中职电子商务基本技能操作的重要性

刘麦琪

中国的电子商务已经走过十几个年头，当初的星星之火也渐成燎原之势。电子商务的发展使网上购物跨越了空间维度，节省了时间。国内电子商务从1997年中国化工网第一家B2B电子商务网站开始到2009年，当当网宣布率先实现盈利，成为目前国内首家实现全面盈利的网上购物企业。直到现在，电子商务先后经历了萌芽与起步期、冰冻与调整期、复苏与回暖期、崛起与高速发展期、转型与升级期。电子商务的商业智能管理系统就是基于智能管理系统和在线决策支持系统相结合的基础上，将智能化、集成化、协调化、网络化及在线决策支持的思想融入传统的商业计算机管理系统之中，使其适应现代商业发展的规律与趋势，是提高国民生产总值的重要手段 。[1]

人才培养模式改革，以人才培养对接用人需求、专業对接产业、课程对接岗位的人才培养理念，电子商务基本技能操作显得尤为重要。[2]

一、强化中职电子商务专业学生基本技能操作训练的重要性

电子商务发展迅猛，很多中职院校引入电子商务专业，但是学校对该专业缺少全面的理解，在就业方向上很难给出明确的界定，在教学时一味求大求全，忽略了学生的基本技能操作能力使教育失去针对性。

在整个的电子商务专业教学中，出现了不少问题。包括：第一，课程开设不合理。现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好？如何将电子商务基本技能操作融合到核心专业课中？如何做好电子商务基本技能操作与社会的对接？是当前电子商务专业应该反思的一个问题。第二，学生的实训技能操作大都在虚拟的环境中完成，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。第三，岗位群不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书，才能让自己更有就业竞争力，所以在电子商务基本技能的训练中往往没有目标，盲目进行。因此，为了让学生在中职阶段能够获得电子商务基本技能操作能力，学校应该加强训练。

二、中职电子商务专业学生需要掌握的基本技能

1.语言表达

语言表达能力是人最基本、最重要的技能，对中职学生具有极为重要的作用，但中职学生由于其自身身心发育、学业水平等内部原因及外部环境的影响，他们的语言表达能力现状不容乐观。从中职学生语言表达能力的现状、原因、策略、途径等角度出发，提高中职学生的语言表达能力，提高学生综合素质，增强其社会竞争力。对于电子商务专业的学生而言，在语言表达能力方面较为薄弱，他们更愿意在虚拟的世界用电子设备跟其他人交流。但是当他们走进企业，走上工作岗位后，无论是对于客户还是合作伙伴，语言表达能力都是尤为重要的。

2.文字表达

在电子商务专业中，除了掌握技术方面的知识以外，核心词是“商务”。在“商务”中要求学生对于品牌的运营及推广有一定的认识，中职生需要具备各类广告宣传标题、内容、产品介绍、各类营销策划书等的书写能力。在平时的学习中，教师要有针对性的布置写作任务，除了专业写作之外，也可以通过周记、散文等多种形式去锻炼学生的写作能力，加强文字表达这一技能的日常训练。

3.计算机交流工具的使用

计算机的交流是通过计算机网络进行商务交流和沟通。一般指：QQ、微信、电子邮件等。在这一方面，电子商务专业学生基本可以熟练地运用，但是在交流用语方面太过网络化和随意，缺少专业性。

4.核心专业课程的掌握

建立和设计商务网站最为核心的技能是图像编辑处理（PS）和网页制作，所以这两项技能也是中职电子商务专业的核心专业课，学生要学会使用相关软件。那么在教学过程中，课程之初就需要给学生制定一个长期的训练计划，以任务的形式由易到难让学生突破难点。最终以能够担任网站的页面设计人员或图像编辑处理人员为基准。

5.电子商务平台技能操作

对于中职电子商务专业的学生而言，更多的是先从电子商务技能操作虚拟平台开始。电商平台包含了：网店装修、微营销、网店运营和网店客服等板块。通过平台的训练，要求学生掌握交易平台的后台管理和交易过程中的所有流程，也可以在整个操作流程中让学生自己发现不足和薄弱环节，从而加强训练和突破。

6.创办网店实战技能

这一训练可以让学生的电子商务经营和管理能力得到全方面提升。本项训练重点针对中职电子商务专业三年级的学生，让他们以小组的形式进入淘宝网、当当网等开设店铺。从网店的设计与制作到网店的推广和维护，再到与客户的沟通交流，锻炼学生的实战能力，从而进一步提升电子商务各项技能的运用能力。

三、中职电子商务技能操作与企业岗位相对应

经过调研发现，目前企业对电子商务就业岗位大致分为三个部分：第一部分为管理与运营类，主要提供的岗位有网站运营总监/经理/主管/专员/站长、网站编辑、网站策划等;第二部分为营销与推广类，主要提供的岗位有网络推广、网络营销、SEO/博客/论坛、邮件营销等;第三类为技术与设计类，主要提供的岗位有网站开发、界面/网页设计等。因此，中职电子商务专业在提升学生的基本操作技能的同时，也要结合企业的需求。很多中职生在毕业的时候就面临着就业，而就业能力的不足也成了他们找到一份适合自己工作的绊脚石。所以，在专业的教学过程中，教师要明确告诉学生他们以后就业可以选择的岗位，学生在学习过程中针对自己的喜好和擅长的技能进行强化训练，从而到达更有效的目的。

总之，通过对中职电子商务学生进行以上基本技能的强化训练，让学生可以更快更准确的了解电子商务的基本知识和实践操纵技能，让他们不论是毕业后升学还是就业，都能够尽快地适应大学教学模式和企业岗位要求，也能够为我国电子商务的发展做出自己的一份努力。

参考文献

[1]陶钰.实践教学对电子商务专业建设重要性探析[J]科技展望.2014，（19）.

[2]陈希.操作系统对企业线上发展的重要性[J]信息技术与信息化.2015，（3）.