管理系统角度来讲，该系统是一种能够根据市场的波动来进行自我调整的系统，具有动态化的特点，而在电力市场营销的过程当中比较容易出现各种问题，尤其是对于抄表环节的误差以及线损问题的发生，在电力市场营销管理系统的发展和引进背景下实现了远程控制抄表等操作的目标，从而有效达到了电力生产企业与电力用户之间实时有效互动的目的，互动的主要平台就是基于信息化技术的网络信息平台，这种电力营销方式不仅能够促进营销数据信息的传播和共享，而且还能够使电力生产企业对电力用户的各方面需求有所了解，从而有效对后续电力市场营销的过程进行相应的完善以及对各种电力市场产品的生产和销售。由于网络信息平台的建立是基于信息化技术，因此难免会存在一些错误的操作而影响信息平台的处理结果，而存在着一定的数据处理风险，对于这方面存在的风险需要通过对系统各方面的配套性软件的利用来有效规避这种风险的发生，并且在防止各种误操作情况发生的同时还能够保证信息化系统能够在安全稳定的环境当中运行，进而有效降低信息平台的运行成本。

除此之外，电力市场营销管理工作还应当在法律层面上进行相应的维护和控制，这是由于在电力市场营销的过程当中可能会存在纠纷等问题的产生，例如工作人员疏忽而在处理电力信息数据时出现不正常的情况而造成电力用户经济损失等，所以为了能够有效控制这种风险就需要制定相应的针对性措施来进行相应的预防。在法律层面上需要对电能价格的管理体系进行有效的完善，并且要通过对先进性科学技术的应用来加强对电力用户用电行为的监控，一旦出现用电违规的情况就需要及时上报并严肃处理，必要的时候就需要借用法律的力量来控制用电违规行为的发生，从而有效控制营销风险。与此同时，还需要电力企业工作人员加强对电力营销风险的认识，在出现各种风险性问题的情况下及时采取法律手段来维护自身的利益，通過周期性的对工作人员自身的技能素质进行培训，从而有效加强工作人员在营销过程中对风险的管理控制和规避。

2.2营销管理工作服务化的研究

随着科学技术的不断进步和发展，电力市场营销在新形势下也需要对先进技术进行相应的引进和创新，由于电力市场所涉及到的层面比较广，所以需要对电力营销市场技术进行创新，只有这样才能不断丰富营销环节的服务，增强电力企业的市场竞争力。在进性相应的技术创新工作时需要从电力市场的管理模式上做出相应的调整，对市场需求进行充分的了解和掌握，从而有效根据市场需求来进性电力市场营销工作的调整，这样不仅能够提高电力营销在提供各种服务的过程当中的质量，而且还能够对电力市场自身的营销理念级逆行有效的完善，进一步提高电力企业在市场当中的竞争力。

在技术创新的同时还需要电力企业开展营销环节时要严格按照相应的营销规范执行，并且要不断对电力营销工作人员自身的安全意识、风险意识等方面进行加强，从而有效加强电力营销服务质量，还能够对工作人员角度上确保自身安全，降低出现电力问题所造成的损失。

电力企业需要对电力营销管理工作做好相应的预防控制，通过对企业自身的风险预防机制的建立来降低营销过程中出现问题的频率，并且能够在营销过程中出现相关的风险时能够及时采取措施防止这种风险的扩大。开展营销工作时要对工作过程进行详细的记录，并且进行紧密的追踪检查，从而能够及时发现营销环节当中出现的各种误差而采取相应的解决措施来避免误差扩大，有效建立风险控制管理体系，提高电力市场营销在新形势下的服务质量，使其成为质量高、效率高的环节，促进电力企业的稳定发展。

2.3营销管理工作智能化的研究

电力营销环节当中的稽查系统需要在智能技术的引进下不断进行改善，将智能化元素融入到电力营销系统当中，对系统各方面的资源进行有效合理的配置化管理，从而在保证电力营销稽查系统正常运行的基础上能够提高运作的效率以及质量。电力营销稽查系统在结合智能化技术时主要是在稽查系统自身的管理结构上进行改善，从而在管理结构当中的服务、技术、数据角度上开展管理工作，能够让稽查系统在数据的处理上更加完善、更加便捷，并且能够提高系统数据的准确性。

在电力信息平台开展营销的环节中需要稽查系统的稽查工作来保证营销工作的有效开展，这就需要稽查系统对电力营销环节进行随时性、随机性的稽查，通过对电力营销环节各种营销业务的实际情况的稽查来确保电力营销环节的正常有效性。稽查工作需要提前制定出相应有效的稽查方案，利用合理安排后的稽查时间以及相应的稽查指标来判定电力营销环节是否达标，从而得到电力营销环节的量化性成果，促进电力营销稽查系统的模式化。

3.结束语

综上所述，对电力市场营销管理工作的发展需要对风险、服务、智能技术方面进行改善，这样才能够保证营销管理工作有效进行，进而推动电力市场在新形势下稳定发展。

参考文献：

[1]徐璐.新形势下电力营销领域的客户服务管理策略[J].军民两用技术与产品.2017（22）.

[2]阳武.新形势下供电营销服务管理工作分析[J].企业科技与发展.2018（10）.

（作者单位：国网安徽省电力有限公司宣城供电公司）