延续性护理模式在门诊中的应用研究

赵翔

【摘 要】目的：分析延续性护理模式在门诊中的应用效果。方法：选择从2017年7月到2019年5月于曹妃甸区工人医院门诊进行治疗的118例患者，依据治疗时间分为甲组与乙组各59例，其中前者给予延续性护理，后者给予常规护理，对比两组的护理满意度与负面情绪改善情况。结果：甲组的满意率为96.61%，不满意人数为3例，乙组的满意率83.05%，不满意人数10例，相比来讲，甲组的不满意人数更少，满意率更高，且二组差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。护理前，两组负面情绪评分相差不多（P>0.05），护理后，甲组的负面情绪改善情况明显好于乙组，相比来讲，甲组的负面情绪更小，且两组数据差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。结论：延续性护理模式在门诊中的应用效果更甚，不仅仅能够提升患者的护理满意度，还能有效改善患者的负面情绪，是优质的护理模式，可以推广利用。

【关键词】延续护理;门诊;满意度

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2019）11-0177-01

随着近些年医疗制度的改革和发展，延续性护理模式得到了诸多医疗人员的注重，其同门诊服务质量、病患满意程度息息相关，直接关系医院的管理水平及形象。为了进一步研究延续性护理模式在门诊中的应用效果，本文选择从2017年7月到2019年5月于我院门诊进行治疗的118例患者为研究对象，分析实施延续性护理的意义，详细如下。

1 资料与方法

1.1基本资料

选择从2017年7月到2019年5月于曹妃甸区工人医院门诊进行治疗的患者118例，依据治疗时间分为甲组与乙组各59例，其中前者男女分别是31例、28例，平均年龄48.16±5.25岁;后者男女分别是32例、27例，平均年龄47.56±6.41岁。两组资料无太大不同，无统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

乙组给予常规护理，甲组给予延续性护理，内容包含：①组建护理小组。组员要求有丰富的护理经验、较强的责任心，增强专业培训，提升其专业能力。②实行手段。采用短信的方式向每位患者发送相关疾病知识，一周一次。每周随访一次，次月通过短信的方式发送相关疾病知识。③告诫患者忌烟酒。应用微信公众号向患者推动疾病知识与治疗进程，此外第一时间回答患者的问题。同时，组织知识讲座重点讲解知识、方法等，让患者对疾病有更充分的认识，积极配合治疗。

1.3评定标准

第一，对比甲组与乙组护理满意度，满意率为较满意率与比较满意率之和;第二，对比甲组与乙组负面情绪改善情况。

1.4统计学方法

采用 SPSS 22.0 软件，计量资料采用均数加减标准差表示，并进行 t 检验，计数资料采用百分比表示，并进行X2检验，P<0.05 差异有统计学意义。

2 结果

2.1对比甲组与乙组护理满意度

甲组的满意率为96.61%，不满意人数为3例，乙组的满意率83.05%，不满意人数10例，相比来讲，甲组的不满意人数更少，满意率更高，且二组差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。详见表 1。

2.2对比甲组与乙组负面情绪改善情况

护理前，两组负面情绪评分相差不多（P>0.05），护理后，甲组的负面情绪改善情况明显好于乙组，相比来讲，甲组的负面情绪更小，且两组数据差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。详见表 2。

3 讨论

门诊工作类型较繁杂，护士能力参差不齐，导致门诊工作难度加大。而延续护理以患者为中心，通过对患者进行诸多护理活动，提高患者护理满意度，促进其尽早康复。此研究结果表示，甲组的满意率为96.61%，不满意人数为3例，乙组的满意率83.05%，不满意人数10例，相比来讲，甲组的不满意人数更少，满意率更高，且二组差异较大，具有统计学意义。护理前，两组负面情绪评分相差不多，护理后，甲组的负面情绪改善情况明显好于乙组，相比来讲，甲组的负面情绪更小，且两组数据差异较大，具有统计学意义。

总之，延续性护理模式在门诊中的应用效果更甚，不仅仅能够提升患者的护理满意度，还能有效改善患者的负面情绪，是优质的护理模式，可以推广利用。

参考文献

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