护理干预改善夜间急诊候诊区发热患儿父母负面情绪的效果分析

王燕霞

【摘 要】目的：分析护理干预改善夜间急诊候诊区发热患儿父母负面情绪的效果。方法：选取在我院夜间急诊候诊区接受治疗的发热患儿128例作为研究对象，同时按照父母与患儿1：1纳入研究对象，选取时间为2018年4月-2019年5月，将其随机分为两组，对照组患儿与父母各64例、观察组患儿与父母各64例，对照组接受常规护理，观察组接受综合护理，观察护理干预后两组患儿父母的负面情绪评分。结果：在护理干预后，观察组患儿父母的焦虑评分和抑郁评分均低于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05。结论：对夜间急诊候诊区发热患儿父母实施综合护理，可以有效减少负面情绪的出现，值得被推广、应用。

【关键词】急诊候诊区;发热;负面情绪;护理

【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）11-0258-01

小儿发热是临床上常见的疾病，对患儿的身体健康有着较大的影响[1]。对于夜间发热的患儿，其往往会及时的到医院接受治疗，但是夜间急诊医生较少，会导致患儿父母较长时间的等候，这时患儿父母极容易出现烦躁、焦虑、不安等负面心理，同时患儿的病情会使其出现哭闹的现象，进一步影响患儿负面的心理状态，若不能合理的处理会导致护患纠纷的出现，也因此要实施合理的护理干预[2]。本文主要研究护理干预改善夜间急诊候诊区发热患儿父母负面情绪的效果，现报道如下：

1 资料与方法

1.1资料

选取在我院夜间急诊候诊区接受治疗的发热患儿128例作为研究对象，同时按照父母与患儿1：1纳入研究对象，选取时间为2018年4月-2019年5月，将其随机分为两组，对照组患儿与父母各64例、观察组患儿与父母各64例。

对照组：患儿年龄2个月-12岁，平均（6.08±0.54）岁;男性35例、女性29例;父母年龄23-42岁，平均（32.46±3.14）岁;男性24名、女性40名。

观察组：患儿年龄2个月-13岁，平均（6.52±0.59）岁;男性36例、女性28例;父母年龄24-43岁，平均（33.52±3.21）岁;男性23名、女性41名。

2组患儿及父母资料比较，P>0.05，可作对比。

1.2方法

对照组接受常规护理，在挂号后，安排患儿及其父母在候诊区排队依次等待，并嘱咐患儿父母定期监测患儿的体温，若出现38.5℃以上的体温，应及时的告知医护人员。

观察组接受综合护理，护理措施为：①有效沟通：在夜间急诊候诊区要设置发热处置区，由经验丰富的护士对患儿家事进行一对一交流，了解患儿父母的需求，解答患儿父母提出的疑问;耐心的向患儿父母讲解发热的发展过程、临床症状、物理降温的方法等相关知识，尽最大可能的降低患儿父母的负面情绪，防止护患纠纷的出现。

②体温干预：在急诊候诊区配备饮水机、一次性水杯、洗脸盆等物品，以方便父母给予患儿饮用和擦拭，护理人员可以指导患儿父母进行物理降温，方式为冰贴走珠，并在候诊区设置自动售卖机，出售一般物理降温物品。

③信息化干预：若患儿伴有高热惊厥史、发热在38.5℃以上、家长未自备口服退烧药的特殊群体，可以优先就诊并开退烧药。

1.3观察指标

统计患儿父母的负面情绪评分，并进行对比。

1.4数据处理

应用spss22.0软件整理和分析文中研究结果数据。独立样本t检验定量资料，表示行均数±标准差，P值评定两组差异，当P<0.05时，差异有统计学意义。

2 结果

通过护理后，观察组患儿父母的焦虑评分为（35.28±3.32）分、抑郁评分为（36.18±3.39）分;對照组患儿父母的焦虑评分为（47.15±4.53）分、抑郁评分为（47.86±4.57）分。

在护理干预后，观察组患儿父母的焦虑评分和抑郁评分均低于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05。

3 讨论

小儿发热是儿科中较为常见的疾病，这主要是由于小儿的免疫功能低下，对外界的抵抗能力较差，进而出现发热疾病[3]。对于发热患儿，父母会带领患儿到发热门诊或急诊科接受治疗，而对于夜间发热的患儿，只能到急诊科室接受治疗[4]。由于医院内急诊科室的医护人员较少，患儿及其父母需要在急诊候诊区等待较长时间，在等待期间患儿会因为疾病而出现哭闹、不安的现象，这会使得患儿父母出现焦虑、抑郁等多种负面情绪，若护理人员不能进行合理的处置，会出现护患纠纷的现象[5]。

对于夜间急诊候诊区发热患儿及其父母，需要进行合理的护理干预，本次研究实施综合护理，具有良好的临床效果。通过护理的开展，能够是患儿父母对疾病的发展和处置有足够的了解，并且候诊区放置了热水、凉开水和相应设备，方便患儿的饮水和物理降温，对于病情严重的患儿可以进行优先就诊，通过多种护理的开展，能够显著降低患儿父母的负面情绪。

本文研究得出，在护理干预后，观察组患儿父母的焦虑评分和抑郁评分均低于对照组，差异具有统计学意义，P<0.05。

综上所述，对夜间急诊候诊区发热患儿父母实施综合护理，可以有效减少负面情绪的出现，值得被推广、应用。

参考文献

[1] 付迎春. 基于罗伊适应模式的护理干预对急诊科患儿生理应激及家属负性情绪的影响[J]. 河南医学研究， 2017， 26（14）：2662-2663.

[2] 陈贤菊. 儿科护理中诱发护理纠纷的细节探析及干预方法研究[J]. 数理医药学杂志， 2017， 30（4）：597-598.

[3] 王玲玲， 薛莹莹， 吴祎君，等. 护理干预对夜间急诊候诊区发热患儿父母负面情绪的影响[J]. 世界最新医学信息文摘， 2016， 16（65）：369.

[4] 肖冬梅， 陈爱霞. 综合性护理干预对急诊患儿情绪状态的影响研究[J]. 临床医学工程， 2014， 21（9）：1197-1198.

[5] 郭琴琴， 谭薇， 李丹卉，等. 移情护理对急诊高热患儿父母焦虑、抑郁情绪及期望水平的影响[J]. 护理实践与研究， 2016， 13（21）：136-138.