浅谈OAO模式在现代物流行业里的应用

摘 要：现如今，在竞争白热化的物流行业中，如何抢占市场，如何才能占领高地，如何把有效的资源得以最大化的利用，如何才能在透明的成本运营体系下最大的争取效益空间，以上所有这些都是物流从业管理者首先应该要考虑的问题，也是新形势下行业转型升级必须要面对的问题，一味的靠价格拼杀赢得市场空间已经不是现阶段行业的主流竞争手段，服务质量的提升及全面化是行业生存或者竞争最起码的前提，经过几年的发展，中国互联网大潮已经势不可挡，可以说已经走在了世界的前沿，中国各行业各种“互联网+”或者“+互联网”的模式已经全面展开，由此为中国经济的发展注入了新的活力！笔者自1996年开始接触并从事海运物流业务，从最初的报关跑单到后期的承包工程、援外物资，从简单的货代到后来的船代、租船等相关业务都亲自经历并从事过;自2014年起笔者开始接触电子商务互联网业务，从事过天津港电子商务网、天津物流服务平台、港口一站通、散杂货一站式服务平台及高速公路差异化收费、集装箱一码通、E-D/O等项目的建设，由此对于物流行业线上线下业务的结合及融通有些许感触，此篇文章也是笔者基于多年从事物流业务及后来几年从事互联网业务基础上提出的一些心得，在此跟大家共同分享，也望大家给予指导和提出宝贵建议！

关键词：OAO模式;现代物流;应用

一、 OAO模式的概念

OAO即Online and Offline，翻译成中文即“线上和线下”，OAO模式里的“A”是关键，也是核心，它体现的是融合和互通，对于大家肯定不陌生的零售行业来说，OAO是将线下商品与互联网结合在一起，实现了线上线下资源的共享，它是一种增值的新型零售商业模式。

二、 OAO模式与O2O模式的区别

在“互联网+”的初始阶段，O2O模式应该说是占据主流，更多的行业是通过互联网进行营销和宣传，但随着互联网行业的发展和日益创新，OAO模式逐渐显现出更大的优势和占据主流的趋势，它更多的是强调行业+互联网的创新模式，OAO强调的是线上线下充分的互通融合，这也是它区别于O2O模式的一个很重要的核心，O2O模式基本是简单的线下搬到线上，线上线下是分离的，对于零售业而言，线上购物线下体验，比如在网上买优惠券或者电影票，线下去体验或者消费，它是一种单向的关系，而OAO则强调的是线上线下一体融合，更强调的是线上线下的互通的关系，这是有本质区别的。

三、 现代物流行业的现状分析

我们经常提起的物流行业基本就是在物流领域内提供物流服务的一些相关服务方。传统物流行业基本都是机械式的，没有太多的技术含量，都是劳动力或者是机械机能的简单展现，信息之间的传递比较传统滞后，线下物流配送站及园区基本也只是物流信息的集散地，物流运行成本高且效率低下;现代物流是借助现代科技特别是计算机网络信息技术等手段，对社会现有的物流资源进行整合，实现物品从生产商到销售商进而再到消费者手里的高效、低成本转移的过程，线上线下可以很好的实现互动和融合，由此可以实现物流资源在时间和空间上的最优配置。现代物流行业是基于传统物流行业在历史发展过程中不可逾越的必经阶段，是行业发展的必然。

四、 未来物流行业发展趋势

我国物流业市场规模位居世界第一，美国位列其次，预计未来几年，全球物流业仍将快速发展。目前，现代物流行业的发展趋势是从基础物流、综合物流逐渐向供应链管理方向发展。

物流模式创新发展成为物流行业未来发展的主要驱动力，智慧物流的突飞猛进将成为物流业发展的一道靓丽风景，随着国家对于物流行业的持续关注和加大支持力度，物流的智慧化将成为行业未来发展的创新热点。目前智慧物流的创新方面还处在发展的初级阶段，在创新方面还仅仅局限在信息的数字化汇集、统计及指导阶段，未来发展的趋势是朝着程控化和智能化全面进化发展，信息传输系统方面也由目前的“互联网+”向物联网及信息物理系统方面进化发展，现有的物流操作过程中的自动化和机器人的拓展助推了物流行业降本提效，未来也将向柔性自动化、无人化和智能硬件系统方面进化发展。

五、 OAO模式的应用及实例分析

物流模式创新是未来发展趋势，是智慧物流发展必备前提，OAO模式是结合现有传统物流和未来物流模式發展进行有效融合的一种方式，线上产品设计、研发和应用在整个模式应用过程中起着很重要的作用，但线下模式的调整和改变又会对OAO整个模式的应用是否会达到预期效果，是否实现了线上线下模式的有效融合起着举足轻重的作用，我们在模式创新应用过程中往往会出现这样一种情况，就是线上产品设计得很好，思路很超前，但在实际应用过程中，因为线下的一些模式、流程等方面没有根本性的改变，由此导致线上线下两张皮，外表看起来好似已经创新了，但往往在这种创新模式改变不到位的情况下，带来的预期效果往往会大打折扣的，甚至会给客户带来更大的麻烦，这是在模式创新过程中必须要尽量避免出现的问题，也是创新发展过程中所必须经历的很难逾越的问题，需要借助各方面的资源乃至集团甚至公司层面领导管理层首先要全力支持和推动的，否则由下到上的推动往往会使整个项目的实施拖延很长的时间，由此导致项目团队无法适从，甚至陷入很难推动的窘境，甚至到后来会导致整个项目失败或者夭折。

六、 小结

以上所述是OAO模式在物流行业里的应用，其实这种模式也可以应用在其他行业里，基本都是融会贯通的，但不管应用在何种行业里，不但要考虑线上系统产品的方案思路的前瞻性和便捷性，而且还要重点考虑到线下流程的设计、改变以及相关岗位的调整及变化，在项目实施过程中往往线下的调整及改变会影响到整个项目的未来发展及预期效果，切忌线上线下两张皮，线上拉动线下，线下推动线上，如此的融合贯通才能带来好的乃至有时还会带来意想不到的效果！

作者简介：杨裕华，天津随行科技有限公司。