高职院校图书馆服务育人浅论

凌梅

摘 要：高职院校中一般都会建有图书馆，为广大教职工和学生的教育服务，提供书籍及信息的传播。正因为图书馆可以将知识、老师与学生联系在一起，它具备了体现一所高职院校师生关系或师资力量的能力，通过提高图书馆的服务能力，可以极大增进高职院校中的师生关系及最大程度达到教学要求。

关键词：高职院校;图书馆服务;育人

高职院校肩负着为国家培养大批多层次、高质量、适应社会的专业技术人才的重任。为了使在校学生毕业后更好地适应社会，保证各方面能力满足市场需求，我国高职院校大多会根据市场需要对学生的教育培养进行定向调整。其中，图书馆在一所高中院校的教学水平中发挥重要作用，作为一个专业技术能力与培训相关资料的集散地，可以实时为广大师生提供教育指南，整合信息资源，以市场为导向，向全校师生提供信息，同时陶冶情操，在专业技术能力提高的同时增强其综合素质。

一、高职院校图书馆的服务理念——师生服务至上

（一）为师生阅读需求提供便捷

高职院校图书馆的服务理念一定是“师生服务至上”，时刻把为在校师生读者服好务作为工作首位。图书馆的工作人员应将主动服务纳入工作理念中，表现在以下几个方面：1、针对高职院校教学及科研需求，为及时达到教学效果，减少教学中间的时间浪费，图书馆可根据实际情况做到上门服务;2、利用现代信息化、云服务、大数据等网络信息平台，积极进行资源整合，了解师生读者的深层次需求，开展远程讲座等模式进行多元化服务;3、有些学科的教学资料及信息分布零散，可以通过完善图书馆服务系统进行广泛收集、整合，将具有特色的图书及材料建立在一个专用收藏体系，力争为高职院校的所有师生通过更加全面及优质的服务。

（二）增强业务学习，提高服务质量

针对高职院校图书馆的服务人员，要不断增强其服务业务的精通和熟知能力，熟练掌握图书馆的图书及资料相关资源情况，才能更好地利用资源，才能为在校师生提供更优质的服务。同时，要积极提高自身能力，及时关注教学相关图书及信息收集的新动态，定时为图书馆服务人员开展业务培训，要求工作人员定期开展工作内容汇报及监督检查工作，完善工作方法、改进工作方式，培训后可以开展图书系统检索及网络操作能力竞赛，通过发现自身存在缺点，激发图书馆服务人员的主动能动性，通过考核升级，不断向现代先进图书馆服务模式靠拢。

二、开展阅读指导，提升育人功能

（一）提高图书检索服务水平

高职院校的图书馆主要的服务内容就是向在校师生提供全面的科研及教育教学资源与信息，图书馆的信息检索功能则是其中一项重点服务要点。图书馆工作人员在宣传图书馆服务系统的同时需认真向在校师生讲解最新的图书检索技巧，避免师生读者在查找及收集信息是遇到困难。此外，高职院校图书馆还应积极调查和收集在校师生的业余爱好、兴趣及教育需求等，并以此为依据，扩大整合图书馆信息的资源库，同时制定和完善一套资料检索系统和导航，使其在应用时更加快捷便利;对于低年级同学，可以适当增加一些娱乐性信息阅读检索条目，对高年级或即将毕业的学生可以增加一些考试辅导资料、国家标准、行业标准等专业性较强的图书和资料检索条目，提高检索系统的针对性和科学性。通过检索系统的完善，可以不断吸引高职院校师生走进图书馆，既能享受到图书馆的高质量服务，又能增加阅读知识储存量及专业素质。对于不了解图书馆检索系统的师生，图书馆应定期举行一些技能培训，不断提高师生利用检索系统的工作效率，对图书馆服务质量进行有效反馈。

（二）制定必读图书清单

根据高职院校各学院的教学内容，编制出学生必读书目清单。这项工作可以与各学院的教务处进行联合，使不同专业学生的阅读活动更具针对性和专业性。在编制清单之前，图书馆应注意书目的合理性和科学性，需提前对各学院的教学内容信息前期调查，并充分听取各学院教务处意见，广泛采纳各学院师生意见，保证推荐的必读书目能够充分满足学生的阅读意愿，然后以图书馆现有条件为基础编制必读图书清单。待必读书目上架后，可以针对不同学院配置不同书架，并保证书目的复制数量，保证学生查阅方便并满足大多数需求，并且将必读书目逐步形成规模化和制度化需求。

（三）提升网络服务水平，积极引导线上阅读

高职院校的网上图书馆大多依附于高校主页，为了提高网上阅读的服务水平，积极引导线上阅读，在网页上一般设置有在线咨询服务。图书馆的一些服务动态信息一般也会通过网页发布，为了信息的传递速度，还会利用QQ、微信群、BBS 论坛、官方微博等方式，为高职院校广大师生提供读书交流及心得体会。利用这些网路平台，老师与老师、学生与学生、老师与学生均可以及时对喜爱的优秀图书进行交流和分享，图书管理员也可以通过交流，及时了解广大师生的意见和建议，为提高服务能力奠定基础。此外，还可以通过这些网络平台及时提供图书更新信息，也可采纳师生意见购置图书，推荐者享有优先借阅权。

三、坚持工学结合培养模式，合理配置图书资源

（一）图书馆以工学结合为目开展图书推送服务

高职院校教育的重要一环就是工学结合，主要方式有实际训练、实习或社会实践等。图書馆针对此项目的，需以工学结合为目开展图书推送服务，可以网上推送，也可以现场实践中推送，根据特殊需要提供“上门服务”，不断提高图书馆的服务质量。具体措施有：1、利用图书馆条件建立文献实践和实训基地以满足学生实践、实习和实验等需求的资料;2、以工学结合为目的，建立个性化信息检索和相关专题库;3、通过建立的网上平台，实时进行相关实践、实习及实验资源推送和教育服务。

（二）积极构建校企合作，更大限度实现资源共享

虽然高职院校的教育资源近几年的到国家大力支持，但是图书馆收藏的有关工学结合使用的图书和资料仍然比较少，所以，高职院校可以根据实际情况开展因校企合作模式，将企业的资料与学校共享，扩展学生工学结合所需要的更加全面的参考资料，促进图书馆健康发展的同时，还可以增加学生与市场接触的能力。

结语

综上所述，高职院校图书馆应该结合自身教学实际情况，为在校师生制定出更能满足市场需求及符合本院校教育特色的服务体系，保证院校师生能够圆满完成教育教学任务，通过提高图书馆服务质量，促进在校学生培养阅读习惯，成长为国家和社会需要的优秀专业技术人才。

参考文献

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[2]李明.高职院校图书馆服务育人浅论[J].文教资料，2013，13：51-52.

[3]陈传夫，陈一.图书馆转型及其风险前瞻[J].中国图书馆学报，2017，4304：32-50.

（作者单位：内江职业技术学院）